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名气产品服务说明：
以下为你详细介绍 名气 无有效保修、凭证保修以及三包服务的相关说明： 
 
无有效保修说明 
 彩电产品：无有效购机发票或电子保单时，以产品生产日期顺延 30 日计算三包有效期；如既无购机发票，也无产品机号对应的生产日期信息，则不享受免费维修服务，公司将实行收费服务。 
 热水器产品：如无法提供有效购机发票或购机凭证，其购买日期以条形码上的出厂日期计算，如条形码不在，则不予保修。 
 商显产品：无购机发票的，以产品序列号的生产日期顺延 90 日为消费者产品三包有效期的起始时间；如两者全无，则不享受免费服务，实行收费服务。 
 
凭证保修说明 
 有效凭证 
     彩电产品：有效购机发票或生效的电子保单；对于未投保用户，有效保修凭证为正规购机发票及保修单，且保修单机号与产品机号相同。 
     热水器产品：有效购机发票或购机凭证。 
     商显产品：有效保修凭证为发票、三包服务单，且所修理产品机号及序列号同包修单上的产品机号及序列号必须一致；安装、调试记录单不能单独作为三包凭证，必须同时与有效发票一起方可作为三包有效期凭证。 
 保修权益：在保修期内，消费者凭有效凭证可享受相应的免费维修服务。例如，名气 液晶电视整机保修一年，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）保修三年；新购 名气 热水器（新购正品机）的家庭用户，整机三年、压缩机五年、遥控器一年免费维修（天花机部分保修期限不同）；商显产品按不同类别有相应的整机及主要部件保修期限。 
 
三包服务说明 
三包有效期计算 
 彩电产品 
     有效购机发票：平板彩电，三包有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算；其他彩电产品以开具发票之日起计算。 
     电子保单：从电子保单生效之日计算。 
 热水器产品：新购正品机以有效购机凭证的购机日期开始计算相应的整机、压缩机、遥控器等的保修期限。 
 商显产品：从开具发票之日（即客户购买时间）起计算。 
 
三包服务范围 
 免费服务：在三包有效期内且属于三包责任范围的，消费者凭有效凭证享受免费维修、换货、退货等服务。例如，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准）7 日内可以选择退机、换机或修理；自用户购机之日起 15 日内可以选择换机或修理。 
 非免费服务范围 
     彩电产品：包括使用、维护、保管不当造成损坏；三包凭证型号与所维修产品型号、机身编号不符或涂改；因自然灾害（雷击、雨淋、火灾等）及异常电压、公害、化学物质侵蚀等因素造成的故障和损坏；在恶劣环境（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障；操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏等。 
     热水器产品：用户使用、维护、保管不当；超过保修期；无有效发票或购机凭证；发票或购机凭证涂改；非 名气 热水器特约服务网点安装、维修；标明降价处理的处理品、等级品；因用户电源电压不稳、线路不规范等造成热水器损坏；遥控器的电池；因不可抗力造成损坏等。 
     商显产品：因客户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏；未经 名气 授权而对产品进行拆卸、修理、改装造成的故障、损伤；因自然灾害或不可抗力因素造成的故障损坏；使用场合条件恶劣产生的故障；购买后因操作失误、搬运跌落等非产品质量原因引起的故障和损坏；产品标签被毁或日期被涂改；三包凭证上的产品型号或系列号与商品实物不相符等。 


名气无有效保修说明
 
名气热水器在没有有效保修凭证的情况下，通常不会影响用户的保修权益。根据名气的保修政策，如果用户无法提供有效的购买凭证和包修卡，但名气服务系统中有相应机身条码安装档案的，那么将按照名气服务系统中安装档案的购买日期进行包修。如名气服务系统中无相应机身条码安装档案的，则将机身条码标识的出厂日期作为购买日期执行包修。如果无法找到机身条码，相应产品将不享受免费包修服务，但用户仍可以联系名气客服或售后服务部门，提供有效的购买凭证和保修卡，以获取相应的维修或更换服务。
 
名气凭证保修说明
 
名气热水器的保修期通常为6年，这是基于其产品质量和长期的市场表现而设定的。用户在购买名气热水器后，应保管好有效的购买凭证和保修卡，以减少日后维权的麻烦。如果用户在正常使用条件下出现质量问题，可以享受免费的维修、换货或退货服务。需要注意的是，人为损坏或非正常使用导致的质量问题不在保修范围内。
 
名气三包服务说明
 
名气热水器的三包政策是指在热水器产品购买后，消费者享有三包服务，即在规定的时间内，如果出现质量问题，可以享受免费维修、换货或退货的权利。具体政策如下：
 
1. 七天无理由退换货：自购买之日起七天内，如果出现质量问题或者不满意，可以无理由退换货。
2. 15天换货：自购买之日起15天内，如果出现质量问题，可以选择换货。
3. 一年免费维修：自购买之日起一年内，如果出现质量问题，可以享受免费维修服务。
 
需要注意的是，三包政策只适用于正规渠道购买的产品，且在正常使用情况下出现的质量问题才能享受三包服务。

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