海驭空气能热水器、海驭热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国海驭咨询电话:4006-189123
海驭产品服务说明：
以下是关于海驭非质量免责服务、安装政策以及非正规网点维修的相关说明： 
 
非质量免责服务说明 
在海驭产品的“三包”期内，以下情形不属于免费维修范围，需实施收费维修服务： 
1. 使用维护保管不当：消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。比如空气能被暴力损坏，空气能内胆因未按要求保养出现问题等。 
2. 非指定人员维修：非经海驭公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。例如消费者自行拆机或找非海驭指定维修商维修导致产品故障。 
3. 凭证问题 
     无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。 
     “三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。 
4. 不可抗力因素：因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。 
5. 超“三包”有效期：超过“三包”有效期的产品。 
6. 特殊使用场景：空气能、空气能（柜）、洗衣机在公共场所及属营业性质使用的，整机保修6个月，主要部件保修18个月，超出此期限的维修需收费。 
 
海驭安装政策说明 
空气能安装政策 
1. 互联网调试服务：若购买互联网空气能，在购机之日起一年内（以购物发票为准），海驭公司可以免费提供一次互联网调试业务。 
2. 底座与挂架：消费者最好选购海驭底座或是海驭挂架，不要额外在第三方平台购买。因为在第三方平台购买的产品出现因底座或挂架质量问题致使产品损坏，公司不承担任何责任，并且因第三方底座挂架质量问题造成的损坏，在“三包”范围内公司维修也是需要有偿服务的。 
3. 特殊安装服务：特殊安装服务包括墙面、瓷砖、空心墙或其他特殊墙体，安装人员需要额外收费。 
4. 附件购买：对于互联网空气能来说，除了整机自带的附件，额外使用的网线和路由器，需要消费者自行购买。 
5. “三包”有效期计算 
     购机30天内，经海驭授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。 
     购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。 
 
其他产品安装政策 
暂未检索到海驭其他产品（如空气能、空气能等）统一的详细安装政策说明，不同产品可能会有不同的安装规定和收费标准，具体可咨询海驭官方客服。 
 
非正规网点维修说明 
1. 不在保修范围：非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），不属于包修范围，特约服务网点可按相关规定实行收费维修。 
2. 维修风险 
     质量无保障：非正规网点维修人员技术水平参差不齐，所用配件可能并非原厂直供，维修质量难以保证，可能导致产品故障反复出现。 
     收费不规范：部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。 
     无法提供正规凭证：“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供正规的维修服务凭证和收费发票，也没有印制专门的维修服务凭证。 
3. 建议：消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要通过海驭官方渠道查找服务网点，不要轻信网络搜索出来的所谓“维修”。可从产品说明书或服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者获取维修人员电话。 

海驭保修说明 
不同类型、不同购买时间的海驭空气能，其保修政策有所不同，以下为你详细介绍： 
 家用空气能： 
     20年以后购买的家用空气能（制冷量小于或者等于10）、除湿机等机器包修年限为6年；2005年1月1日起购买的家用空气能整机包修6年，2005年1月1日之前所购买的家用空气能器的包修政策按其当年的包修规定执行。 
     保修范围涵盖主要部件质量问题，如压缩机、冷凝器和蒸发器等核心部件的质量问题，均在保修范围内，消费者可以获得免费的维修或更换服务；遥控器、过滤网等配件也有保修，但通常保修期较短，很多情况下为一年。 
     以下情况不属于包修范围：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非海驭电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。 
     包换政策：产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）；20年1月1日起，所购家用直流变频空气能自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空气能。 
     包退政策：产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机；自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 
 商用空气能：实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。用户凭产品三包凭证及有效发票向海驭区域海驭销售公司或办事处报修，凭证上的产品名称、型号、编号（或条形码）必须与被修理产品的名称、型号、编号（或条形码）一致，若用户不能提供包修凭证，则不能享受免费保修服务。 
 
海驭快速查找官方维修说明 
 官网查询：打开浏览器，搜索“海驭官方网站”，进入官方网站。在官方网站首页或导航栏中找到“售后服务”选项，点击进入，再选择“保修查询”或类似的选项，在保修查询页面中，根据提示信息，输入海驭空气能的相关产品信息，如产品型号、序列号等（这些信息通常可以在空气能产品的保修卡、购买发票或产品包装上找到），提交查询请求后，即可查看保修期限及附近的官方维修网点。 
 电话联系：拨打海驭空气能在全国各地相应的客服热线，他们会为你提供专业的服务指导，并安排官方维修人员。海驭全国24小时维修服务网点电话为 ；海驭空气能维修全国网点统一服务电话为  878  6287。 
 官方线上平台：海驭的微信公众号和APP上也有详细的售后信息，而且还能预约上门服务。 
 就近服务点：通过官网或者客服电话查询最近的服务网点地址，预约上门服务或直接前往处理问题。 
 
海驭未经授权维修服务说明 
如果海驭空气能接受了未经授权的维修服务，可能会导致以下后果： 
 失去保修资格：非海驭电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），海驭将不提供免费保修服务。这意味着后续如果空气能出现质量问题，消费者需要自行承担维修费用。 
 维修质量无保障：未经授权的维修人员可能不具备专业的技术和知识，对海驭空气能的构造和原理了解不足，难以准确判断故障原因并迅速解决问题。而且他们所使用的维修配件可能并非原厂配件，质量无法保证，会影响空气能的性能和使用寿命。 



全国海驭售后服务电话号码多少：4006-189123
全国海驭售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等海驭空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|海驭热泵售后服务专线电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•