荣事达壁挂炉、锅炉、荣事达地暖、热水器清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国荣事达咨询电话:4006-189123
荣事达产品服务说明：
荣事达公众号报修说明 
 台风期间福建地区报修：2023年7月28日超强台风过境福建，因此次极端天气造成荣事达家电运行故障的福建区域用户，在2023年8月1日  8月4日期间，可通过“荣事达服务”微信小程序/公众号报单，享受免费服务。 
 日常报修：荣事达服务微信公众号是荣事达为更好服务用户推出的重要平台。用户只需在公众号上提交报修申请，即可享受到荣事达专业的售后服务团队带来的便捷维修服务。此外，用户在荣事达服务公众号还可查询2018年4月起根据售前市场活动指定型号赠送的延保权益（保修期延长至4  10年），延保期限内容以系统登记延保履约为准，延保期内免费为用户维修。 
 
荣事达服务承诺说明 
 售后服务范围：涵盖了几乎所有家电产品，包括但不限于壁挂炉、洗衣机、壁挂炉、壁挂炉、壁挂炉等。只要是在保修期内，或者符合售后服务条件的产品，都可以享受相应的服务。 
 售后服务流程： 
     联系荣事达客服，可以通过电话、官网、APP、荣事达服务微信公众号等多种渠道进行咨询。 
     客服人员会根据您提供的产品信息和问题，指导您进行初步的故障排查。 
     如果需要上门服务，荣事达会安排专业的维修人员，提供免费上门检查和维修服务。 
     维修完成后，客服人员会进行回访，确保问题得到圆满解决。 
 售后服务保障： 
     保修期内免费维修：只要是在保修期内，荣事达电器会免费为您维修或更换故障部件。例如荣事达洗衣机整机保修3年，主要零部件保修3年；2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件保修10年；公用机整体保修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件保修1个月，整机不延保。荣事达商用壁挂炉（包括：吊顶落地机、嵌入机、风管机、卡式机、家用V一拖多、商用V一拖多、定频一拖多、10柜机、小海风系列）整机保修一年，主要零部件保修一年半，压缩机保修三年；荣事达大型中央壁挂炉（水机系列）货发18个月或调试后12个月（以先到期者为准）。 
     非保修期内也有保障：即使是出了保修期，荣事达电器也会根据具体情况提供有偿维修服务，收费应按荣事达公司规定的收费指导价格标准执行。 
     维修配件保证正品：荣事达承诺所有维修配件均为正品，确保维修质量。 
 售后服务特色： 
     专业团队：荣事达拥有一支专业的售后服务团队，为您提供全方位的解决方案。 
     快速响应：荣事达电器承诺在接到维修申请后，会在24小时内响应并提供解决方案。完善的电话中心呼叫系统和备件响应系统，保证在接到故障通知后，服务人员将在2小时内做出响应，一般故障24小时内解决，重大故障72小时内修复，特殊情况将与客户协调解决。24小时服务热线：。 
     真心服务：荣事达电器始终坚持用户至上的原则，用心服务每一位顾客。 
 
荣事达不可抗力因素服务说明 
 台风属不可抗力因素，荣事达对因受灾鉴定有维修价值的机器免费维修，但因此导致后续衍生问题无法享受质保。如2023年7月福建受台风影响，荣事达对检测可以修复的荣事达家电免费进行维修；小米对福建地区因台风导致故障的小米/米家壁挂炉进行免费上门维修。 
 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成荣事达壁挂炉故障或损坏的，不在保修范围内，但如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按荣事达公司规定的收费指导价格标准执行。 

荣事达人为故障保修条款详解
 
一、保修范围与限制 
 
荣事达作为高端家电品牌，其保修条款对于人为故障有明确规定。一般来说，荣事达的保修服务主要覆盖因产品制造缺陷或材料问题导致的故障。然而，对于因用户操作不当、意外损坏、非官方维修或改装等人为因素造成的故障，通常不在标准保修范围内。 
 
二、人为故障的具体情形 
 
1. 操作不当：如未按说明书要求使用家电，导致壁挂炉损坏。 
2. 意外损坏：如家电在运输、安装或使用过程中因意外跌落、碰撞等造成的损坏。 
3. 非官方维修或改装：用户自行拆卸、维修或改装家电，导致壁挂炉性能下降或损坏。 
 
三、人为故障的保修处理 
 
1. 不在标准保修范围内：对于人为故障，荣事达通常不提供免费的维修或更换服务。 
2. 有偿维修服务：用户可以选择荣事达的有偿维修服务，维修费用根据故障情况和所需更换的零部件而定。 
3. 维修前评估：在提供维修服务前，荣事达或其授权维修中心会对家电进行评估，确定故障原因和维修方案。 
 
四、建议与注意事项
 
1. 仔细阅读说明书：在使用荣事达家电前，务必仔细阅读产品说明书，了解正确的使用方法和注意事项。 
2. 避免意外损坏：在运输、安装和使用过程中，要小心轻放，避免家电受到意外损坏。 
3. 选择官方维修：如家电出现故障，建议选择荣事达官方或其授权维修中心进行维修，以确保维修质量和售后服务。 
 
五、保修条款的获取与咨询 
 
1. 官方网站：用户可以访问荣事达官方网站，查询具体的保修条款和细则。 
2. 客服热线：如有任何疑问或需要进一步的咨询，用户可以拨打荣事达客服热线，获取专业的解答和帮助。

荣事达售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等荣事达壁挂炉24小时不间断客服中心处理热线|荣事达锅炉热水器售后服务统一电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•