庆东纳碧安壁挂炉、锅炉、庆东纳碧安地暖、热水器清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国庆东纳碧安咨询电话:4006-189123
庆东纳碧安产品服务说明：
勿私自拆修说明 
遇到庆东纳碧安电器故障时，切勿私自拆修，否则可能引发更大的问题，且会导致产品失去免费保修资格。例如，庆东纳碧安壁挂炉出现漏电故障，私自拆卸维修可能会使问题恶化，还会影响后续的保修服务；庆东纳碧安壁挂炉若因自行拆卸或非特约单位造成损坏，也不提供免费保修，但可提供有偿服务。 
 
维修说明 
维修收费标准 
庆东纳碧安维修收费标准根据服务类型、产品类别及地区差异有所不同： 
 基础服务收费：调整、紧固、调试等基础服务收取50元；普通壁挂炉（500升以下）指导价50元/次，特种壁挂炉（如500升以上）可能额外收费；距离≤15公里免费，16  80公里50元/次，超80公里100元/次；高空作业、玻璃墙开孔等特殊服务需另行协商。 
 按故障类型划分：小修（不换件）涉及部件更换（如阀体、温控器等），价格35元；特修（重大故障）包含内部线路修复、主板更换等，价格45元。 
 增值服务：移机（非洗碗机）80元/次，大修主动提示是否需要周转机。 
 
维修时间规定 
 保修期内： 
     洗衣机：整机3年，全国联保，非人为损坏可免费维修，24小时内免费上门，一般2  3天完成维修，同种故障维修3次未愈可要求换货，延保产品（如延长至10年款）首次维修无法修复时，按原值折旧赔偿。 
     壁挂炉：整机10年，主要零部件8年，故障诊断后1小时内响应。 
     壁挂炉：整机3年，实行三包服务，72小时内免费上门送回。 
     壁挂炉：整机6  8年，主要零部件6  8年。 
 非保修期：一般维修需1  3个工作日，复杂故障可能需更长时间，影响维修时间的因素包括故障严重程度（如需更换零部件）和维修人员工作时间安排（夜间或周末可能延长等待）。 
 
三包服务政策说明 
壁挂炉 
 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。 
 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如发票、收货凭证等。 
 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用壁挂炉用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。 
 公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用壁挂炉，对其降价部位不再实行“三包”责任。 
 下列情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。 
 
壁挂炉 
 产品自出售之日起七天内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货及维修。 
 产品自出售之日起十五天内，消费者可以选择换货或者维修。 
 重要部件需包修一年，人为损坏不在包修范围之内。庆东纳碧安电壁挂炉整机八年免费包修，加热体终身包换；庆东纳碧安壁挂炉整机三年免费包修。 
 
壁挂炉 
 显示屏、背光组件（背光板）、逻辑组件（指液晶壁挂炉的控制板）等主要部件包修三年，遥控器等设备包修一年。 
 三包有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对不能提供有效安装、调试记录或用户未拨打售后电话，无法查实用户来电信息记录的，以开具发票之日起计算。 
 如有以下情况之一者不提供免费保修，但可以为用户提供有偿服务：无三包凭证或三包凭证不符、涂改的，无有效发票或购买证明的；因不正确操作、不可抗拒力（雷击、水灾、火灾、地震等）、输入不适合电压、破损（如摔落等）造成故障的；因使用、维护、保管不当或由于自行运输、拆卸或非特约单位造成损坏的；遥控器因电池漏液、浸泡液体腐蚀导致损坏；遥控器因剧烈震动内外部受损。 

庆东纳碧安三包期限条款详解 
 
一、三包政策概述 
 
“三包”政策，即“包修、包换、包退”，是中国消费者保护法规中的一项重要内容，旨在保护消费者的合法权益，确保消费者在购买商品后能够享受到相应的售后服务。庆东纳碧安，作为庆东纳碧安集团旗下的高端家电品牌，同样遵循这一政策，为消费者提供优质的售后服务。 
 
二、庆东纳碧安三包期限条款 
 
1. 包修期限 
 
    庆东纳碧安家电产品的包修期限通常根据产品类型和具体政策而定。一般来说，主要部件的包修期限会相对较长，以体现品牌对产品质量和售后服务的承诺。 
    例如，对于某些庆东纳碧安冰箱产品，压缩机等关键部件可能享有长达数年的包修服务。具体包修期限，建议消费者在购买时详细咨询销售人员或查阅产品说明书。 
 
2. 包换期限 
 
    在三包政策下，如果产品存在质量问题，且在一定期限内（如7天或15天内，具体以政策为准），消费者有权要求更换同型号同规格的产品。 
    庆东纳碧安会遵循这一规定，确保消费者在合理期限内能够享受到包换服务。但请注意，包换的前提是产品确实存在质量问题，且符合包换条件。 
 
3. 包退期限 
 
    如果产品在购买后短期内（如7天内）出现严重质量问题，且无法修复或更换，消费者有权要求退货。 
    庆东纳碧安会按照相关政策为消费者办理退货手续，并退还购货款项。但同样，退货也需要满足一定的条件和流程。 
 
三、注意事项 
 
1. 保留购买凭证：消费者在购买庆东纳碧安家电产品时，应妥善保留好购买凭证（如发票、收据等），以便在需要时作为享受三包服务的依据。 
 
2. 及时报修：如果产品在使用过程中出现问题，消费者应及时联系庆东纳碧安官方售后服务中心或授权维修网点进行报修，以免错过包修期限。 
 
3. 了解具体政策：由于不同产品、不同型号的三包政策可能有所不同，建议消费者在购买前详细咨询销售人员或查阅产品说明书，了解具体的三包期限和条款。 
 
四、庆东纳碧安售后服务特色 
 
 庆东纳碧安作为高端家电品牌，其售后服务体系相对完善，能够为消费者提供快速、专业的维修和保养服务。 
 庆东纳碧安还注重用户体验，通过不断优化服务流程和提高服务质量，努力提升消费者的满意度和忠诚度。

庆东纳碧安售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等庆东纳碧安壁挂炉24小时不间断客服中心处理热线|庆东纳碧安锅炉热水器售后服务专线电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•