超人热水器、超人燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国超人咨询电话:4006-189123
超人产品服务说明：
超人保修政策说明  
1. 热水器（冷柜）  
    整机保修：1年（自保修起始日期起，按安装日期、签收日期、购机日期等六种场景先后顺序判定）。  
    主要零部件保修：3年，包括压缩机、蒸发器、冷凝器、主控板、箱体、门体等（仅零部件自身损坏需更换时适用，上门讲解、调整等服务跟随整机保修期1年）。  
    延保政策：超保维修或更换的同一零部件保修12个月；未过保修期的部件跟随原保修期。  
 
2. 净水产品（前置过滤器、净水机等）  
    整机保修：1年，主要零部件保修23年（如阀头、电脑板等）。  
    例外：滤芯、滤网等耗材不在保修范围内；家用产品用于商业用途，整机及主要零部件包修3个月。  
 
3. 热水器  
    2023年1月1日起购机：整机保修10年，主要零部件（压缩机、热交换器等）保修10年。  
    延保政策：保外维修后整机延保12个月，主要零部件更换后延保12个月。  
 
4. 通用规则  
    保修凭证：凭发票购机日期判定；无发票则以生产日期顺延3个月计算；无凭证不享受免费保修。  
    非免费范围：人为损坏、自行拆卸、不可抗力、超保修期等情况需收费维修。   
 
 
快速查找官方维修说明  
1. 官方服务热线：拨打全国统一售后电话  或 （24小时响应，可能需多次拨打）。  
2. 服务流程：电话预约→客服派单→就近网点师傅联系→上门检测维修（支持“先报价后维修”，收费标准公开）。  
3. 全国联保：市区及大部分区域设有维修网点，偏远地区可通过热线查询网点覆盖情况。   
 
 
未经授权维修服务说明  
1. 风险提示：非超人授权服务网点或人员进行安装、拆卸、维修，可能导致以下后果：  
    损坏扩大或安全隐患（如电路故障、漏水等）。  
    失去原有保修资格，即使在保修期内也无法享受免费服务。  
    使用非原厂配件，影响产品性能和寿命。  
 
2. 官方声明：超人仅对授权服务网点的维修质量负责，未经授权的维修行为产生的费用及损失需用户自行承担。  
 
3. 建议：维修时务必确认服务方资质，要求出示超人授权证明，避免选择第三方非正规渠道。

超人产品官方三包政策服务说明 
 合肥蜀山区超人： 
     优质的上门服务：无论用户身处中国的哪个地方，只要拨打一个全国统一的维修服务热线电话，就会有合肥蜀山区超人的专业工程师上门提供服务。 
     全面且贴心的服务宗旨：致力于为每一位用户提供贴心、全面的服务，从售前咨询到维修，始终为用户提供细致的照顾。 
     严格遵守国家三包规定：热水器产品在符合国家三包规定的情况下，整机保修期限为一年。 
     延长保修服务：对于某些特定产品，还提供延长保修服务。具体保修期限会根据产品的不同而有所差异，消费者可以根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。 
     质量担保：致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。 
 超人通用情况： 
     保修范围限制：因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的；非超人服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的；无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的；保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的；因不可抗力造成损坏的；超出国家相关规定和超人公司规定的保修期的产品；由于产品使用环境条件（如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素）引起的一切损坏及损失等情况，不属于免费维修范围。 
     商用机保修：商用机（用于生产经营、商用、公司集体使用等用途为目的所购买的机器）保修期为6个月 。 
     耗材情况：各类产品耗材不在保修范围内。 
 
超人产品保修卡服务说明 
文档中未明确提及超人产品保修卡具体服务说明，但保修卡是享受售后服务的重要凭证，产品保修期内出现问题可拨打保修卡上的电话。实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限以开单据为准。 
 
超人产品官方售后服务说明 
服务优势 
 专业与便捷并存：服务团队经过严格培训，具备丰富的维修经验，能快速诊断问题并提供针对性解决方案。可通过访问超人官方网站，轻松查询最近的服务网点，预约上门维修，甚至在线提交保修申请，实现线上线下无缝衔接。 
 终身保修政策：只要在正规渠道购买的超人产品，无论过了多久，只要还在正常使用范围内，都可以享受免费维修服务。 
 24小时在线服务：不管白天还是深夜，有问题随时都能拨打电话寻求帮助。 
 服务网络覆盖：在全国各地基本上都设有售后中心，2012年率先在县级以下市场投放2000多辆服务车，2021年又增加1000辆售后服务专车投放，覆盖大部分县城及重点乡镇。 
 
服务流程 
 拨打客服电话：超人全国客服热线（具体号码以官方公布为准）。拨通后，客服会确认问题，并询问产品信息。 
 安排上门服务（如需）：若需要上门服务，客服会安排最近的服务网点，并告知预计上门时间。 
 维修完成回访：维修完成后，客服会回访确认是否满意服务。 
 
其他说明 
 维修成本：通过官网公布各项零部件维修、更换统一价，不用担心当地售后额外收费。 
 多种报修途径：除拨打客服电话，还可通过官网在线客服、官网微信预约检修，也能关注“超人服务”微信平台进行报装报修，或通过超人官方旗舰店报装报修。 

全国超人售后服务电话号码多少：4006-189123
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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