大金空调、大金中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国大金咨询电话:4006-189123
大金产品服务说明：
大金官方服务说明 
1. 全程陪伴服务：从购买到售后全程陪伴用户。 
2. 特色服务：根据不同产品提供特色服务。 
3. 标准安装：按照标准流程安装产品。 
4. 快速维修：缩短维修等待时间。 
5. 深度保养：对产品进行深度保养。 
6. 软件优化：优化产品软件性能。 
7. 故障排查：全面排查产品故障。 
8. 服务承诺兑现：严格兑现服务承诺。 
9. 服务监督检查：监督检查服务质量。 
10. 服务拓展：不断拓展服务领域。 
 
大金服务条款说明 
1. 服务完整性：保证服务内容完整。 
2. 保修期限计算：明确保修期限计算方式。 
3. 收费合理性：确保收费合理。 
4. 服务行为准则：规范售后人员行为。 
5. 免责条件说明：详细说明免责条件。 
6. 信息安全保障：保障用户信息安全。 
7. 服务调整权限：平台有权调整服务。 
8. 争议解决办法：提供争议解决办法。 
9. 条款生效时间：明确条款生效时间。 
10. 适用法律条款：列出适用法律条款。 
 
大金官网服务说明 
1. 3D展示：产品3D展示效果。 
2. 在线选型：帮助用户在线选型。 
3. 促销活动：开展多样促销活动。 
4. 订单查询与修改：可查询和修改订单。 
5. 产品评测解读：解读产品评测结果。 
6. 服务预约便捷化：简化服务预约流程。 
7. 会员专享优惠：为会员提供专享优惠。 
8. 官网安全保障：保障官网运行安全。 
9. 反馈渠道畅通：确保用户反馈渠道畅通。 
10. 信息更新及时：及时更新官网信息。 
 
大金无发票保修说明 
 保修依据：若没有发票，可通过其他有效凭证，如支付凭证、交易记录、快递单、交易截图等证明购买了该产品，且在保修期内，仍有可能获得售后服务。若无法提供有效购机凭证时，以机器生产日期延后30天计算保修期。另外，大金推出了可全国联保的电子保修卡，消费者所有的购买信息、物流信息全部存在卡内，用户一键领取保修卡，即可享受在线服务，查看服务流程。 
 可能限制：没有发票不能享受在保质期内的免费服务，可能需付费维修。不同商家可能会对此类情况做出特殊规定或灵活处理，有些商家可能要求提供额外信息或签署免责声明等。若从第三方平台（如电商平台）购买，且该平台提供了独立的售后服务承诺，可尝试联系该平台寻求解决方案。 
 
大金保修政策说明 
 查询方式 
     官网查询：打开浏览器，输入大金官网，进入后找到客户服务板块，点击保修查询，可根据产品型号、购买日期等信息，查询详细的保修政策和服务网点。 
     客服热线：拨打大金的全国客服热线，专业的客服人员会提供一对一服务，解答疑问并指导下一步操作。 
     APP查询：下载并安装大金官方APP，注册登录后，在“我的设备”中添加大金产品，可随时查看产品的保修状态，还能预约上门维修服务。 
 不同产品保修期限 
     大金空调：一般提供网购产品自收货日起7天无条件包退、15天质量问题包换。整机保修1年，显示屏、背光组件、逻辑组件、高频协调器等主要部件保修3年。高端系列如LD或QLD空调，保修期可能会延长至两年或更久。大金LD空调还提供365天免费换新服务。 
     其他产品：大金产品自出售之日起，在三包有效期内凭有效发票享受免费保修，超过三包有效期或三包责任范围的，按照规定的收费标准收费维修。 
 保修范围：属于“三包”责任范围且产品在“三包”有效期内，消费者可凭购物发票享受免费维修服务。但不同的产品类型和型号，其保修范围可能有所不同，具体条款可在大金官网上查阅。 
 服务内容：全国统一报修、咨询、投诉服务热线、，提供365天热线服务；市区24小时内上门服务，城市周边地区48小时内上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。 
 
大金不保修说明 
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》以及大金相关售后政策，以下情形不属于保修范围： 
 使用不当：消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；安装非大金官方发布的软件造成损坏的。 
 擅自拆动：非经大金公司服务人员或授权服务商检修，擅自拆动造成损坏的。 
 凭证问题：无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的；“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；机号条码为虚假或与机器信息不匹配的。 
 其他情况：超过保修期的产品；处理品；因第三方底座、挂架质量问题造成的损坏，在“三包”范围内公司维修需有偿服务；特殊安装服务（如墙面、瓷砖、空心墙或其他特殊墙体安装）需额外收费。 

全国大金售后服务电话号码多少：4006-189123
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