创维24小时售后服务中心电话号码
创维全国咨询热线:4006-189123

创维全国的服务政策
创维秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有创维用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
创维维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

创维维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

创维产品服务说明：


若创维冰箱保修卡遗失，可按以下步骤处理，确保不影响正常保修服务： 
 
 
一、核心原则：保修卡非唯一凭证，维修记录和购买信息更关键 
1. 无需过度焦虑  
   保修服务主要依赖 家电/设备的维修记录、购买凭证 或 机身编码，而非保修卡本身。即使丢失保修卡，只要能证明仍在保修期内，即可正常享受服务。 
 
 
二、具体处理措施 
1. 证明保修资格：优先提供购买凭证或机身信息 
   . 购买发票/电子发票：若能提供发票（或复印件），可直接作为保修依据，证明购买时间和保修期限（[]）。  
   . 机身条码/序列号：冰箱机身（如外机铭牌、内机侧面）会标注唯一序列号，厂家可通过该编码查询出厂日期及保修状态。若无法提供发票，通常按 出厂日期后90天 作为保修期起始时间。  
   . 安装记录：若通过正规渠道安装，品牌服务系统中可能留存安装档案（含购买日期），可联系售后查询。 
 
2. 补办保修卡（非强制，但建议操作） 
   . 补办途径：携带身份证、购买发票、机身条码等材料，联系购买门店或品牌官方售后网点申请补办。部分品牌支持线上提交资料。  
   . 补办意义：虽非必需，但可避免后续保修流程中可能的凭证要求，减少沟通成本。 
 
3. 注意保修生效条件 
   . 定期保养要求：即使有保修卡或凭证，必须在厂家指定服务站进行定期保养，否则保修可能失效。  
   . 人为损坏除外：非质量问题（如自行拆卸、安装不当、自然灾害等）不在保修范围内。 
 
 
三、创维冰箱专属建议 
1. 联系官方售后：拨打创维客服热线或通过官网/公众号提交保修申请，提供机身条码和故障描述，客服会指导后续流程（[]）。  
2. 保留安装凭证：创维冰箱安装时，安装师傅可能回收部分单据（如安装卡），建议留存安装回执或拍照记录，作为辅助凭证。  
3. 注意质保期限：创维冰箱通常提供 整机3年+压缩机10年 保修（具体以型号为准），需确认是否在有效期内。 
 
 
总结  
创维保修卡遗失 不影响核心保修权益，优先通过 发票、机身条码、安装记录 证明保修资格，建议及时补办以方便后续流程。关键是确保保养记录完整且在指定服务站进行，避免因保养问题导致保修失效。如有疑问，直接联系创维官方售后获取一对一协助（[]）。

创维三包政策服务说明：
一、什么是“凭证保修不符”？  
指消费者在申请创维产品保修服务时，因提供的凭证（如发票、保修卡）与产品实际信息（如型号、条形码）不一致，或凭证缺失、涂改等，导致无法享受正常保修权益的情况。   
 
 
二、常见“凭证保修不符”的原因有哪些？  
1. 凭证与产品信息不一致  
   - 发票/保修卡上的产品型号、序列号与实际机器不符（如商家错开发票、产品被调换）。  
   - 条形码模糊、缺失或与机身不符（可能为二手翻新机、窜货机）。  
 
2. 凭证缺失或无效  
   - 无法提供购买发票、保修卡等有效凭证（如丢失、未保留）。  
   - 凭证被涂改（如日期、型号修改），导致无法验证购买信息。  
 
3. 人为因素或超出保修范围  
   - 非正规渠道购买（如二手平台、非授权经销商），凭证不被官方认可。  
   - 产品已过保修期（创维热水器整机保修期通常为1年，具体以购买时承诺为准）。   
 
 
三、遇到“凭证保修不符”，还能保修吗？  
不能直接享受免费保修，但可通过以下方式处理：  
1. 补全或核实凭证  
   - 联系购买商家补开发票或证明（需提供交易记录、付款凭证等）。  
   - 若条形码不符，需确认是否为正品（可拨打创维客服-700-38查询）。  
 
2. 付费维修  
   - 若无法补正凭证，可申请付费维修，费用根据故障类型（如电路问题、传感器故障等）收取，上门费+维修费通常在100-500元，材料费另计。  
 
3. 维权途径  
   - 若商家存在欺诈行为（如故意销售串货机、伪造凭证），可保留证据（聊天记录、维修单）向12315投诉，或依据《消费者权益保护法》要求赔偿。   
 
