三菱电机空调、三菱电机中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱电机咨询电话:4006-189123
三菱电机产品服务说明：
三菱电机服务行为说明 
1. 客服人员具备良好的沟通技巧，能够准确理解用户需求。 
2. 售后人员在服务后会对用户进行满意度回访，听取用户意见。 
3. 提供免费的产品演示服务，让用户更好掌握产品功能。 
4. 对服务质量进行定期评估，奖励优秀服务人员。 
5. 为用户提供产品的配件更换建议，避免过度更换。 
6. 服务人员在服务过程中严格遵守时间约定，不拖延。 
7. 建立用户投诉预警机制，提前发现并解决潜在问题。 
8. 定期对服务人员进行团队建设活动，提高团队凝聚力。 
9. 为用户提供产品的使用技巧视频，方便用户学习。 
10. 对服务过程中的数据进行分析，为产品改进提供依据。 
 
三菱电机认证服务说明 
1. 获得行业内的权威认证，成为行业服务标杆。 
2. 认证服务包括对产品的性能优化和升级。 
3. 为认证服务配备专业的数据分析团队，提供精准服务。 
4. 认证服务的工程师具有丰富的目经验，解决复杂问题。 
5. 建立认证服务的质量追溯体系，确保服务可追溯。 
6. 与行业专家合作，提升认证服务的权威性。 
7. 为用户提供认证服务的服务进度查询功能。 
8. 认证服务的费用根据维修难度进行合理定价。 
9. 对认证服务的客户进行忠诚度管理，提高客户留存率。 
10. 认证服务的技术支持团队提供7×24小时在线服务。 
 
三菱电机不保修情况说明 
1. 因用户使用非官方渠道下载的应用程序导致的系统卡顿不保修。 
2. 产品的存储卡因用户频繁插拔导致损坏。 
3. 产品在保修期内因用户在潮湿环境下长时间存放造成的受潮故障。 
4. 产品的按键因用户用力过猛导致损坏。 
5. 因用户使用不符合产品要求的充电器导致的电池问题。 
6. 产品的屏幕因长时间显示高亮度画面出现烧屏现象。 
7. 产品的外壳因接触尖锐物体出现划痕。 
8. 因用户未及时清理产品的通风口导致的散热问题。 
9. 产品的网络信号问题，如信号弱、不稳定等，若为用户路由器问题不保修。 
10. 产品在保修期内因用户在搬运过程中未轻拿轻放导致的损坏。
三菱电机勿私自拆修说明 
私自拆修可能会导致产品失去保修资格，以下情况属于因私自拆修造成损坏而不在保修范围内： 
 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
 非经三菱电机公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。 
 
三菱电机维修说明 
维修服务标准 
 快速响应：承诺在接到报修后24小时内响应。 
 专业团队：维修人员都经过严格培训，具备丰富的空调维修经验。 
 原装配件：所有维修配件均采用原厂配件。 
 透明报价：维修费用清晰透明，无隐形消费。 
 售后保障：维修后提供为期3个月的质保服务。 
 
故障报修流程 
1. 拨打热线：拨打24小时服务热线。 
2. 登记预约：登记相关信息并预约上门时间。 
3. 准时上门：全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门维修。 
4. 检查故障：工程师对空调进行全面检查，确定故障原因。 
5. 确定费用：根据故障情况，据实报价。 
6. 排除故障：在客户同意费用后，进行维修，排除故障。 
7. 填写凭单：维修完成后，填写维修凭单。 
8. 提供保修：按照规定提供相应的保修服务。 
 
超保维修政策 
 超保收费构成：由检修费（或调试费、移机安装费、拆机费）、材料费构成。 
 收费标准： 
     超过三包有效期收费维修更换的主要部件，保修6个月。 
     超过三包有效期收费维修更换的非主要部件，保修1个月。 
     超过整机三包有效期但在主要部件三包有效期内，主要部件发生故障时，免费维修。 
     收费维修后，30天内出现同一故障再次维修的，免收所有费用；30天内出现不同故障或60天内出现同一故障的，只收材料费，免收检修费。 
     材料费标准以服务人员出示的《三菱电机材料收费标准》为准。 
 
三菱电机三包服务政策说明 
适用范围 
适用于三菱电机彩电产品，商用空调整机保修6个月，主要部件保修18个月；普通空调在公共场所及属营业性质使用的，整机保修6个月，主要部件保修18个月。 
 
三包有效期 
 整机：质保一年。 
 主要部件：质保三年，主要零部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。 
 
有效期计算方法 
 购机30天内，经三菱电机授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。 
 购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。 
 如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。 
 
三包有效凭证 
在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。 
 
不属于免费维修范围 
 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
 非经三菱电机公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。 
 无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。 
 “三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。 
 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。 
 超过“三包”有效期的。 
 机号条码为虚假或机器信息不匹配的。 
 安装非三菱电机官方发布的软件造成损坏的。 

全国三菱电机售后服务电话号码多少：4006-189123
全国三菱电机售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等三菱电机空调24小时不间断客服中心处理热线|三菱电机中央空调售后服务统一电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•