小松鼠壁挂炉、锅炉、小松鼠地暖、热水器清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国小松鼠咨询电话:4006-189123
小松鼠产品服务说明：
小松鼠特殊情况不保修说明 
不同产品的特殊不保修情况有一定共性，也存在部分差异，以下为你详细介绍： 
 台式壁挂炉： 
     产品整机或部件超出免费修理期。 
     外部设备、非在小松鼠工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件。 
     未按说明书要求，错误或不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线、带电插拔非USB外接设备等）。 
     非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、零地电压过大、输入不合理的电压等）。 
     非小松鼠授权的机构、人员安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。 
     因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损害。 
     因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。 
     由于各种密码遗忘所造成的故障。 
     因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏。 
     因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。 
     正常合理的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化）。 
     其他非小松鼠机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏。 
 波轮洗衣机： 
     无法出示三包凭证。 
     三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。 
     消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。 
     未经小松鼠公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。 
     超过三包有效期，经修复仍可继续使用。 
     因不可抗力造成损害的。 
     非小松鼠服务商拆动造成损坏的。 
 壁挂炉： 
     无法出示无发票或三包凭证。 
     三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。 
     未按使用说明书要求安装或使用造成产品损坏。 
     产品超过保修、保换期限。 
     产品序列号被涂改、删除；产品经过非小松鼠公司授权人员修理或拆装。 
     客户发回返修途中由于运输、装卸造成损坏。 
     产品因意外因素或人为行为而损坏的，如输入不合适的电压、遭受雷击、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等。 
     产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成损坏。 
 壁挂炉： 
     未按使用说明书要求安装或使用造成产品损坏。 
     产品超过保修期限。 
     产品序列号被涂改、删除；产品经过非小松鼠公司授权人员修理或拆装。 
     客户发回返修途中由于运输、装卸造成损坏。 
     产品因意外因素或人为行为而损坏的，如输入不合适的电压、遭受雷击、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等。 
     产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成损坏。 
 彩电： 
     无三包凭证或三包凭证不符、涂改的，无有效发票或购买证明的。 
     因不正确操作、不可抗拒力（雷击、水灾、火灾、地震等）、输入不适合电压、破损（如，摔落等）造成故障的。 
     因使用、维护、保管不当或由于自行运输、拆卸或非特约单位造成损坏的。 
     遥控器因电池漏液、浸泡液体腐蚀导致损坏。 
     遥控器因剧烈震动内外部受损。 
 壁挂炉壁挂炉： 
     产品整机或部件已经超出免费修理期。 
     外部设备、非在小松鼠工厂装入、附加的第三方产品（或零部件），以及根据用户要求装入、附加的产品或零部件。 
     未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线、带电插拔非USB外接设备等）。 
     非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合理的电压等）。 
     非小松鼠授权的机构（人员）安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。 
     因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损害。 
     因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。 
     由于各种密码遗忘所造成的故障。 
     因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏。 
     因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。 
     正常合理的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化）。 
     其他非小松鼠机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏。 
 
小松鼠预约登记服务说明 
以小松鼠壁挂炉维修总部预约登记为例： 
1. 了解服务：通过小松鼠官网或电话联系小松鼠壁挂炉维修总部，了解维修服务的具体情况。 
2. 提供信息：提供您的姓名、联系方式、故障描述以及壁挂炉品牌和型号等信息。 
3. 告知位置：告知维修人员您的具体位置，以便安排维修人员上门服务。 
4. 确认费用和时间：确认维修费用和预计维修时间，并支付相应的费用。 
5. 等待维修：等待维修人员上门进行故障排查和维修工作。 
 
小松鼠非专业维修说明 
非专业维修通常指非小松鼠授权的机构、人员进行的安装、维修、更改、添加或拆卸等操作，由此造成的故障或损坏，小松鼠一般不承担保修责任。例如： 
 台式壁挂炉、壁挂炉壁挂炉：非小松鼠授权的机构、人员安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，小松鼠不承担保修责任。 
 波轮洗衣机：未经小松鼠公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失，不在保修范围内。 
 壁挂炉：产品经过非小松鼠公司授权人员修理或拆装造成的故障，不在免费保修范围内。 
 壁挂炉：产品经过非小松鼠公司授权人员修理或拆装造成的故障，不在保修范围内。 
 彩电：因自行运输、拆卸或非特约单位造成损坏的，不提供免费保修，但可以为用户提供有偿服务。 


“小松鼠私自拆修条款”详细解读
 
一、条款背景与目的 
 
“小松鼠私自拆修条款”通常出现在小松鼠壁挂炉等产品的使用说明书、保修卡或售后服务协议中，旨在明确用户在壁挂炉出现故障或需要维修时，应遵守的维修流程和责任划分。该条款的制定，主要是为了保护消费者的合法权益，同时确保维修工作的专业性和安全性，避免因私自拆修导致的壁挂炉损坏、安全隐患或保修失效等问题。 
 
二、条款核心内容 
 
1. 禁止私自拆修：
    条款明确规定，用户不得自行拆卸、修理或改装小松鼠壁挂炉壁挂炉，除非用户具备相应的专业资质和技能，并且了解壁挂炉的工作原理和维修流程。 
    私自拆修可能导致壁挂炉损坏、性能下降或安全隐患，同时可能使壁挂炉的保修失效。 
 
2. 专业维修要求： 
    当壁挂炉出现故障或需要维修时，用户应联系小松鼠官方售后服务中心或授权的维修机构进行维修。 
    维修工作应由经过培训、具备专业资质的技术人员进行，以确保维修质量和安全性。 
 
3. 保修责任划分： 
    如果用户私自拆修壁挂炉，导致壁挂炉损坏或性能下降，小松鼠公司有权拒绝承担保修责任。 
    在保修期内，如果壁挂炉因非人为因素出现故障，小松鼠公司将按照保修协议提供免费维修或更换服务。 
 
三、用户应注意事项
 
1. 了解保修条款： 
    在购买小松鼠壁挂炉壁挂炉时，用户应仔细阅读使用说明书、保修卡或售后服务协议中的保修条款，了解保修范围、保修期限和保修责任等内容。 
 
2. 遵守维修流程： 
    当壁挂炉出现故障时，用户应按照规定的维修流程进行操作，及时联系小松鼠官方售后服务中心或授权的维修机构进行维修。 
 
3. 保留维修记录： 
    维修完成后，用户应妥善保管维修记录，以便在需要时提供维修证明或享受后续保修服务。 
 
四、案例分析
 
假设某用户的小松鼠壁挂炉出现故障，但用户未联系官方售后服务中心或授权的维修机构，而是自行拆卸壁挂炉尝试修理。结果导致壁挂炉损坏更加严重，无法正常使用。在这种情况下，由于用户违反了“小松鼠私自拆修条款”，小松鼠公司有权拒绝承担保修责任，用户需要自行承担维修费用。 
 
五、总结与建议 
 
“小松鼠私自拆修条款”是保护消费者合法权益和壁挂炉安全的重要规定。用户在购买和使用小松鼠壁挂炉壁挂炉时，应充分了解并遵守该条款的要求。当壁挂炉出现故障或需要维修时，应及时联系官方售后服务中心或授权的维修机构进行维修，以确保维修质量和安全性。同时，用户也应保留好维修记录，以便在需要时提供维修证明或享受后续保修服务。

小松鼠售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等小松鼠壁挂炉24小时不间断客服中心处理热线|小松鼠锅炉热水器售后服务清洗电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•