海尔三菱重工空调、海尔三菱重工中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国海尔三菱重工咨询电话:4006-189123
海尔三菱重工产品服务说明:
海尔三菱重工不保修情况注意事项
1. 海尔三菱重工空调因未定期清洗滤网导致的故障,不保修。
2. 产品因使用劣质清洁用品清洗造成损坏。
3. 海尔三菱重工空调因用户频繁开启空调门,影响制冷效果,不在保修范围。
4. 无保修卡的产品,无法享受保修服务。
5. 产品因外力挤压导致变形,如空调外机被挤压。
6. 因用户在不通风的环境使用电器,造成过热损坏。
7. 海尔三菱重工电器因用户自行调整参数不当导致故障。
8. 产品因被宠物抓咬等造成的损坏。
9. 超过空调压缩机保修期限(特定产品压缩机保修5 - 10年)的故障[[4]()]。
10. 海尔三菱重工产品因用户在潮湿环境存放导致内部生锈损坏。
海尔三菱重工产品私自拆修注意事项
1. 私自拆修可能会破坏产品的保修标识,失去保修资格。
2. 拆修时可能会导致灰尘进入内部,影响电器性能。
3. 缺乏专业经验可能会错误拆卸关键部件,难以安装回去。
4. 自行拆修可能会改变产品的原有结构,影响稳定性。
5. 非专业操作可能会导致电线连接错误,引发安全隐患。
6. 私自更换的零件可能质量不佳,影响使用寿命。
7. 拆修过程中可能会损坏产品的传感器等精密部件。
8. 没有正确的拆卸顺序可能会造成更多损坏。
9. 私自拆修可能会导致产品的密封性变差。
10. 拆修后可能无法保证产品的正常运行参数。
海尔三菱重工维修杜绝乱收费注意事项
1. 维修前与海尔三菱重工客服确认该维修项目的标准收费。
2. 要求维修人员出示收费标准文件。
3. 维修费用应透明,不接受模糊不清的收费。
4. 若维修人员收费过高,可要求其说明理由。
5. 维修过程中若更换零件,要查看零件的价格和质量。
6. 不接受维修人员以加急等理由额外收费。
7. 维修完成后对比实际费用与预算是否相符。
8. 可以向海尔三菱重工官方反馈维修收费情况,进行监督。
9. 维修收费应符合国家相关物价规定。
10. 要求维修人员在收费协议上签确认。
以下是海尔三菱重工不同产品在无有效保修凭证、凭证保修以及三包服务方面的说明:
无有效保修凭证说明
海尔三菱重工空调:若没有有效保修凭证,可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修;合格证不是有效保修凭证 。
兴平万和(部分可参考海尔三菱重工):如无法提供有效购机保修凭证或其他凭证(包含合同、验收报告)的,购买日期按机身条形码上的出厂日期延后6个月计算;如条形码不在或看不清(又不能提供上述凭证),则不予保修。
凭证保修说明
海尔三菱重工空调
多数型号的海尔三菱重工空调整机保修期为1 8年,具体以购买发票或保修卡上的信息为准。部分型号可能提供5年整机保修服务,主要部件(如冷凝机、恒温机等)保修期为6年。核心部件中,冷凝机、恒温机(不含人工煤气)保修3年,加热管保修1年;其他部件如主板、电源线等通常包含在整机保修范围内。
需提供购买发票和保修卡,部分服务需提前联系客服并可能提供照片等证明材料。仅限正常使用情况下因制造缺陷导致的质量问题,因用户运输、使用不当、自行拆卸或安装不当造成的损坏需另行付费维修。
海尔三菱重工消毒柜:整机免费保修一年(自购买日起,以日期为准)。经维修工程师维修的电器一律保修1年、部分零件三年,并提供正规保修单据。保修范围包括产品整机以及制造过程中的材料或工艺缺陷。需有效三包凭证及购机发票,发票内容与商品实物标识需相符且无涂改。
海尔三菱重工洗碗机:可凭保修证正本和购机发票到网点进行维修服务(维修站如有变更,恕不另行通知)。部分机种保修条款不在标准服务范围内,请以产品的实际保修卡为准。
海尔三菱重工电空调:商品自售出之日起7日内,出现故障时,消费者可选择退货、换货或修理;15日内,出现故障时,消费者可选择换货或修理;1年内保修维修。需有效三包凭证及购机发票,发票内容与商品实物标识需相符且无涂改,按产品使用说明书要求使用、维护、保养,由指定的修理者进行拆动。更换零备件的保修期为3 12个月。
三包服务说明
海尔三菱重工空调:部分型号售出7天内可退换,15天内可维修;空调提供1年包修期。
海尔三菱重工消毒柜:商品自售出之日起7日内,出现故障时,消费者可选择退货、换货或修理;1年内,出现故障时,消费者可选择修理。以下情况不在三包范围内:超过三包有效期;无有效的三包凭证及发票;发票内容与商品实物标识不符或者涂改;未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏(人为损坏);非指定的修理者拆动造成损坏(私自拆修);非在大陆(不含港澳台地区)销售的商品。
海尔三菱重工洗碗机:商品自售出之日起7日内,出现故障时,消费者可选择退货、换货或修理;1年内,出现故障时,消费者可选择修理。不在三包范围内的情况包括:超过三包有效期;无有效的三包凭证及发票;发票内容与商品实物标识不符或者涂改;非指定的修理者拆动造成损坏(私自拆修);意外因素或人为行为及外力造成损坏(包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等);使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关部件;自然灾害等不可抗拒力造成的损坏(如地震、火灾、水灾等)。
海尔三菱重工电空调:商品自售出之日起7日内,出现故障时,消费者可选择退货、换货或修理;15日内,出现故障时,消费者可选择换货或修理;1年内保修维修。不在三包范围内的情况有:超过三包有效期;无有效的三包凭证及发票;发票内容与商品实物标识不符或者涂改;未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏(人为损坏);非指定的修理者拆动造成损坏;非在大陆(不含港澳台地区)销售的商品。
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