海尔三菱重工空调、海尔三菱重工中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国海尔三菱重工咨询电话:4006-189123
海尔三菱重工产品服务说明：
海尔三菱重工不保修情况注意事项 
1. 产品因用户自行添加非海尔三菱重工配套空调导致故障，如给空调外接不匹配的净化器。 
2. 因长期不使用且未正确存放，如空调闲置未清理致内部发霉损坏。 
3. 产品在使用过程中与其他物品发生化学反应造成损坏。 
4. 未在海尔三菱重工官方指定渠道购买的产品，可能存在保修问题。 
5. 产品的损坏是由于使用了不兼容的软件或系统，如路由器使用非官方软件。 
6. 因用户错误操作导致产品出现程序紊乱，如误删空调智能程序。 
7. 产品外观的自然褪色、老化不在保修范围内。 
8. 因长期处于强磁场环境导致电器性能下降。 
9. 产品因长期超负荷运行，如空调长时间高功率运转。 
10. 因使用过程中接触到腐蚀性物质导致产品损坏。 
 
海尔三菱重工产品私自拆修注意事项 
1. 私自拆修可能破坏产品的防水、防尘结构。 
2. 拆修后可能无法保证产品的原有精度，影响使用效果。 
3. 缺乏专业工具可能使零件拆卸困难，造成更大损坏。 
4. 拆修时可能损伤产品的标识和铭牌，影响售后识别。 
5. 自行拆修可能导致产品的散热系统受损，影响使用寿命。 
6. 没有专业知识可能误判故障原因，进行不必要的拆修。 
7. 拆修过程中可能使产品内部线路松动，引发安全隐患。 
8. 私自更换零件可能影响产品的兼容性和稳定性。 
9. 拆修后可能无法通过海尔三菱重工售后的质量检测。 
10. 自行拆修可能造成产品的机械结构变形。 
 
海尔三菱重工维修杜绝乱收费注意事项 
1. 维修前与海尔三菱重工客服确认维修大致费用范围。 
2. 要求维修人员在维修单上详细注明各项收费。 
3. 对于收费过高的项目，要求维修人员解释原因。 
4. 查看维修人员的资质证书，确保其专业水平。 
5. 维修过程中监督维修人员的操作，避免过度维修。 
6. 若维修人员提出更换零件，询问是否有必要。 
7. 保留维修过程中的所有沟通记录，以备维权。 
8. 维修完成后，检查产品是否真的修好，避免重复收费。 
9. 若对收费有异议，可向海尔三菱重工售后投诉并要求处理。 
10. 选择有良好口碑的维修网点，降低乱收费可能性。 
海尔三菱重工官方服务说明
 
海尔三菱重工作为一家专注于改善家庭热水和厨房生活的公司，始终坚持以用户为中心的原则，提供从设计、生产、销售到售后服务的全方位服务。海尔三菱重工的服务理念是“诚信务实”，旨在通过专业的服务赢得市场和回报社会。海尔三菱重工的服务网络覆盖全国，设有多个售后服务中心和维修点，提供24小时热线电话服务，确保用户能够及时获得帮助。此外，海尔三菱重工还提供上门服务、安装服务、信访服务及免费保养服务等全方位的服务，以满足用户的不同需求。
 
海尔三菱重工维修政策
 
海尔三菱重工的维修政策主要包括保修期内的服务、包修期外的收费标准、维修服务承诺等内容。在保修期内，海尔三菱重工提供免费维修或更换零件的服务；包修期外，维修则需另行收费。海尔三菱重工严格遵守国家三包政策，提供不低于一年的保修期，并根据产品类型和购买时间提供不同的保修期限。例如，多数型号的海尔三菱重工空调整机保修期为18年，部分型号可能提供5年整机保修服务，主要部件如冷凝机、恒温机等的保修期为6年。海尔三菱重工还提供延长保修服务，让消费者更加放心地使用产品。
 
