卡迪利壁挂炉、热水器、卡迪利锅炉、地暖、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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卡迪利产品服务说明:
卡迪利不同产品的官方三包政策服务说明如下:
卡迪利电器(涵盖多种电器)
政策范围:适用于在境内购买并使用卡迪利电器品牌的消费者,产品须从正规渠道购买,并具有有效的购买凭证。
三包期限:三包期限为一年。消费者购产品后,从购买之日起计算一年内,如出现性能故障,有权免费修理或更换新机;若在一年内出现相同故障,经鉴定确属产品问题的,可给予免费修理或更换新机;若因用户使用不当造成损坏,修理费用由消费者承担。
服务政策:
免费维修:在三包有效期内,电器出现性能等问题,可拨打维修服务电话或直接联系当地经销商,会指派维修人员免费上门检查和维修。
免费更换:在三包有效期内,若电器出现严重性能故障无法修复,会免费更换新的卡迪利电器。
维修记录:每次维修后,维修人员会进行详细维修记录,并请用户确认签字。
注意事项:
请勿私自拆卸、修理卡迪利电器,以免造成更严重的损坏。
请勿使用未经卡迪利电器的零配件,以免影响电器的性能和使用安全。
若发现电器存在安全隐患,应立即停止使用并联系售后。
保修范围外收费:
如超过保修期,仍可提供维修服务,但需收取相应的材料费和人工费。
若因用户使用不当造成损坏,修理费用由消费者承担。
若需要更换零配件,费用由消费者承担。
卡迪利壁挂炉
政策范围:适用于在境内购买并使用卡迪利壁挂炉品牌的消费者,产品须从正规渠道购买,并具有有效的购买凭证。
三包期限:三包期限为一年。消费者购产品后,从购买之日起计算一年内,如出现性能故障,有权享受免费修理或更换新机;若在一年内出现相同故障,经鉴定确属产品质量问题的,可给予免费修理或更换新机;若因用户使用不当造成损坏,修理费用由消费者承担。
服务政策:
免费维修:在三包有效期内,壁挂炉出现性能等问题,可拨打维修服务热线、 151 7198、等(不同地区可能有不同热线)或直接联系当地经销商,会指派维修人员免费上门检查和维修。
免费更换:在三包有效期内,若壁挂炉出现严重性能故障无法修复,会免费更换新的卡迪利壁挂炉。
维修记录:每次维修后,维修人员会进行详细维修记录,并请用户确认签字。
注意事项:
请勿私自拆卸、修理卡迪利壁挂炉,以免造成更严重的损坏。
请勿使用未经卡迪利壁挂炉的零配件,以免影响壁挂炉的性能和使用安全。
若发现壁挂炉存在安全隐患,应立即停止使用并联系售后。
保修范围外收费标准:
如超过保修期,仍可提供维修服务,但需收取相应的材料费和人工费。
若因用户使用不当造成损坏,修理费用由消费者承担。
若需要更换零配件,费用由消费者承担。
卡迪利燃气灶(绵阳、成都、合肥等地)
政策范围:适用于在境内购买并使用卡迪利燃气灶品牌的消费者,产品须从正规渠道购买,并具有有效的购买凭证。
三包期限:
绵阳、合肥等地:三包期限为一年。消费者购产品后,从购买之日起计算一年内,如出现性能故障,有权享受免费修理或更换新机;若在一年内出现相同故障,经鉴定确属产品质量问题的,可给予免费修理或更换新机;若因用户使用不当造成损坏,修理费用由消费者承担。
成都:三包期限为三年。消费者购产品后,从购买之日起计算一年内,如出现性能故障,有权享受免费修理或更换新机;若在一年内出现相同故障,经鉴定确属产品质量问题的,可给予免费修理或更换新机;若因用户使用不当造成损坏,修理费用由消费者承担。
服务政策:
免费维修:在三包有效期内,燃气灶出现性能等问题,绵阳可拨打,成都可拨打 858 7517,合肥可拨打等,也可直接联系当地经销商,会指派维修人员免费上门检查和维修。
免费更换:在三包有效期内,若燃气灶出现严重性能故障无法修复,会免费更换新的卡迪利燃气灶。
维修记录:每次维修后,维修人员会进行详细维修记录,并请用户确认签字。
注意事项:
请勿私自拆卸、修理卡迪利燃气灶,以免造成更严重的损坏。
请勿使用未经卡迪利燃气灶授权的零配件,以免影响燃气灶的性能和使用安全。
若发现燃气灶存在安全隐患,应立即停止使用并联系售后。
保修范围外收费标准:
如超过保修期,仍可提供维修服务,但需收取相应的材料费和人工费。
若因用户使用不当造成损坏,修理费用由消费者承担。
若需要更换零配件,费用由消费者承担。
卡迪利油烟机
无忧保服务介绍:
服务对象:在卡迪利油烟机购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新卡迪利油烟机及其他数码卡迪利油烟机。
服务内容:购买并绑定该服务后,在服务有效期内,可无忧换修1次和电池保障1次。由于意外因素(磕碰、跌落、碰撞等)导致的屏幕或后盖碎裂,针对损坏部分提供一次免费维修服务;在使用一年内,出现正常使用状态下自燃、损毁,将提供免费置换新机(不承担其他任何连带责任);在使用一年后,电池性能出现明显下降时,将提供一次免费电池更换服务(电池性能明显下降的判定为:苹果类卡迪利油烟机,电池寿命低于80%;安卓类卡迪利油烟机,高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%)。
