格力空调、格力中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国格力咨询电话:4006-189123
格力产品服务说明：
格力官方服务说明 
1. 一站式解决方案：为用户提供一站式服务方案。 
2. 个性化体验服务：打造个性化服务体验。 
3. 专业安装调试：进行专业的安装调试。 
4. 快速响应维修：快速响应维修需求。 
5. 全面保养服务：提供全面的产品保养。 
6. 软件优化升级：持续优化升级产品软件。 
7. 故障快速诊断：快速诊断产品故障。 
8. 服务质量承诺：承诺服务质量保障。 
9. 用户投诉处理流程：建立用户投诉处理流程。 
10. 服务持续改进：不断改进服务质量。 
 
格力服务条款说明 
1. 服务内容详细：详细说明服务具体内容。 
2. 保修期限规定：规定保修的具体期限。 
3. 收费标准公示：公示维修等服务收费标准。 
4. 服务响应时间规定：规定服务响应时间。 
5. 责任划分明确：明确各方责任划分。 
6. 信息保护制度：建立信息保护制度。 
7. 服务变更权限说明：说明服务变更权限。 
8. 争议解决办法制定：制定争议解决办法。 
9. 条款更新说明：说明条款更新情况。 
10. 适用法律条款引用：引用适用法律条款。 
 
格力官网服务说明 
1. 产品动态展示：动态展示产品特点。 
2. 在线咨询实时：实现实时在线咨询。 
3. 节日促销活动：开展节日促销活动。 
4. 订单管理功能全：具备完善订单管理功能。 
5. 产品评测分析：分析产品评测数据。 
6. 服务预约提醒及时：及时提醒服务预约。 
7. 会员特权丰富：为会员提供丰富特权。 
8. 官网安全保障措施：采取安全保障措施。 
9. 用户反馈处理及时：及时处理用户反馈。 
10. 官网界面友好：打造友好官网界面。 
格力人为因素不保修说明 
人为损坏通常不在格力产品的保修范围内，保修一般只覆盖由制造缺陷或材料问题引起的损坏。人为损坏包括意外破坏、错误使用、滥用或不正确维护产品等情况，这些被视为用户责任，超出了制造商对产品的保修承诺范围，修复费用通常由用户自行承担。 
 
以格力空调为例，若因非经公司服务人员或指定服务商（工程师）检修，擅自拆动造成损坏；消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏；机号条码为虚假或机器信息不匹配；三包凭证上的内容与商品实物标识不符合或有涂改；因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏；安装非格力官方发布的软件造成损坏等，都不属于“三包”范围，需实施收费维修服务。 
 
格力官网报修流程 
若要通过格力官网对格力产品进行报修，可按以下步骤操作： 
1. 打开浏览器，输入格力官网网址，进入官网页面。 
2. 在官网中找到客户服务板块。 
3. 点击保修查询或维修申请入口，根据页面提示，输入产品型号、购买日期、故障症状等相关信息。 
4. 提交维修申请，之后等待客服人员与您联系，安排上门维修或寄送维修服务。 
 
格力官方保修政策 
不同类型的格力产品，其保修政策有所不同，以下以格力空调和格力空调为例进行说明： 
格力空调 
 基本保修期：通常整机保修一年，重要零部件（如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）保修三年。 
 特殊情况： 
     高端型号如LD或QLD空调，保修期可能会延长至两年或更久。 
     LD空调自购机日起提供365天免费换新服务，整机保修3年；超大屏幕剧幕系列同样享受整机3年保修。 
     2007年4月20日以后购买的液晶空调，显示屏三包三年。 
     部分小配件（如遥控器、外置音响等）可能不在免费保修范围内；用户自行安装第三方软件导致的问题，可能需自费维修。 
     空调、空调（柜）、洗衣机在公共场所及属营业性质使用的，整机保修6个月，主要部件保修18个月。 
 保修凭证：用户在“三包”有效期内凭三包凭证享受免费保修，无三包凭证及有效发票的按产品机身条码上的生产日期往后顺延30天计算三包期。支持纸质发票或电子保修卡，无法提供时以生产日期延后30天计算。 
 
格力空调 
需查阅空调购买时的保修说明书，了解具体的保修期限及保修范围。在保修期内，确认故障属于保修范围内的问题，可享受相应的保修服务。 

全国格力售后服务电话号码多少：4006-189123
全国格力售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等格力空调24小时不间断客服中心处理热线|格力中央空调售后服务规范电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•