三星冰箱、三星洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三星咨询电话:4006-189123
三星产品服务说明：
三星无发票保修情况问答 
三星冰箱没有发票能否保修 
一般情况下，三星冰箱需要购买发票方能进行保修，但没有发票也有办法解决保修问题。即使没有发票，也可依据冰箱的条形码上标注的日期来计算保修期限，保修期限内可免费维修，保修期限外则收费维修。不管有没有发票，只要是厂家出来的正品，保修期内须给予免费维修服务，保修期外应给予终生维修服务。 
如何解决三星冰箱没有购买发票的保修问题 
 保留其他购买凭证：尽可能妥善保存好原购买合同，并保留好原始收据等购买凭证。若丢失了购买发票或发生破损，可尝试联系商家补开发票或重新开具购买凭证。 
 通过官方网站查询：可以直接在三星官方网站输入冰箱型号及序列号进行查询，如果查询结果显示在保修期内，则说明该冰箱可以享受官方维修保养服务。 
 利用保修卡和安装联：如果是三星家用冰箱，且有安装通知单（即保修卡A联），则可以享受免费安装服务；在包修期内出现产品质量性能故障同样凭借保修卡和安装联也可以享受免费保修。 
保修期限的计算方式 
一般购买冰箱，其保修期限通常按照冰箱发票上显示的实际购买日期来开始计算。但在没有发票的情况下，只能依据冰箱的条形码上标注的日期或者冰箱机体上贴的制造日期来计算，以此判断冰箱是否处于保修期内。 
建议 
在购买类似家电时，一定要保管好当时的购物发票，这样能享受更全面的保修服务，也能减少后面维权所带来的麻烦。 


三星不保修情况说明 
超出保修期限 
 不同类型和购买时间的三星冰箱保修期限有所不同，超出对应期限则不保修。 
     按照国家规定，冰箱整机的保修期为 1 年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的保修期为 3 年，各品牌承诺保修期可高于此标准。 
     2011 年度家用冰箱（制冷量小于或等于 10）、除湿机整机包修六年；2005 年 1 月 1 日起所购买的家用冰箱器整机包修六年。 
     2015 年 11 月 1 日起购买的 7K 及以上冰箱整机保修 3 年；除符合整机保修期均为六年条件以外的其他商用冰箱产品保修期为 18 个月；商用机也有整机保修 1 年，压缩机保修 3 年的情况；还有商用机自机组进场验收之日起计算，整保包修 21 个月，以先到期为准的情况。 
缺少有效凭证 
 三星冰箱产品保修，用户须凭产品保修凭证（保修卡）、购买凭证（商用冰箱进场或验收表）等进行保修，若无保修凭证，无法享受免费包修服务。并且保修卡需要加上售货发票才可以生效。若不能提供准确的购机时间以及有效的证明，也不予保修。此外，有效凭证、包修凭证不符或涂改的情况同样不在包修范围内。 
人为或不可抗力损坏 
 使用维护保管不当：消费者因使用、维护、保管不当造成冰箱损坏的，不属于包修范围。例如未按说明书要求操作，导致冰箱出现故障；冰箱长期处于灰尘多、潮湿等不良环境中，且用户未进行定期清洁保养，从而引发故障等情况。 
 非指定网点安装维修：非三星电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修的情况，特约服务网点可按规定实行收费维修。因为非专业人员的安装或维修可能会对冰箱造成潜在损害，影响冰箱正常使用和后续性能。 
 不可抗力或恶劣环境：因不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水、雷击等）或使用环境恶劣造成冰箱损坏的，不在包修范围内。像冰箱安装在室外，因雷击导致电路损坏；冰箱处于腐蚀性气体浓度高的环境中，致使零部件腐蚀损坏等情况。 
特殊产品类型 
 处理品：处理品一般不在包修范围内。处理品可能是存在一些小瑕疵或经过试用、展示等的产品，商家在销售时通常会有特殊说明，消费者购买此类产品需自行承担后续可能的维修费用。 
 窜货机或翻新机：窜货机由于其销售渠道不符合厂家规范，售后修机到公司结算不到费用，厂家通常不会给予质保。翻新机如果不能提供有效的保修凭证和符合保修条件，也难以享受正常的保修服务。例如在一些案例中，消费者购买的三星中央冰箱内机条形码、生产日期被撕掉，经判断为窜货机或翻新机，厂家不予保修。 


三星售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等三星冰箱24小时不间断客服热线|三星洗衣机售后服务中心电话多少

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•