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红日产品服务说明：
红日不享受保修说明（超出保修范围说明） 
不同类型的红日产品，不享受保修的情况大致类似，以下是综合各产品的不保修情况： 
 电视类： 
     使用维护问题：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，如未按使用说明书的要求操作、异物进入而造成故障和损坏；不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏；使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀；因用户维护造成的外观划伤等。 
     非指定维修：在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
     凭证问题：无三包凭证及有效发票的；三包凭证型号与所维修产品型号、机身编号不符或涂改；无包修凭证或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
     不可抗力因素：因不可抗拒力造成损坏的，如由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
     其他情况：处理品、已超过包修期的产品；一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障；消费者购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。 
 笔记本电脑类： 
     私自拆机：私自拆机修理或在红日数码客户服务中心及其授权维修点之外修理，红日数码有权不予保修。 
     延误送修：在免费保修期限边缘，红日数码客户服务中心没有得到用户的关于产品的缺点或故障的书面通知并且没有及时送修以致延误维修超出免费保修期，红日数码将不能负责。 
     屏幕问题：LD液晶显示屏外壳及LD上有明显的磕碰、划痕出现以及LD屏出现碎、裂痕迹，该LD屏将视为人为造成损坏，不享受免费保修；因LD制造工艺限制出现少于10个亮点或暗点属正常，不在保修范围。 
     电池问题：电池属于耗材，正常使用中用电时间逐渐变短不免费更换；未用完就充电或未完全充电就使用致电池记忆效应指标损坏，不免费保修。 
     硬盘问题：因震动或冲击（尤其是开机状态严禁震动）造成硬盘损坏，不享受免费保修。 
     光驱问题：因使用质量较差的光盘造成读盘能力下降，红日数码不能提供免费保修。 
 热水器类：因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品；无包修凭证或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
 手机类：单独购买手机配件产品的用户，无法提供配件外包装以及发票原件，将无法进行正常的配件保修或更换。 
 
红日产品维修说明 
电视 
 保修政策：整机保修1年，主要部件（屏幕、背光源、逻辑组件、高频调谐器等）保修3年。更换的部件（如屏幕、主板等）通常享3  6个月保修期，具体以实际维修政策为准。 
 维修流程：出现故障可拨打服务电话，安排维修人员上门检测。线上也可通过红日官网提交维修申请，需提供产品型号、地址、故障描述及图片/视频证据，预约上门服务时间，市区24小时内，郊区48小时内响应。售后人员到指定网点进行故障检测与维修，使用原厂配件。 
 费用说明：保修期内，消费者凭有效发票可享受免费维修服务，包括上门费、零部件更换费等；超出保修期或不在保修范围内的故障，需自费维修，费用根据零部件的损毁和更换情况而定。 
笔记本电脑 
 保修政策：LD液晶显示屏免费保修24个月，24个月内因使用不当更换过的新LD显示屏只免费保修至购买整机后的第24个月末；电池免费保修6个月，免费保修期间更换的新电池只免费保修至购买整机后的第6个月末，用户额外购买的第二块电池或过了免费保修期后购买的新电池，免费保修3个月；硬盘随机免费保修24个月，免费保修期内维修更换后的新硬盘只免费保修至购买整机后的第24个月末，过了免费保修期后购买的新硬盘免费保修12个月。修理过的产品将在原来保修期剩下的时间里或从修复之日起三个月内针对原故障现象被保修（以较长的时间为准）。 
 维修流程：出现软件或硬件问题，就近接洽红日数码的当地授权维修点，请勿私自拆机修理。 
热水器 
 保修政策：新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）。 
 维修流程：可联系长沙红日热水器服务中心等专业维修机构，服务流程为咨询、预约  上门  试验  检查  费用（出示价格表）  维修  验收。 
手机 
 保修政策：主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月。自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。 
 维修流程：可前往红日手机售后服务中心或维修网点进行维修。 

红日热水器不享受保修及超出保修范围说明 
 人为损坏：用户私自拆卸、修理、改装热水器；因使用不当、意外事故等原因导致的损坏；消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的；非红日公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。 
 未按要求操作：未按说明书正确安装、使用热水器；未按时进行定期保养；使用过程中违反了使用说明书中的规定。 
 缺乏有效凭证：无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的；保修卡不符或涂改的；如无法出示购机有效凭证或保修卡，且条形码不存在，则不予保修。 
 不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。 
 超出保修期限：超过包修期限的产品。 
 
红日商用热水器不享受保修及超出保修范围说明 
 未注册或人为损坏：未在购买后及时注册保修信息；热水器为人为损坏。 
 私自拆解：私自拆解热水器影响了保修情况。 
 
红日电磁炉不享受保修说明 
整机一年保修中，人为故意将产品进水、人为摔坏或者重物砸坏等人为损坏的情况，不给予保修。 
 
关于“红日十要服务说明” 
给定搜索结果中未提及“红日十要服务说明”的相关内容，你可以通过以下途径获取准确信息： 
 官方网站：访问红日官方网站，查找服务相关板块，可能会有详细的服务说明。 
 客服咨询：拨打红日官方客服电话，向客服人员咨询“十要服务”的具体内容。 
 产品说明书：查看所购买红日产品附带的说明书，里面或许有相关服务说明。 


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