富士通空调、富士通中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国富士通咨询电话:4006-189123
富士通产品服务说明:
富士通无发票保修说明
1. 即使没有发票,只要产品的型号和序列号能与富士通系统中的生产记录匹配,售后会进一步评估保修可能性。
2. 若购买产品时商家提供了售后服务承诺单,即便无发票也可作为保修参考。
3. 对于线上抢购的产品,无发票但能提供抢购页面截图证明购买时间的,售后可考虑保修。
4. 无发票但产品的故障模式与富士通内部记录的质量问题一致,售后会深入调查。
5. 若客户能提供购买产品时的社交媒体分享记录,显示购买时间的,可尝试申请保修。
6. 产品无发票但有购买时的快递单号,能查询到大致购买时间的,可申请保修。
7. 若产品在保修期内,无发票但能证明是从正规连锁商场购买的,售后可酌情处理。
8. 无发票情况下,产品的序列号对应的批次和故障时间符合保修规则的,可进行保修申请。
9. 若购买产品时参加了线下活动,能提供活动照片等证明购买时间的,可作为保修依据。
10. 无发票但产品外观无明显暴力痕迹,且故障为常见质量问题的,售后会根据实际情况判断。
富士通全国联保说明
1. 富士通全国联保让用户在全国各地都能享受到一致的优质售后保障,无后顾之忧。
2. 联保服务涵盖了富士通所有产品线,包括智能家电、厨房电器等。
3. 在全国的富士通售后网点,维修人员都经过专业培训,技术精湛。
4. 联保期内,产品出现非人为质量问题,用户可直接联系当地售后免费维修。
5. 富士通不断拓展联保服务范围,确保更多地区的用户能及时获得服务。
6. 对于一些偏远山区,售后会通过物流合作确保产品快速维修。
7. 联保产品维修时,使用的配件均为原厂适配,保证产品性能。
8. 用户在联保服务中可享受免费的产品检测和调试服务。
9. 富士通的全国联保服务以用户为中心,不断优化服务流程和质量。
10. 联保服务还提供产品使用建议和保养知识,帮助用户延长产品寿命。
富士通非质量免责服务说明
1. 因用户在产品上粘贴重物导致变形或损坏的,富士通不承担保修责任。
2. 产品因被宠物抓咬、啃食等造成的故障,不在质量保修范围内。
3. 未按照产品的清洁要求定期清洁产品,导致内部积尘等故障的,富士通免责。
4. 产品因用户使用强腐蚀性清洁剂清洁导致的损坏,富士通不负责免费维修。
5. 若用户自行更改产品的电路设置导致短路等故障,富士通不提供保修服务。
6. 产品在使用过程中因用户误操作导致数据丢失等问题,富士通不负责恢复。
7. 产品的外壳因用户长期放置在潮湿环境中生锈等问题,属于环境因素,不在质量保修范围内。
8. 因用户将产品用于商业用途超出正常使用范围导致的故障,富士通不承担责任。
9. 产品的显示屏因用户长时间显示静态画面导致残影等问题,不在质量保修范围内。
10. 产品在运输过程中因用户未采取防潮措施导致受潮损坏,若未及时反馈,富士通不负责维修。
富士通快速查找官方报修说明
电话报修:
富士通空调服务电话可拨打 ;富士通空调故障服务电话是 ;富士通空调售后服务电话为 。
富士通壁挂炉统一24小时维修电话可全国联网服务,报修量大时,为提高用户体验,实行取消转接铃声,拨通直达客户代表。
线上报修:可以下载空气巴巴app,在首页申请一键报修。
报修流程:
1. 拨打电话:拨打对应的服务电话。
2. 登记预约:客服人员记录用户信息、产品信息及故障情况等,并与用户确定上门服务时间。
3. 准时上门:维修人员按约定时间到达现场。
4. 检查故障:对产品进行全面检查,确定故障原因。
5. 确定费用:根据故障情况,向用户出示收费标准并报出维修费用。
6. 排除故障:在用户同意维修的情况下,进行维修操作,直至故障排除。
7. 填写凭单:维修完成后,填写维修凭单,记录维修情况。
8. 提供保修:为维修后的产品提供相应的保修服务。
富士通认证服务说明
服务理念:带走用户的烦恼,烦恼到零;留下富士通的真诚,真诚到永远。
服务标准:随叫随到一次就好,全程管家真诚社群。做到三到位,即服务前安全测电,安全隐患提醒到位;服务中通电试机,使用常识讲解到位;服务后清理现场,产品一站通检到位。同时遵循四不准原则,不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。
服务特点:
覆盖范围广:网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国100多个城市,全国个省、市、直辖市连锁。
响应速度快:98%故障一小时内修复,当日报修,当日上门,市区上门仅需30分钟(部分地区)。
技术实力强:拥有20年经验维修工程师,能高效快速解决各种设备疑难故障,上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬。
价格合理:维修价格低于同行,并严格按照家电维修协会收费标准收取。
服务规范:上门师傅统一专业培训,严格按照专业流程提供服务;所有设备更换材料均是原厂配件;服务公开、故障公开、价格公开;先检测,报价,客户同意再开始维修。
售后有保障:经维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,负责返修;进行回访、询问家电使用情况与收费明细;有进行过的维修都将进行详细的备案。
富士通凭证缺失服务说明
三包服务凭证:三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
无凭证情况:无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为机器三包服务的起始日期。若无以上凭证,因无从核实购买事实/产品真实信息,将无法享受厂家三包服务。不过,在包修期内的富士通空调出现故障,如无有效购货凭证,则以空调条形码生产日期为准,顺延3个月。
全国富士通售后服务电话号码多少:4006-189123
全国富士通售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
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