富士通空调、富士通中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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富士通产品服务说明：
富士通凭证保修注意事项 
1. 确保购买凭证上的商家印章清晰，具有法律效力。 
2. 保修卡填写内容要准确无误，包括个人信息和产品信息。 
3. 若购买凭证丢失，及时联系商家补办或开具相关证明。 
4. 保存好购买时的支付记录，作为辅助凭证。 
5. 购买凭证上的产品序列号要与空调机身一致。 
6. 对于团购等特殊购买方式，保留团购协议。 
7. 纸质凭证要放在干燥、安全的地方，防止损坏。 
8. 电子凭证要设置好密码保护，防止他人盗用。 
9. 多件产品的购买凭证要分开整理，便于查找。 
10. 定期备份电子凭证，以防数据丢失。 
 
富士通超出保修范围注意事项 
1. 自行清洁空调时，因操作不当造成的损坏，不属保修范围。 
2. 因使用劣质制冷剂导致的故障，不享受免费维修。 
3. 空调安装在不符合要求的环境中，引起的问题不保修。 
4. 长期在高温、高湿度环境下使用，造成的性能下降，不免费维修。 
5. 未使用指定的电源插座，导致的电路故障，不在保修范围内。 
6. 因虫害、鼠咬等造成的空调损坏，需自行承担费用。 
7. 产品标识被涂改或去除，可能会失去保修资格。 
8. 空调用于商业经营场所，超出家用范围的使用，不提供保修。 
9. 因运输过程中的损坏，但未及时在规定时间内反馈，不享受保修。 
10. 因未按规定存放空调，导致的损坏，不属保修范畴。 
 
富士通保修服务注意事项 
1. 联系售后时，详细描述故障现象，提高维修效率。 
2. 维修人员上门时，要确认其身份和资质。 
3. 维修过程中，可要求维修人员讲解故障原因和维修方法。 
4. 维修后，要求维修人员提供维修报告，记录维修情况。 
5. 按照售后的建议，定期对空调进行清洁和保养。 
6. 若维修后短期内再次出现相同故障，及时联系售后解决。 
7. 了解保修服务的收费标准，避免不必要的费用支出。 
8. 维修现场要提供必要的工具和空间，方便维修人员操作。 
9. 与售后保持良好的沟通，及时反馈使用过程中的问题。 
10. 对于维修更换的零部件，要保留好旧件，以备查验。 
富士通无发票保修说明 
 部分产品不支持：多数情况下，富士通产品保修需提供购买发票和保修卡，无发票可能不支持保修。如富士通空调，若无发票，部分服务可能无法启动，保修卡是享受保修的核心凭证，丢失发票可能导致保修失效。 
 特定情况有补救办法：部分产品在特定情况下，即使没有发票也有一定处理方式。例如富士通恒温空调（天然气），官网售后政策表明，发票丢失可按出厂日期延迟15日计算保修期间；还有若富士通空调桶漏水，没有发票可按机身上的生产日期后延一周为起算时间。 
 
富士通保修政策说明 
空调 
 整机保修期：多数型号的富士通空调整机保修期为1  8年，具体以购买发票或保修卡上的信息为准。部分型号可能提供5年整机保修服务，如7产品及智能浴系列、零冷水产品包修期8年；普通强排机、烟道机、0、人工煤气燃热产品包修期1年；冷凝机、恒温机包修2年；富士通空调S2系列包修3年。 
 主要部件保修期：核心部件中，冷凝机、恒温机（不含人工煤气）保修3年，加热管保修1年；主要部件（如冷凝机、恒温机等）保修期为6年。其他部件如主板、电源线等通常包含在整机保修范围内。 
 保修条件：仅限正常使用情况下因制造缺陷导致的质量问题，因用户运输、使用不当、自行拆卸或安装不当造成的损坏需另行付费维修。需提供购买发票和保修卡，部分服务需提前联系客服并可能提供照片等证明材料。 
 服务流程：通过24小时客服电话或官网提交报修信息，客服登记后安排维修人员上门服务。维修人员上门检查后，若在保修期内，将免费更换配件或维修；若超出保修期，可能收取合理费用。 
 其他服务：部分型号售出7天内可退换，15天内可维修；空调提供1年包修期。还提供升级服务，包含一机一码服务、主动服务模式等，提升服务透明度和响应速度。 
 
壁挂炉 
富士通壁挂炉的部分产品包修期为5年，但具体依据产品具体型号以及购买时的相关约定有所不同，建议购买时仔细查看产品的保修卡、说明书等相关资料，或者向销售商家咨询。 
 
燃气灶 
 厂家保修：在产品正常使用的情况下，厂家一般提供1年至3年的保修期限，在保修期内，产品遭受损坏，可通过售后服务享受免费修理或更换零部件的服务。 
 商家承诺：很多商家会在产品销售中承诺提供售后服务，一般会在售后包装中附上燃气灶的保修卡，其保修期限一般在一年左右，并且在商家的授权维修点享有保修服务。 
 消费者权益保障：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者除享受厂家保障外，还可享受国家法律规定的保障。若所购买的商品未在商品上明示保修期限，消费者的保修期限至少为3个月。 
 
油烟机 
富士通油烟机的保修期一般为两年，也有信息称是五年。在保修期内，如果产品因制造缺陷或材料问题出现故障，可享受免费维修或更换服务，但保修通常不包括由于错误安装或操作不当导致的损坏、正常磨损和耗材的更换。 
 
富士通不保修说明 
 人为因素导致损坏：因用户运输、使用不当、自行拆卸、安装不当，或误用、滥用、意外、人为疏忽、违反安装及使用手册规定使用等造成的损坏，不在保修范围内。例如自行对产品进行拆修，导致产品出现故障，富士通不负责免费保修。 
 特殊情况导致保修失效：倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；未按要求提供购买发票和保修卡，可能导致无法享受保修服务；使用非指定的维修人员进行维修，会失去保修资格。 
 超出保修期限：产品超过规定的保修期限后，出现故障维修可能需要收取合理费用。如富士通空调普通型号保修期为2年，豪华型号为3年，若超过相应期限，维修可能需付费。 
 其他情况：富士通油烟机保修不包括由于错误安装或操作不当导致的损坏、正常磨损和耗材的更换；部分产品不包括因自然灾害、出租和商业用途而导致的损坏。 

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