海尔三菱重工全国联保说明
 
海尔三菱重工的全国联保服务是指用户在购买海尔三菱重工产品后，无论身处何地，都可以享受到海尔三菱重工提供的统一保修服务。海尔三菱重工在全国范围内设有多个联保中心和维修网点，用户可以通过海尔三菱重工的统一维修客服热线联系到最近的维修点，享受便捷的维修服务。全国联保服务的保修期限根据产品类型和购买时间而有所不同，但一般情况下，海尔三菱重工产品的保修期在1年到3年之间。海尔三菱重工还承诺，对于因产品质量问题导致的故障，将提供免费维修服务；对于非质量问题导致的故障，售后服务人员将提供有偿维修服务。
 
总的来说，海尔三菱重工的官方服务、维修政策和全国联保服务都是以用户需求为导向，旨在提供专业、及时、用心的服务，确保用户能够享受到高品质的热水和厨房生活。
海尔三菱重工公众号报修说明 
关注海尔三菱重工微信公众号，选择【在线服务】【报装报修】，填写信息即可。海尔三菱重工服务工程师将在24小时内上门提供安装服务或维修服务（远郊48小时内）。此外，关于产品安装咨询、使用疑问，用户可以进入海尔三菱重工微信公众号，在下方菜单栏选择【在线服务】【在线客服】，将有专业客服解答疑问。产品报装报修后，用户可以在【我的服务】中，查看服务进度。2021年5月后安装产品的用户，还可以激活电子保修卡，一键获取产品保修情况。 
 
海尔三菱重工服务承诺说明 
 服务时效：服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务；服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，远郊实行48小时内上门维修服务（小家电产品除外）；提供24小时热线电话咨询服务。 
 退换货政策：产品售出7天内出现质量问题可退、换、修；产品售出15天内出现质量问题可换、修（工厂标识样机、处理品及特价品的产品除外）。 
 三包政策：不同产品有不同的整机包修期，如空调18升以上（含18升）、室外型空调、供暖空调整机包修2年，购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；电空调80升以上（含80升）整机包修2年，80升以下整机包修1年，电空调内胆均包修五年；燃气灶、吸油烟机、消毒柜整机包修1年；浴霸整机包修3年。包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品（含浴霸产品）不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）。 
 服务标准：海尔三菱重工建立了严格的服务工程师服务标准，在产品知识、专业技能、服务礼仪等方面进行严格规范，参与起草《燃气具安装维修工职业技能标准》等行业服务标准制定，对服务工程师实行考试上岗制度，所有服务工程师均经过全面系统的服务技能培训，并建立新品培训机制、服务质量奖惩机制、职业技能等级机制等，确保服务专业化和规范化。上门前，服务工程师会提前电话联系用户，明确上门时间和地址；上门时，会穿着统一的海尔三菱重工工作服，并佩戴工作牌，进入用户家中穿戴鞋套；检查产品问题时，会先和用户确定产品基本信息，如购机时间、购机凭证保存情况等，提前与用户确认服务解决方案，明确是否需要收费及费用明细；最后，会对用户进行试机讲解，并告知用户日常使用产品时可能遇到的小问题，在用户确认无疑问后才算完成整个服务流程。 
 1 + 5成套服务：1指服务一次就好；5指五项标准服务到位，包括安全测电到位（服务前家庭安全测电并提醒讲解到位）、讲解指导到位（向用户讲解产品常识，指导正确使用）、一站通检到位（对用户家其他产品进行通检）、全程服务到位（为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务）、现场清理到位（服务完毕将服务现场清理干净）。 
 服务理念与规范：服务理念是带走用户的烦恼，烦恼到零；留下海尔三菱重工的真诚，真诚到永远。还有十要十不准原则，如工作作风要迅速，不准拒绝服务；言谈举止要文明，不准违规操作等。 
 
海尔三菱重工不可抗力因素服务说明 
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成产品损坏的，不属于免费服务范围。但如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔三菱重工公司规定的收费指导价格标准执行。此外，无包修凭证及有效发票或有效购买凭证；有效凭证、包修凭证不符或涂改；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏；非海尔三菱重工指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆动维修）；超过包修期等情况，同样不属于免费服务范围，若用户同意交费，也可提供有偿服务。 

全国海尔三菱重工售后服务电话号码多少：4006-189123
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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