三菱空调、三菱中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱咨询电话:4006-189123
三菱产品服务说明：
三菱快速查找官方报修注意事项 
1. 搜索官网：通过搜索引擎准确找到三菱官方网站进行报修。 
2. 电话畅通：保持报修电话畅通，以便客服及时联系。 
3. 描述详细：详细描述产品故障的具体表现和发展过程。 
4. 选择时段：选择合适的报修时段，避免高峰拥堵。 
5. 核实价格：维修前与客服再次核实收费标准。 
6. 准备场地：为维修人员提供合适的维修场地。 
7. 配合工作：积极配合维修人员的检查和维修工作。 
8. 检查结果：维修完成后，检查维修结果是否符合要求。 
9. 保留票据：妥善保留维修收费票据和相关凭证。 
10. 建议反馈：向三菱提出对维修服务的建议和意见。 
 
三菱非正规网点报修注意事项 
1. 网络查询：在网络上查询非正规网点的评价和口碑。 
2. 当面沟通：与维修人员当面沟通，了解其维修思路。 
3. 价格比较：多咨询几家非正规网点，比较维修价格。 
4. 质量担保：要求维修方对维修质量提供一定的担保。 
5. 工期约定：明确维修的工期，避免无限期拖延。 
6. 监督施工：在维修过程中监督施工质量和操作规范。 
7. 避免风险：注意防范非正规网点的欺诈风险。 
8. 付款方式：选择安全、可追溯的付款方式。 
9. 维权准备：准备好可能维权所需的证据。 
10. 后续观察：维修后对产品进行一段时间的观察。 
 
三菱人为损坏服务注意事项 
1. 主动承担：以负责的态度主动承担人为损坏的责任。 
2. 协商价格：与客服或维修人员协商合理的维修价格。 
3. 选择零件：可以要求参与选择更换的零件品牌和质量。 
4. 监督维修：在维修过程中监督维修人员的操作。 
5. 检查效果：维修完成后，仔细检查维修效果。 
6. 索要证明：要求出具人为损坏的维修证明。 
7. 了解售后：了解人为损坏维修后的售后服务保障。 
8. 规范使用：维修后严格按照产品使用规范操作。 
9. 定期维护：定期对产品进行维护保养，避免再次损坏。 
10. 经验总结：总结人为损坏的经验教训，避免类似情况发生。 
 
官网报修服务说明 
三菱售后提供多渠道报修方式，支持电话、三菱n + APP、小程序、官微等多触点专业一体化服务，实现客户自主选择和控制联络渠道与服务内容。以下以电话报修为例介绍报修流程： 
1. 电话报修：拨打三菱售后服务电话，简单描述产品故障及现象。冬季维修量加大，热线容易占线，需多拨几次。 
2. 客服登记受理并派工：客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。 
3. 工程师上门：工程师确认客户位置后上门，市区一般30分钟即可上门服务；服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装、维修服务，远郊实行48小时内上门维修服务（小家电产品不提供免费上门服务）。 
4. 上门检查并出示报价：维修人员与用户电话沟通确定故障及上门服务时间，上门后检查故障并出示报价（出示统一的价格表）。 
5. 维修：客户接受报价后，工程师开始维修。 
6. 用户验收：维修完成后，用户进行验收。 
7. 维修费用支付：支持在线支付，如支付宝、微信付款。维修总费用 = 维修费 + 配件费。 
8. 完成维修服务：维修好后给客户填写保修单，并严格执行售后保修义务。 
9. 售后回访：客服人员进行电话回访，询问家电使用情况与收费明细。 
10. 对服务评价：用户可对服务进行评价。 
. 进入保修：维修项目按规定进入保修期。 
 
保修服务说明 
1. 保修范围：产品售出7天内出现质量问题可退、换、修；产品售出15天内出现质量问题可换、修（工厂标识样机处理品及特价品的产品除外）。由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。 
2. 非保修范围： 
     消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
     非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 
     无保修凭证或有效购买凭证的； 
     有效凭证、保修凭证不符或涂改的； 
     因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 
     处理品、已超过保修期的产品。 
3. 过保维修收费：过保后，机器出现问题，师傅上门需要收取上门费（30  50元） + 维修费 + 如需更换零件还有零件费。 
 
预约下单服务说明 
1. 预约方式：可通过在线（三菱n + APP、小程序、官微）或电话进行预约下单。 
2. 预约信息提供：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，若能留下行车路线，将更方便提供服务。同时，需根据您的时间安排和三菱的调度安排商量出一个适当的上门服务时间。 
3. 工程师安排：客服登记受理并派工，安排距离较近的工程师，工程师会与您电话沟通确定上门服务时间。 
4. 上门服务：工程师按约定时间准时上门，检查故障并出示报价，客户接受报价后进行维修。 
5. 服务完成：维修完成后，用户验收，支付费用，客服进行回访，服务进入保修期。 

全国三菱售后服务电话号码多少：4006-189123
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