大金空调、大金中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国大金咨询电话:4006-189123
大金产品服务说明：
大金不免费服务注意事项 
1. 无有效包修凭证及购买凭证，维修需收费。 
2. 有效凭证与包修凭证不符或有涂改，不在免费维修范畴。 
3. 消费者因使用、维护、保管不当致产品损坏，需付费。 
4. 因自然灾害或恶劣使用环境造成的损坏，需缴费。 
5. 处理品或超过包修期的产品，维修要花钱。 
6. 非大金指定网点安装、维修造成的损坏，自行承担费用。 
7. 无法出示三包凭证，不能免费维修。 
8. 三包凭证型号与维修产品不符或涂改，需收费。 
9. 自行修理或非三包修理者拆动造成的损失，需缴费。 
10. 超过三包有效期仍继续使用的产品，维修需付费。 
 
大金使用不当保修注意事项 
1. 安装产品时未按说明书要求操作，不免费保修。 
2. 使用过程中未遵循产品使用说明，造成损坏需自行承担费用。 
3. 长时间连续使用产品，造成故障不免费维修。 
4. 私自拆卸、改装产品，不在免费保修范围内。 
5. 因使用不当、意外事故导致产品损坏，需收费维修。 
6. 未定期对产品进行保养，影响产品性能，需缴费。 
7. 未及时清洗产品关键部件，造成故障不免费保修。 
8. 使用产品时未考虑使用环境要求，导致损坏需自行承担费用。 
9. 未按规定更换产品配件，造成问题需付费维修。 
10. 频繁开关产品，影响产品使用寿命，维修不免费。 
 
大金凭证缺失服务注意事项 
1. 缺少有效购买凭证，无法享受免费服务。 
2. 包修凭证丢失，维修需收费。 
3. 发票不见，不能免费保修。 
4. 购买凭证与产品型号不匹配，不免费服务。 
5. 包修凭证被涂改，需缴费维修。 
6. 无法提供完整的购买凭证，收费维修。 
7. 购买凭证信息模糊不清，不能免费保修。 
以下是关于大金服务规定、安装服务以及官方授权服务的相关说明： 
 
大金服务规定说明 
 保修期限： 
     整机保修一年，屏幕保修期限为三年。京东自营旗舰店销售的空调，30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修三年。 
     空调、空调（柜）、洗衣机在公共场所及属营业性质使用的，整机保修6个月，主要部件保修18个月。 
 三包有效期计算： 
     购机30天内，经大金授权服务人员提供上门安装或调试服务的，三包有效期以上门安装调试日期开始计算。 
     购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，三包有效期从开具有效发票日期开始计算。 
 三包有效凭证：在三包有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品三包有效期的起始时间。 
 不属于免费维修范围： 
     消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
     非经大金公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。 
     无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的。 
     三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。 
     因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。 
     超过三包有效期的。 
     机号条码为虚假或机器信息不匹配的。 
     安装非大金官方发布的软件造成损坏的。 
 
大金安装服务说明 
 互联网平板空调：自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务。 
 底座、挂架：消费者选购非大金底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致空调出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，大金不承担任何责任），并且实行有偿服务。 
 特殊安装服务：对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、T彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求大金公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。 
 互联网空调安装调试：非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，大金公司不提供此项服务。 
 “45分钟高端体验式服务标准”： 
     安装服务：9次测量、定位，分23个步骤，共25分钟。 
     体验服务：8次体验，共15分钟。 
     保养服务：5分钟。在整个服务流程中，从进门前的问候，到安装前的开箱、安装过程中的打孔、安装后的定位与卫生清洁，帮助用户搭建网络，协助用户体验空调的各项功能，再到增值产品、延保服务产品体验、保养相关常识介绍、服务满意评价和温馨告别等细节都进行了明确。 
 
大金官方授权服务说明 
 服务电话：全国统一售后服务电话；全国统一服务热线，可用于咨询、报修及售后服务等相关事宜。 
 服务受理方式： 
     微信自助服务：关注【大金官方公众号】微信公众平台，点击下方菜单【服务】，点击【安装维修预约】可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。 
     网站自助服务：登陆大金集团官方网站，进入安装维修预约模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、维修与建议服务。 
 服务上门时限：中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务。 

全国大金售后服务电话号码多少：4006-189123
全国大金售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等大金空调24小时不间断客服中心处理热线|大金中央空调售后服务专线电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•