卡萨帝空调、卡萨帝中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝产品服务说明：
卡萨帝快速查找官方维修说明 
1. 登录卡萨帝官方网站，在搜索框输入“维修网点”查找。 
2. 致电卡萨帝全国统一客服热线查询维修地址。 
3. 在百度地图上搜索“卡萨帝官方维修”。 
4. 加入卡萨帝产品的用户群询问维修信息。 
5. 到当地的家居建材市场咨询卡萨帝维修。 
6. 利用今日头条搜索卡萨帝官方维修的文章。 
7. 查看产品的电子说明书中的维修指引。 
8. 联系卡萨帝线上客服预约维修服务。 
9. 前往当地的家电一条街寻找卡萨帝维修店。 
10. 在小红书上搜索卡萨帝官方维修的笔记。 
 
卡萨帝产品保修卡说明 
1. 保修卡是产品享受保修服务的关键证明。 
2. 填写保修卡的信息要准确无误。 
3. 保修期限从购买产品的实际日期开始。 
4. 保修范围包括产品的质量缺陷。 
5. 正常使用下的损坏可免费维修。 
6. 擅自改动产品会影响保修。 
7. 不同的卡萨帝产品线保修时长不同。 
8. 高端产品系列可能有专属保修政策。 
9. 保修需提供有效的保修卡和发票。 
10. 保修政策会根据市场情况更新。 
 
卡萨帝免费安装说明 
1. 部分卡萨帝畅销产品可免费安装。 
2. 购买时要问清楚免费安装的具体内容。 
3. 安装人员需有卡萨帝颁发的安装资质。 
4. 免费安装不包含额外的改造工作。 
5. 如需特殊材料需自行购买。 
6. 安装前要确定好安装的具体位置。 
7. 安装后要检查产品的运行状况。 
8. 可要求安装人员讲解使用注意事。 
9. 免费安装服务可能有时间限制。 
10. 安装完成后可对安装效果进行评价。 
一、卡萨帝非质量免责服务说明  
卡萨帝对以下情况不承担免费维修责任，需用户自行承担费用：  
1. 无有效凭证：无法提供包修凭证或有效购买凭证，或凭证信息与产品不符、涂改的。  
2. 使用不当或保管不善：因用户使用、维护、保管不当（如自行拆卸、操作失误、未定期保养等）造成的损坏。  
3. 不可抗力因素：因自然灾害（如地震、洪水等）或使用环境恶劣导致的损坏。  
4. 超包修期：产品已超过三包期限，或非质量问题（如耗材更换、日常保养等）。  
5. 第三方行为：非卡萨帝官方服务网点或人员安装、维修造成的损坏，或用户自行联系非官方渠道维修导致的问题。  
 
二、卡萨帝安装政策说明  
1. 免费安装服务：卡萨帝提供免费安装服务，用户购买产品后可通过官方客服热线预约安装，通常隔天即可安排上门，部分用户反馈安装效率较高，师傅会在安装后进行使用指导。  
2. 安装专业性：安装人员经专业培训，持证上岗，服务流程规范，包括安装前确认需求、安装中规范操作、安装后通电试机及使用讲解，部分产品还提供安装后回访服务。  
3. 注意事项：需在正规渠道购买产品并保留购买凭证，安装时需确保安装环境符合产品要求，避免因安装不当导致的安全隐患或性能问题。  
 
三、卡萨帝非正规网点维修说明  
1. 风险提示：存在不法分子冒充卡萨帝售后团队发布虚假信息、乱收费、服务质量无保证等情况，卡萨帝官方已发布声明提醒消费者注意辨别，务必通过官方渠道获取售后服务。  
2. 非正规网点危害：非正规网点可能使用非原厂配件、维修技术无保障，易导致故障扩大、安全风险增加，且无法享受官方质保，后续出现问题难以追责。  
3. 官方渠道指引：建议通过卡萨帝官方客服热线、官方网站、微信公众号等正规渠道报修，避免通过第三方平台或不明电话联系维修，维护自身合法权益。  
 
特别提醒  
卡萨帝全国统一售后服务渠道包括官方客服热线、官方网站、微信公众号、手机应用及线下服务中心，服务过程中可要求服务人员出示证件并核对信息，确保享受正规、专业的服务保障。
卡萨帝产品包修说明  
1. 整机包修期：多数型号空调整机包修期为18年，具体以购买发票或保修卡信息为准。部分型号提供5年整机包修，核心部件（如冷凝机、恒温机等）包修6年，加热管包修1年。空调整机包修期通常为18年，部分型号（如7系列、智能浴系列等）可享8年包修。  
2. 主要部件包修：核心部件（冷凝机、恒温机等）包修6年，加热管包修1年；随机附件/配件（如遥控器、花洒、软管等）包修1年，LD灯、线控器等与整机包修期一致。  
3. 包修条件：需提供有效购买发票和保修卡，包修期内免上门费、维修费及配件费（小家电及浴霸不提供免费上门服务）。非质量问题（如使用不当、自行拆卸、无有效凭证等）需收费维修。  
4. 退换政策：产品售出10天内质量问题可退、换、修；1520天内可换、修；包修期内同一故障维修2次仍无法正常使用，可免费更换同型号产品。   
 
卡萨帝服务礼仪说明  
1. 服务标准：维修人员需遵守“十要十不准”，包括准时上门、着装整洁、文明用语、服务后清理现场等，禁止拒绝服务、乱收费、推诿扯皮等行为。  
2. 服务流程：上门前需电话预约，服务前进行安全测电并提醒隐患，服务中讲解产品使用常识，服务后清理现场并提供维修单据和保修卡。  
3. 透明化服务：维修前明确报价，维修后提供详细单据，包含故障描述、更换配件及费用明细，并支持售后回访。   
 
 
卡萨帝非官方授权维修说明  
1. 风险提示：非官方授权维修可能使用非原厂配件，导致产品性能下降或安全隐患，且维修后无法享受品牌正规保修服务，甚至可能因操作不当扩大故障。  
2. 责任界定：非官方维修造成的损坏（如私自拆卸、更换非原厂配件等）不属于包修范围，需用户自行承担后续维修费用。  
3. 建议渠道：维修需通过官方渠道（24小时客服电话或官网报修），由品牌认证工程师上门服务，确保维修质量与配件正品。  
 
如需具体产品型号的包修细节或服务网点信息，可保留购买凭证并联系官方客服进一步确认。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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