三菱空调、三菱中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱咨询电话:4006-189123
三菱产品服务说明：
三菱不免费服务注意事项 
1. 无包修凭证及有效发票，维修需收费。 
2. 有效凭证与包修凭证不符或有涂改，不在免费维修范围。 
3. 消费者因使用、维护、保管不当造成产品损坏，需付费。 
4. 因不可抗拒的自然灾害或恶劣使用环境造成的损坏，需缴费。 
5. 处理品或超过包修期的产品，维修要花钱。 
6. 非三菱指定网点安装、维修造成的损坏，自行承担费用。 
7. 无法出示三包凭证，不能免费维修。 
8. 三包凭证型号与维修产品不符或涂改，需收费。 
9. 自行修理或非三包修理者拆动造成的损失，需缴费。 
10. 超过三包有效期仍继续使用的产品，维修需付费。 
 
三菱使用不当保修注意事项 
1. 安装产品时未依照说明书操作，不免费保修。 
2. 使用过程中未按规定使用产品，造成损坏需自行承担费用。 
3. 长时间连续使用产品，致使故障不免费维修。 
4. 私自拆卸、改装产品，不在免费保修范围内。 
5. 因使用不当、意外事故导致产品损坏，需收费维修。 
6. 未定期对产品进行保养，影响性能要缴费。 
7. 未及时清洗产品关键部件，造成故障不免费保修。 
8. 使用产品时未考虑环境要求，导致损坏需自行承担费用。 
9. 未按规定更换产品配件，造成问题需付费维修。 
10. 频繁开关产品，影响产品使用寿命，维修不免费。 
 
三菱凭证缺失服务注意事项 
1. 缺少有效购买凭证，无法享受免费服务。 
2. 包修凭证丢失，维修需收费。 
3. 发票不见，不能免费保修。 
4. 购买凭证与产品型号不匹配，不免费服务。 
5. 包修凭证被涂改，需缴费维修。 
6. 无法提供完整的购买凭证，收费维修。 
7. 购买凭证信息模糊，不能免费保修。 
8. 未妥善保存购买凭证，自行承担维修费用。 
9. 购买凭证过期，维修需缴费。 
10. 凭证与产品不相符，不免费服务。 
 
三菱非免费保修范围说明 
 人为损坏：消费者暴力损坏、自行安装第三方软件导致的问题、非官方服务人员检修或擅自拆动造成的损坏，不在免费保修范围内。比如自行拆机维修空调，导致空调出现新的故障，这种情况就需自费维修。 
 无有效凭证或不符：无有效发票或三包凭证与实物不符，无法享受免费保修。例如购买空调后发票丢失，在需要保修时就可能无法免费维修。 
 不可抗力损坏：因使用不当、电压不稳、雷击等不可抗力因素损坏的产品，不在免费保修范围内。像遭遇雷击导致空调损坏，需自费维修。 
 特殊情况：保修期内的一些小配件，如遥控器、外置音响等，可能不在免费保修范围内；若因用户自行安装第三方软件导致的问题，也可能需要自费维修。 
 
三菱售后说明 
保修期限 
 国内标准版：一般新购买的三菱空调享有一年的整机保修，包括主要部件如屏幕、主板等。 
 高端系列：高端型号如LD或QLD空调，保修期可能会延长至两年或更久。 
 特殊产品：LD空调自购机日起提供365天免费换新服务，整机保修3年；超大屏幕剧幕系列享受整机3年保修。 
 主要部件：不同类型空调主要部件保修期限不同，如T空调的高压包、高频头、显像管、集成电路三包三年；液晶空调（2007年4月20日以后购买）显示屏三包三年等。 
 其他部件：灯泡统一保修半年；产板、信号转接板等仅保修一年。 
 
收费标准 
 基本服务费：按照服务项目和时间计算，基础服务如上门检查、更换小零件等，收费标准在几十元到几百元不等。 
 零部件费用：需更换的零部件，根据市场价格收费。保修期内部分零部件免费更换，超出保修期则按市场价格付费。 
 人工服务费：按服务项目和时间计算，根据服务难度和耗时长短确定。 
 特殊服务费：一些特殊服务，如拆装服务、高空作业等，需收取一定费用，具体根据实际情况协商。 
 
优惠政策 
 保修期内：提供免费上门检查、更换小零件等服务。 
 节假日：会推出减免服务费、赠送小礼品等优惠活动。 
 老客户：售后部门会提供一定优惠措施。 
 
服务获取方式 
 官方网站查询：通过三菱官方网站查询售后服务网点，了解附近的售后服务信息。 
 售后热线咨询：拨打三菱售后服务热线（全国统一客服热线、全国统一服务热线 ），了解具体服务项目和收费标准。 
 售后网点预约：选择附近的售后服务网点进行预约。 
 
三菱贴心服务说明 
 送货安装服务：开通预约送货服务，消费者下单后可选择具体配送时间，物流师傅送货上门并提前沟通，还会帮助通电验机。同时开通预约安装服务，不会安装的用户可在微信公众号“三菱空调”进行安装预约，还能随时查看服务进度，有疑问可向客服反映。 
 售后响应服务：售后团队采用全年无休、全天24小时轮班制，市区24小时到位，乡镇48小时到位。全国统一报修、咨询、投诉服务热线、提供365天热线服务。 
 维修服务：拥有专业工程师上门检测，先报价再维修，收费合理。经维修过的电器同一故障，统一实行免费保修一年。做到就近安排工程师联系，快速上门维修。 
 其他服务：部分产品在必要时可提供备用机服务；用户还可通过三菱网络官网学习常见问题的解决方法。 

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