卡萨帝冰箱、卡萨帝洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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卡萨帝产品服务说明：
卡萨帝三包政策说明  
卡萨帝产品三包政策主要涵盖冰箱、洗衣机、冰箱、热水器等家电，核心条款如下：  
1. 保修期限  
    冰箱/冷柜：整机保修1年，主要部件（压缩机、蒸发器、冷凝器、主控板等）保修3年；金卡及以上VIP用户可享10年寿命期内第210年免收维修费（仅收备件费）。  
    洗衣机/洗碗机：整机保修1年，主要部件保修3年；商用用途整机包修3个月，主要部件包修1年。  
    冰箱：2023年1月1日后购机整机保修1年，主要部件（压缩机、热交换器等）保修10年；部分型号享“十免”安装政策。  
    热水器：电热水器/燃气热水器整机保修1年，主要部件保修3年；家用转商用整机及部件包修3个月。  
    保修起始日期：优先按发票日期，无发票则按生产日期顺延3个月，无凭证则不享受免费保修。  
 
2. 延保政策  
    超保维修后，同一零部件保修12个月；保内维修部件跟随原保修期。  
    人为损坏或非主要部件维修后不延长保修期。  
 
3. 不适用范围  
    无法出示三包凭证、凭证型号不符或涂改；  
    消费者使用/维护不当、自行拆修或非授权网点维修；  
    超保修期、不可抗力（如自然灾害）或商用场景（非家用）。   
 
 
卡萨帝保修范围说明  
1. 免费保修范围  
    整机及主要部件：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，免费维修或更换部件（含人工费、备件费）。  
    VIP用户权益：金卡及以上用户冰箱享10年寿命期内第210年免维修费（仅收备件费）。  
    安装服务：部分产品（如冰箱）提供首次免费安装，移机需按保外标准收费。  
 
2. 收费服务范围  
    超保维修：需支付维修费、备件费及交通费（服务商距用户单程超15公里时，1630公里35元/次，3180公里1.3元/公里）。  
    耗材及易损件：滤芯、滤网、镁棒等耗材，无论是否在保均需收费。  
    人为损坏：如碰撞、液体接触、电压不稳等导致的故障，需付费维修。   
 
 
卡萨帝非指定维修网点说明  
1. 非指定网点维修后果  
    失去保修资格：未经卡萨帝许可，自行联系非指定网点维修或拆动产品，将导致整机及部件失去原有保修权益，后续故障需全额自费维修。  
    安全风险：非授权网点可能使用非原厂备件或不规范操作，存在产品性能下降、安全隐患（如电路故障、漏水等）。  
 
2. 正规维修渠道  
    建议通过卡萨帝官方客服、官网或小程序报修，由品牌授权网点提供服务，确保维修质量及保修延续性。  
 
3. 凭证要求  
    维修时需出示有效发票、三包凭证，且型号需与产品一致，否则可能无法享受免费服务。  
 
如需具体产品型号的保修细节，建议查阅购买时的保修卡或咨询官方客服。

以下是卡萨帝不同产品的三包、保修范围及非指定维修网点相关说明： 
 
卡萨帝手机 
 三包说明：全国联保，享受三包服务。主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月。自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。 
 保修范围：因质量问题或故障，在质保期内可免费保修。 
 非指定维修网点说明：未提及相关内容，但通常非指定维修网点维修可能导致失去官方保修服务。 
 
卡萨帝冰箱 
 三包说明： 
     保修期限通常为三年，主机保修期为三年，包含材料或工艺缺陷导致的故障；压缩机保修期通常为五年，部分高端型号提供更长保修期；遥控器、过滤网等配件的保修通常为一年。 
     30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货，商品范围包括大家电（冰箱、厨卫电器）及生活电器。 
 保修范围：在保修期内，正常使用下因材料或工艺原因导致的故障，负责免费维修或更换；不包括人为损坏、用户不当使用、安装不当或外力损坏等情况。用户需定期对冰箱进行必要的维护，保修服务通常在购买地的指定服务中心提供，跨地区的保修可能需遵循若干限制。 
 非指定维修网点说明：非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），不属于包修范围，特约服务网点可按规定实行收费维修。 
 
卡萨帝洗衣机 
 三包说明：在“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务。消费者购买的卡萨帝洗衣机等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）。 
 保修范围：正常使用下的质量问题在三包期内免费维修。但出现以下情况需要收费维修：无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的洗衣机；非卡萨帝洗衣机电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
 非指定维修网点说明：非卡萨帝洗衣机电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的，不属于免费服务范围，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按卡萨帝洗衣机公司规定的收费指导价格标准执行。 
 
卡萨帝电视 
 三包说明：整机保修期为一年，主要部件保修期为三年，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等。自购买之日起，根据产品保修条款规定，实行全免费保修服务。 
 保修范围：电视产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；电视产品在运输过程中出现的损坏或故障。 
 非指定维修网点说明：非指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），不属于包修范围，特约服务网点可按规定实行收费维修。 
 
卡萨帝冰箱（以卡萨帝 BD  201K52为例） 
 三包说明：未提及详细三包期限，但可参考国家“三包”规定。 
 保修范围：未提及详细保修范围，但以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货：无法同时出示购货发票或保修凭证，或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改；在卡萨帝白家电指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏；未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。 
 非指定维修网点说明：在卡萨帝白家电指定维修服务站点以外场所进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏，不提供免费修理、换货、退货。 

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