 
四、如何避免“凭证保修不符”？  
1. 购买时注意  
   - 通过创维官方授权渠道（线下专卖店、品牌电商旗舰店）购买，保留正规发票（需注明型号、序列号）和保修卡。  
   - 核对产品机身条形码与保修卡信息是否一致，确认无误后再签收。  
 
2. 使用中保管  
   - 妥善保存发票、保修卡等凭证，建议拍照备份。  
   - 保修期内维修时，要求维修人员填写维修记录并盖章，避免自行拆动机器（可能导致保修失效）。   
 
 
五、相关注意事项  
- 保修范围：仅涵盖非人为质量问题，因使用不当（如电压不稳、水质问题）或不可抗力（如火灾、洪水）导致的损坏，需付费维修。  
- 售后反馈：若遇售后推诿、响应慢等问题（如中消费者反映的“响应慢、效率低”），可通过客服热线或12315平台投诉督促解决。   
 
创维服务政策说明：

根据相关信息，非正规网点报修可能存在以下风险及注意事项，建议优先选择官方正规渠道报修以保障权益： 
 
 
一、非正规网点报修的潜在风险 
1. 维修质量无保障  
   非正规网点可能使用山寨、杂牌配件（如劣质点火针、密封圈等），维修技术不专业，可能导致故障反复、安全隐患（如燃气泄漏、电路短路），甚至加剧设备损坏。 
 
2. 收费混乱且不透明  
   可能存在“先修后加价”“隐形消费”等问题，如虚构故障、过度维修，且无统一收费标准，用户易被误导支付高额费用。 
 
3. 无售后保修服务  
   维修后通常不提供正规保修卡或单据，出现问题后无法追溯责任，用户需再次付费维修，权益无法得到保障。 
 
4. 安全隐患突出  
   非专业人员可能违规操作（如未规范检测燃气泄漏、电路接线错误），引发火灾、或一氧化碳中毒等严重安全事故。 
 
5. 信息泄露风险  
   私下交易可能导致个人信息（如家庭住址、联系方式）被泄露，存在上门服务纠纷或后续骚扰隐患。 
 
 
二、如何识别非正规网点？ 
1. 无官方资质证明  
   正规网点会主动出示公司资质、维修人员证件及品牌授权书；非正规网点常以“快速上门”“低价维修”为噱头，回避资质查询。 
 
2. 电话非官方统一热线  
   创维官方售后以开头的全国统一热线或保修卡上的指定电话为准（部分第三方平台信息可能混杂非正规电话，需仔细核对）。 
 
3. 要求私下交易或预付费用  
   正规流程为“先检测报价、用户同意后维修、完工后开具单据”，非正规网点可能要求提前转账、私下微信/支付宝交易，且不提供发票。 
 
4. 服务流程不规范  
   如未登记备案、不做故障检测直接维修、拒绝提供维修明细或保修凭证，均可能为非正规服务。 
 
 
三、正规报修渠道与流程（推荐） 
1. 官方报修方式  
   - 拨打创维官方售后热线（可通过产品保修卡、官方网站或公众号查询），或通过品牌官方小程序/APP在线报修。  
   - 联系购买渠道（如品牌门店、授权电商平台）协助转接售后。 
 
2. 正规服务流程  
   电话报修→登记预约→工程师上门检测→报价确认→维修施工→用户验收→开具收费单据及保修卡→售后回访，全程透明可追溯。 
 
3. 权益保障  
   - 正规网点使用原厂正品配件，维修质量符合国家标准，提供明确保修期限（如维修后90天内同一故障免费返修）。  
   - 支持在线支付、开具正规发票，可通过官方渠道投诉维权。 
 
 
四、特别提醒 
若不慎选择非正规网点导致问题，建议保留维修记录、沟通凭证，及时联系创维官方售后或消费者协会投诉，以减少损失。 为确保安全与权益，切勿轻信非官方渠道的维修信息，始终通过品牌正规途径报修。


创维冰箱、创维洗衣机、创维热水器、创维燃气灶、创维电视机、创维油烟机、创维消毒柜、创维集成灶售后服务中心热线号码
创维空调、创维中央空调、创维壁挂炉、创维锅炉、创维地暖、创维太阳能热线、创维空气能热线、创维空气能源热泵售后服务中心热线号码
创维客服咨询热线：4006-189123
全国创维售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等创维冰箱、洗衣机24小时客服不间断处理中心热线|创维售后服务处理电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•