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华帝产品服务说明：
华帝三包政策及保修范围说明 
 
 
三包政策核心内容  
1. 保修期限  
    整机与主要零部件：不同产品类别保修期限不同，具体以购机发票日期为准（无发票则按生产日期顺延3个月计算）：  
      净水产品（前置过滤器、净水机等）：整机保修1年，主要零部件（如电脑板、增压泵等）保修23年。  
      热水器/冷柜：整机保修1年，主要零部件（压缩机、蒸发器等）保修3年；部分政策提及2024年起部分型号整机包修5年，压缩机包修6年。  
      洗衣机/洗碗机：整机保修1年，主要零部件（电机、电脑板等）保修3年；商用用途整机包修3个月。  
      热水器：2023年1月1日后购机，整机保修10年，主要零部件（压缩机、热交换器等）保修10年。  
      厨电（吸油烟机、燃气灶等）：整机保修1年，主要零部件保修3年。  
    耗材与易损件：滤芯、滤网、镁棒等耗材，以及油杯、烤盘等易损件不在保修范围内。  
 
2. 三包服务范围  
    免费维修/更换：产品因制造缺陷或性能故障，在保修期内可免费维修或更换零部件；符合条件的（如7日内性能故障）可退货或换货。  
    保外政策：超保修期维修后，整机可延保12个月（仅收取备件费），主要零部件更换后单独延保12个月。   
 
 
保修范围说明  
1. 包含范围  
    产品本身质量问题导致的故障（非人为因素）。  
    主要零部件（具体明细见各产品政策，如热水器的压缩机、热水器的四通阀等）。  
    正规渠道购买的华帝品牌产品（需提供发票或有效凭证）。  
 
2. 不包含范围  
    无法提供三包凭证（发票、订单截图等）或凭证信息与产品不符/涂改。  
    人为使用不当（如自行拆卸、维护保养不当）或不可抗力（自然灾害）导致的损坏。  
    家用产品用于商业用途（如酒店、企业），整机及零部件包修期缩短至3个月（另有协议除外）。  
    非华帝指定维修网点拆动或维修造成的损坏。   
 
 
非指定维修网点说明  
1. 风险提示  
    失去保修资格：未经华帝许可，自行联系非指定网点维修或拆卸产品，将导致整机及零部件失去官方保修服务。  
    维修质量无保障：非指定网点可能使用非原厂配件，维修技术不达标，可能引发二次故障，且无法享受官方延保政策。  
 
2. 官方服务渠道  
    维修需通过华帝官方售后热线、品牌官网或公众号报修，由官方安排特约网点上门服务，确保维修质量及权益。   
 
 
重要提示  
 凭证保留：务必保存购机发票、保修卡等凭证，作为保修起始时间及权益享受的依据。  
 商用用途声明：家用产品若转为商用，需提前了解保修政策调整，避免权益受损。  
 延保政策：保外维修后，可享受整机或零部件延保，具体以维修记录为准。  
 
如需详细政策，可参考产品说明书或通过华帝官方渠道查询。

华帝非质量免责服务说明 
不同华帝产品的非质量免责服务情况有所不同，以下是综合信息： 
 华帝热水器：未提及非质量免责服务的具体内容，但第三方提供热水器维修服务时，若消费者遇到如因自身使用、维护、保管不当造成损坏，非特约服务网点安装、维修造成损坏，不能提供保修卡或有效购机凭证，保修卡和有效凭证经涂改，保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修产品不符，因不可抗力造成损坏等情况，可能不属于免费维修范围。 
 华帝洗衣机：未明确非质量免责服务内容，但推测若因消费者使用、维护、保管不当，非特约服务网点安装、维修造成损坏，无包修凭证或有效购买凭证，有效凭证、包修凭证不符或涂改，因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏，处理品、已超过包修期等情况，可能不在免费维修范畴。 
 华帝燃气灶：未明确非质量免责服务内容，不过一般来说，若因消费者使用、维护、保管不当，非正规渠道安装、维修造成损坏，无法提供有效购买凭证等情况，可能无法享受免费维修服务。 
 
华帝安装说明 
热水器华帝产品的安装说明相关内容。你可以通过以下途径获取安装说明： 
 产品说明书：购买华帝产品时附带的说明书中通常会有详细的安装步骤和注意事项。 
 官方网站：访问华帝官方网站，查找对应产品的安装指南或视频教程。 
 客服咨询：拨打华帝官方客服电话，向客服人员咨询产品的安装说明。 
 
华帝非正规网点维修说明 
 维修质量无保障：非正规网点的维修人员可能缺乏专业的培训和技能，对华帝产品的技术特点和维修方法不够熟悉，难以准确诊断和修复故障，可能导致问题反复出现，甚至可能在维修过程中对产品造成进一步损坏。 
 配件质量存疑：非正规网点可能使用非原厂配件或质量不佳的配件进行维修，这些配件的性能和可靠性无法保证，会影响产品的正常使用和使用寿命。 
 收费不透明：非正规网点往往没有明确的收费标准，可能会出现乱收费、隐形加价等情况，消费者容易遭受经济损失。 
 售后无保障：非正规网点可能不提供完善的售后保障服务，维修后若再次出现问题，可能无法得到及时有效的解决。 
 
为确保华帝产品的维修质量和自身权益，建议选择华帝官方授权的正规维修网点进行维修。华帝热水器第三方维修服务电话是全国统一的；成都、杭州等地华帝燃气灶维修电话是 。 

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