苏泊尔热水器、苏泊尔燃气灶、油烟机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国苏泊尔咨询电话:4006-189123
苏泊尔产品服务说明：
苏泊尔产品保修说明  
1. 热水器保修政策  
    整机保修：通常为1年，主要部件（压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体等）保修3年，具体以购买时保修卡或官方说明为准。  
    延保服务：零部件超保维修或更换后，同一元件可延保12个月；金卡及以上VIP用户可享受热水器寿命期10年内（第210年）免收维修费，仅收取备件费。  
    保修起始日期：优先按发票日期计算，无发票则以生产日期顺延3个月，或按安装/签收日期等判定。  
 
2. 其他产品保修  
    净水机/软水机：整机保修1年，主要部件（电脑板、增压泵等）保修23年，滤芯、滤网等耗材不在保修范围内。  
    热水器：2023年1月1日起购买的整机保修10年，主要部件（压缩机、热交换器等）同步保修10年；部分型号提供“性能故障365天只换不修”服务。  
    通用条款：人为损坏、自行拆卸、无有效凭证等情况不享受免费保修，保修期外提供有偿维修服务。  
 
苏泊尔官网查询服务说明  
 服务入口：登录苏泊尔官网，通过“服务支持”或“在线报修”板块进入查询页面。  
 查询内容：可查询产品保修期、服务政策、维修进度、附近服务网点等信息，部分功能需输入产品型号或序列号。  
 其他通道：支持通过苏泊尔小程序、官方客服热线进行服务预约、报修及政策咨询，7×24小时响应。  
 
苏泊尔免费安装说明  
1. 免费范围  
    基础安装：热水器、热水器、热水器等产品提供免费上门安装调试服务，包含常规材料（如热水器支架、接管、排水管，热水器排气管、基础水路改造等）。  
    特殊服务：部分产品支持“十免政策”，如热水器隐藏式安装时的吊顶切割、排烟孔开孔等场景改造，免收人工费及基础材料费（具体以产品型号和活动政策为准）。  
 
2. 收费例外  
    因用户特殊需求产生的额外材料（如加长铜管、定制支架）、环境改造（如墙体加固、高空作业）或二次安装，需按标准收取费用。  
    非官方授权安装或用户自购材料导致的问题，不享受免费安装权益。  
 
注意事项  
 保修及安装政策可能因产品型号、购买时间、地区而略有差异，建议以购机时的保修卡、说明书或官方客服确认信息为准。  
 保留购机发票、保修卡等凭证，以便享受服务时核对。

苏泊尔无发票保修说明 
苏泊尔产品保修通常以购机发票或官方指定销售网点的合格收据为依据，但在一些情况下，即使没有发票也可能保修： 
 能证明购买时间和产品信息：若能有效证明该商品是在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责修理、更换。比如有售后承认的保修单据，像送货单、保修单等。 
 按机器编码推算：对于网上购买的部分产品，若没有纸质发票和电子发票，通常可按照机器的编码（出厂编码）中的出厂时间顺延一定时间，作为购买时间来进行保修。 
 
苏泊尔保修政策说明 
苏泊尔的保修政策根据产品类型和购买时间有所不同，以下是一些常见产品的保修情况： 
 核心产品保修期 
     整机保修：多数苏泊尔产品（如油烟机、燃气灶、热水器等）自购买之日起提供1年整机保修。不过不同产品有差异，例如部分苏泊尔烟机保修期为两年，也有部分型号长达五年；苏泊尔油烟机从厂家出厂日期起保修3年，其中电子部分保修期为2年，电机部分保修期为5年；苏泊尔燃气灶有的整机保修5年 。 
     核心部件保修：电机等核心部件通常享受终身保修，但该政策可能随产品更新调整。 
 延长保修服务：部分用户可通过购买时选择的延长保修服务，将整机保修期延长至5年（需符合购买条件）。苏泊尔也推出了“苏泊尔家电 +”延长保修服务，用户购买指定产品时选择开通该服务，可根据不同产品的不同保修服务方案，享受2年、3年或者更长时间的保修服务，但这属于增值服务，需用户自行支付一定费用，且只有在使用过程中出现非人为损坏的情况下才能享受。 
 保修范围：苏泊尔电器的保修范围包括电器硬件本体、电器主要功能系统、电控系统、工艺瑕疵等。在正常使用过程中因产品本身的原因出现问题，都可在保修期内享受品牌提供的保修服务。 
 
苏泊尔不保修说明 
以下情况通常不在苏泊尔免费保修范围内： 
 使用维护不当：因用户使用、维护、保养不当造成损失的，如用电不当、自行拆卸、使用过程中操作失误等行为造成的故障。 
 非官方安装维修：非苏泊尔服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。 
 凭证问题：不能提供保修卡或购机有效凭证的；保修卡和购机有效凭证经涂改过的；保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与所修的产品型号、条形码不符的。 
 特殊注明产品：在销售期内注明不实行免费保修的产品。 
 不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。 
 超保修期：超过国家规定和苏泊尔股份规定保修期的产品。 


全国苏泊尔售后服务电话号码多少：4006-189123
全国苏泊尔售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等苏泊尔热水器、燃气灶、油烟机24小时不间断客服中心处理热线|苏泊尔售后服务咨询电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•