奥克斯冰箱、奥克斯洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国奥克斯咨询电话:4006-189123
奥克斯产品服务说明：
奥克斯服务流程说明  
奥克斯售后维修服务流程主要包括以下步骤：  
1. 拨打服务热线：通过24小时全国统一服务热线（如或奥克斯小程序专属通道）报修，说明产品型号、故障现象、地址及联系方式。  
2. 登记预约：客服记录信息后，就近安排工程师，并与用户确认上门时间。  
3. 准时上门：工程师按约定时间到达，携带工具进行检修。  
4. 检查故障：现场检测产品问题，明确故障原因。  
5. 确定费用：向用户说明维修方案及费用，征得同意后开始维修（若用户放弃维修，无额外费用，特殊情况除外）。  
6. 排除故障：使用原厂配件修复问题，确保功能恢复。  
7. 填写凭证：提供维修单据，注明故障、费用、保修期限等信息。  
8. 售后保障：维修后进行客服回访，部分服务提供保修（如维修故障保修90天，安装故障保修30天）。   
 
 
奥克斯人为故障服务说明  
以下情况属于人为故障或非保修范围，需收费维修：  
1. 使用不当：因维护、保管不当（如碰撞、液体接触、输入电压不合格）导致损坏。  
2. 自行操作：非特约服务网点或用户自行安装、拆动、维修造成的故障。  
3. 凭证缺失或不符：无有效购买凭证、包修凭证，或凭证涂改、型号不符。  
4. 环境或不可抗力：因自然灾害（如火灾、地震）或使用环境恶劣（如高温、潮湿）导致损坏。  
5. 超保或处理品：已超过包修期的产品，或明确标注为“处理品”的机型。   
 
 
奥克斯产品私自拆修说明  
若用户私自拆修产品，将影响服务权益，具体说明如下：  
1. 失去保修资格：非厂家授权人员拆动、维修或改装产品，即使在包修期内，也不再享受免费保修服务，需付费维修。  
2. 责任自负：私自拆修可能导致故障扩大、安全隐患（如电路损坏、部件失效），由此产生的维修费用或安全问题由用户自行承担。  
3. 正规渠道要求：维修需通过奥克斯官方服务热线或小程序预约，由持证工程师上门处理，确保使用原厂配件及专业技术，避免因私自操作影响产品性能或安全。  
 
如需服务，建议通过官方渠道报修，以保障权益。

奥克斯服务查询说明 
 售后服务网点查询： 
     线上APP或浏览器：打开手机上的奥克斯售后服务APP，或者在手机浏览器中输入“奥克斯售后服务网点查询”进行搜索，在搜索框中输入所在地区，系统会自动筛选出该地区的所有奥克斯售后服务网点。还能使用APP自带的地图功能查看网点具体位置，也可查看用户评价或拨打电话咨询网点信息。 
     联系客服热线：拨打奥克斯客服热线    ，客服会提供详细的网点信息。 
     官方网站：在奥克斯官方网站上查询网点信息。 
     咨询销售商：咨询购买奥克斯家电的销售商，他们会提供网点信息。 
 保修政策查询： 
     不同产品保修政策： 
         奥克斯手机：全国联保，享受三包服务。主机保修1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月。自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。单独购买手机配件产品的用户，需完好保存配件外包装以及发票原件，否则无法进行正常的配件保修或更换。 
         奥克斯冰箱：通常保修期限为三年，主机保修期一般为三年，包含材料或工艺缺陷导致的故障；压缩机保修期通常为五年，部分高端型号保修期更长；遥控器、过滤网等配件保修通常为一年。但不同型号和地区可能影响具体保修时长，购买时最好向销售人员确认具体条款。 
         奥克斯电视：整机1年保修，显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器3年保修。 
 服务电话查询：可通过太平洋维修信息库、奥克斯官方网站等渠道查询全国奥克斯售后服务电话、奥克斯售后维修地址、奥克斯售后维修点以及奥克斯官方客服电话。 
 
奥克斯安装不当保修说明 
 一般情况：奥克斯产品的保修政策通常不包括因安装不当导致的损坏。如奥克斯冰箱，在保修期内，若因用户不当使用、安装不当或外力损坏，奥克斯将不予保修；奥克斯的一些产品保修也明确不包括因安装不当而导致的损坏。 
 特殊情况：如果安装是由奥克斯官方授权的安装人员进行，但因他们的失误导致安装不当并造成产品故障，在保修期内可享受免费维修或更换零件等服务。 
 
奥克斯查找官方报修说明 
 奥克斯电视： 
     官方客服电话：拨打，按照语音提示操作。若需要“产品安装”，可按数字键“2”；若需要“故障报修”，可按数字键“3”；按下数字键后，根据语音提示说出需要售后服务的产品类目，如“电视维修”；选择并说出报修身份为“用户”；说出电视出现的问题，如“屏幕故障”；留下联系方式；等待维修人员联系进行售后服务。 
     官方线上渠道： 
         线上平台：在京东、天猫等线上平台购买奥克斯电视的用户，可与商品所属店铺客服或平台客服联系完成售后。 
         官方服务公众号：登陆“奥克斯官方服务”公众号，在首页找到“服务”栏，点击“会员服务  服务大厅”；进入“服务大厅”，可通过“我要安装”“我要维修”等快捷入口进入相应售后界面；在售后界面填写信息并提交，等待官方工程师或客服主动联系；也可点击“在线客服”，在咨询问题提示中选择“彩电”，在对话中输入所需售后内容，如“电视维修”；除自助“在线维修”外，还可输入“人工客服”进行一对一沟通解决售后问题。 
 奥克斯冰箱： 
     拨打奥克斯的售后服务热线或访问其官方网站，获取当地服务中心的信息，客户服务人员会根据具体问题提供相应的解决方案。确认故障后，售后服务人员会与用户约定上门检修的时间，维修完成后，技术人员会提供维修记录，包含故障原因、维修内容和更换部件等信息，用户需妥善保管这些纪录以备将来查询。 
 其他产品：可拨打奥克斯全国24小时统一服务热线进行报修，也可通过第三方服务平台（如百修网）查询当地的奥克斯售后服务网点进行报修。 

全国奥克斯售后服务电话号码多少：4006-189123
全国奥克斯售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等奥克斯冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|奥克斯售后服务登记电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•