美菱冰箱、美菱洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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美菱产品服务说明：
美菱三包政策说明  
美菱冰箱的三包政策主要涵盖以下内容：  
1. 保修期限：  
    整机保修：1年（自发票日期起计算，若无发票则以生产日期顺延3个月为准）。  
    主要部件保修：3年，主要部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器等（需为部件自身损坏且需更换新件的场景，上门讲解、调整等服务跟随整机保修期1年）。  
    VIP用户权益：金卡及以上用户可享受终生保修（冰箱寿命期10年内，第210年免收维修费，仅收取备件费）。  
 
2. 延保政策：  
    超保维修或更换的零部件，同一元件保修12个月；若维修时未过保修期，部件跟随原有保修期延续。  
    人为损坏或非主要零部件维修/更换后，不延长保修期。  
 
3. 交通费：  
   服务商所在地距离用户单程超过15公里或超出市区时收取：1630公里35元/次；3180公里1.3元/公里/次（按实际单程数计算）。   
 
 
美菱保修范围说明  
免费保修范围：  
 产品质量问题导致的故障（如主要部件自身损坏），且在保修期内。  
 符合三包政策的安装、维修、调试服务（需提供有效发票或三包凭证）。  
 
非免费保修范围：  
1. 无法出示产品三包凭证（含发票）或凭证型号与产品不符、涂改。  
2. 消费者因使用、维护、保管不当（如自行拆卸、液体接触、电压不稳等）造成的损坏。  
3. 未经美菱公司许可，自行修理或非授权网点拆动导致的故障。  
4. 超过三包有效期的产品。  
5. 因不可抗力（如火灾、地震等）造成的损坏。  
6. 二手机器、裸机等非正常渠道购买的产品。  
7. 耗材类部件（如净水机滤芯、冰箱滤网等）不在保修范围内。   
 
 
美菱非指定维修网点说明  
 非指定维修网点维修的后果：若产品经非美菱授权的维修网点拆动、维修，将导致以下情况：  
  1. 不再享受免费保修服务，即使在保修期内，故障也需付费维修。  
  2. 可能因维修不当造成二次损坏，相关损失需用户自行承担。  
 建议：维修时务必通过美菱官方客服或官方小程序预约授权服务网点，以确保服务质量和保修权益。  
 
具体政策可能因产品型号、购买渠道等略有差异，建议以保修卡或官方客服信息为准。


以下是美菱不同产品的三包、保修范围及非指定维修网点相关说明： 
 
美菱手机 
 三包说明：全国联保，享受三包服务。主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月。自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。 
 保修范围：在质保期内，因质量问题或故障可免费保修。 
 非指定维修网点说明：未提及相关信息。 
 
美菱冰箱 
 三包说明：通常保修期限为三年，主机保修期一般为三年，压缩机保修期通常为五年，部分高端型号更长，配件（如遥控器、过滤网等）保修通常为一年。部分带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货，商品范围包括大家电（冰箱、厨卫电器）及生活电器。 
 保修范围：在保修期内，正常使用下因材料或工艺原因导致的故障，负责免费维修或更换；不包括人为损坏（如用户不当使用、安装不当或外力损坏）。需定期对冰箱进行必要维护（如清洗过滤网、检查制冷剂等）以确保正常运行，保修服务通常在购买地的指定服务中心提供，跨地区保修可能有若干限制。 
 非指定维修网点说明：非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），不属于免费保修范围，特约服务网点可按规定实行收费维修。 
 
美菱洗衣机 
 三包说明：在“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务。消费者购买的美菱洗衣机等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）。 
 保修范围：三包期间免费维修，但出现以下情况需收费维修：无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的洗衣机；非美菱洗衣机电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
 非指定维修网点说明：非美菱洗衣机电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），不属于免费服务范围，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按美菱洗衣机公司规定的收费指导价格标准执行。 
 
美菱电视 
 三包说明：整机保修期为一年，主要部件保修期为三年，主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等。自购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理；15日内可以选择换机或修理。 
 保修范围：电视产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；电视产品在运输过程中出现的损坏或故障。 
 非指定维修网点说明：非承担三包修理者拆动造成损坏的（如用户在指定维修服务站点以外场所进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏），不属免费保修范围，但可实行收费维修。 
 
美菱冰箱（以美菱 BD  201K52为例） 
 三包说明：未提及相关信息。 
 保修范围：未提及相关信息。 
 非指定维修网点说明：在美菱白家电指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏，在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货。 

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