服务期限:自卡迪利油烟机交易完成第二日生效,至生效后的第12(一年服务)/24(两年服务)个月满。
维修后的保修期:
超保机维修后的保修期:超过保修期的卡迪利油烟机,在网点维修后,如在30日内出现故障,不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用,不同故障备件需收取相关备件费用;在正常使用条件下,若故障机一年内超出2次维修,2次以上的不再收取用户检修费用,但要收取相关备件费用。
维修更换后的主要部件保修期:PP、液晶属对开门卡迪利油烟机的主要部件,无论整机是否超过保修期,维修更换后的主要部件的保修期为一年,保修期从主要部件更换日开始计算(整机还在保修期内的,其整机保修期不变)。
有效保修凭证释义:无有效保修凭证时,可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修;合格证不是有效保修凭证。规定的条款与法律相抵触时,以法律为准;在法律限定以内,以本规定为准。在免费保修期内,公司拥有更换后的故障部件的所有权。此服务政策适用于在区域内(香港、澳门、台湾除外)销售的对开门卡迪利油烟机,用户在区域以外的地区使用,不能享受区域内的保修政策。
卡迪利集成灶
三包服务开始日期:以购机的日期作为起始日期。无购机时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号)的最后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的产品,因无从核实购买事实/产品真实信息,将无法享受厂家三包服务。
三包服务凭证:包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
三包时效规定:
商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理(退货时,销售者应当按照价格一次退清货款)。
商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理(注意:退货时机已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货)。
在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期
卡迪利超出保修期条款详解
一、卡迪利保修期概述
卡迪利作为高端家电品牌,其产品在购买后通常会享有一定的保修期。保修期是厂家对产品质量的一种承诺,即在规定的时间内,如果产品出现非人为损坏的性能故障,厂家将提供免费维修或更换服务。然而,当产品超出保修期后,相关的维修和服务条款将发生变化。
二、超出保修期后的维修政策
1. 有偿维修:
当卡迪利产品超出保修期后,如果产品出现故障,用户将需要承担维修费用。
维修费用通常包括维修服务费、配件费等,具体费用会根据故障情况和所需配件而定。
2. 维修服务选择:
用户可以选择卡迪利官方售后服务进行维修,以确保维修质量和原厂配件的使用。
也可以选择第三方维修服务,但需要注意选择有信誉、有资质的维修机构,以避免维修质量不佳或配件不匹配等问题。
三、超出保修期后的其他服务
1. 延保服务:
卡迪利可能提供延保服务,即用户可以在购买产品时或保修期内选择延长保修期限。
延保服务通常需要额外支付费用,但可以为用户提供更长时间的保障。
2. 以旧换新:
对于超出保修期且无法修复或维修成本过高的产品,卡迪利可能提供以旧换新的服务。
用户可以将旧产品折抵一定金额,用于购买新的卡迪利产品。
四、用户建议
1. 了解保修条款:
在购买卡迪利产品时,用户应仔细阅读保修条款,了解保修期限、保修范围以及超出保修期后的维修政策。
2. 及时维修:
如果产品在保修期内出现故障,用户应及时联系卡迪利官方售后服务进行维修,以避免错过保修期限。
3. 考虑延保服务:
对于希望获得更长时间保障的用户,可以考虑购买延保服务。
4. 选择正规维修机构:
当产品超出保修期后,用户应选择正规的维修机构进行维修,以确保维修质量和安全。
五、总结
卡迪利产品超出保修期后,将不再享受免费维修或更换服务。用户需要承担维修费用,并可以选择卡迪利官方售后服务或第三方维修机构进行维修。同时,用户也可以考虑购买延保服务或参与以旧换新活动来获得更长时间的保障或更换新产品。在购买和使用卡迪利产品时,用户应充分了解保修条款和相关服务政策,以便做出更明智的决策。
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