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开利产品服务说明：
开利无发票保修情况问答 
开利空调没有发票能否保修 
一般情况下，开利空调需要购买发票方能进行保修，但没有发票也有办法解决保修问题。即使没有发票，也可依据空调的条形码上标注的日期来计算保修期限，保修期限内可免费维修，保修期限外则收费维修。不管有没有发票，只要是厂家出来的正品，保修期内须给予免费维修服务，保修期外应给予终生维修服务。 
如何解决开利空调没有购买发票的保修问题 
 保留其他购买凭证：尽可能妥善保存好原购买合同，并保留好原始收据等购买凭证。若丢失了购买发票或发生破损，可尝试联系商家补开发票或重新开具购买凭证。 
 通过官方网站查询：可以直接在开利官方网站输入空调型号及序列号进行查询，如果查询结果显示在保修期内，则说明该空调可以享受官方维修保养服务。 
 利用保修卡和安装联：如果是开利家用空调，且有安装通知单（即保修卡A联），则可以享受免费安装服务；在包修期内出现产品质量性能故障同样凭借保修卡和安装联也可以享受免费保修。 
保修期限的计算方式 
一般购买空调，其保修期限通常按照空调发票上显示的实际购买日期来开始计算。但在没有发票的情况下，只能依据空调的条形码上标注的日期或者空调机体上贴的制造日期来计算，以此判断空调是否处于保修期内。 
建议 
在购买类似家电时，一定要保管好当时的购物发票，这样能享受更全面的保修服务，也能减少后面维权所带来的麻烦。 


开利非正常使用损坏服务说明 
 
一、非正常使用损坏的定义
 
非正常使用损坏，指的是产品在使用过程中，由于用户未按照产品说明书、操作指南或安全规范进行操作，或由于使用环境、条件不符合产品要求，导致产品出现损坏或故障的情况。对于开利产品而言，非正常使用损坏可能包括但不限于以下情形： 
 
 未按说明书操作：如未按照产品说明书中的步骤进行安装、使用或维护。 
 使用环境不当：如将产品置于潮湿、高温、腐蚀性等恶劣环境中使用。 
 人为损坏：如摔落、撞击、拆卸等导致产品损坏。 
 超负荷使用：如超过产品规定的功率、容量等限制进行使用。 
 
二、开利对非正常使用损坏的服务政策 
 
1. 保修范围限制： 
    开利产品的保修服务通常仅针对正常使用情况下出现的故障或损坏。 
    对于非正常使用损坏，开利可能不提供免费的保修服务。 
 
2. 维修服务：
    对于非正常使用损坏的产品，开利可以提供有偿的维修服务。 
    维修费用将根据损坏程度、所需更换的零部件等因素进行确定。 
 
3. 安全警示：
    开利在产品说明书、操作指南等文档中，会明确告知用户正确的使用方法和注意事项。 
    用户应仔细阅读并遵守这些规定，以避免非正常使用损坏的发生。 
 
三、用户应如何应对非正常使用损坏
 
1. 了解产品说明书： 
    在购买开利产品后，应仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法、注意事项和保修政策。 
 
2. 正确使用产品：
    按照产品说明书中的步骤进行安装、使用和维护，避免非正常使用导致的损坏。 
 
3. 及时联系开利：
    如果发现产品出现非正常使用损坏的情况，应及时联系开利客服或售后服务中心，了解维修政策和费用。 
 
4. 保留相关证据： 
    在申请维修服务时，应保留好购买凭证、产品说明书、保修卡等相关证据，以便开利客服或售后服务中心核实情况。 
 
四、预防非正常使用损坏的建议 
 
1. 提高安全意识：
    用户应提高对产品安全使用的认识，避免因为疏忽或误操作导致产品损坏。 
 
2. 定期检查产品：
    定期对开利产品进行检查和维护，及时发现并处理潜在的问题。 
 
3. 遵循使用规范：
    严格按照产品说明书中的使用规范进行操作，不随意拆卸、改装或超负荷使用产品。

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