卡萨帝冰箱、卡萨帝洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝产品服务说明：
卡萨帝服务规定情况问答 
卡萨帝冰箱官网维修规定概述 
卡萨帝冰箱官网的维修规定非常人性化，无论是保修期内还是保修期外，都有明确的指引和保障措施。官网售后保障亮点颇多，卡萨帝官网冰箱服务电话24小时在线，可随时为用户解决维修、保养或咨询等方面的烦恼。 
保修期相关问题 
保修期时长 
卡萨帝冰箱冰箱调试合格后质保期为2年。在质保期内，如发现产品质量问题，卡萨帝负责免费修理；如因使用不当造成的问题，卡萨帝负责修复，只收取材料成本费。超出质保期后，卡萨帝公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。 
判断是否在保修期内 
保修凭证很重要，可通过查看保修凭证来判断是否在保修期内。 
维修流程及费用问题 
故障报修流程 
1. 在线提交：访问卡萨帝冰箱官方网站，进入客户服务或支持中心，填写详细的故障描述和联系信息，提交维修申请。 
2. 客服响应：工作人员会在24小时内回应，确认问题并指导下一步操作。 
3. 上门预约：如果需要上门服务，客服会安排技术人员预约时间，并提供维修服务。 
4. 维修完成：维修完成后，用户需验收并确认服务满意。 
维修费用说明 
部分维修可能涉及额外费用，如零件更换、人工费等。对于保修期内的冰箱，仅收取材料费；非保修期则按工时计费。具体费用可在官网查询，或咨询客服获取最新报价。 
其他服务亮点 
运行前服务 
1. 与设计及施工方联络协调：施工前卡萨帝会派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，确保设计图纸准确合理，此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。 
2. 安装现场督导：在机组吊装和就位时，卡萨帝技术人员在现场进行督导，直至就位结束。机组就位后，与施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。 
3. 开机调试：调试过程全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现冰箱存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。在试运行阶段，卡萨帝技术人员协同用户操作人员对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。 
4. 最终验收：验收合格后，卡萨帝技术人员会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。 
技术支持 
1. 售后服务网点：卡萨帝公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。其中北京维修中心有多名技术工程师。所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理卡萨帝产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。 
2. 零备件供应：卡萨帝在太原设有备品备件库，只要购买卡萨帝公司产品，相应的备件会随机运至公司备件库，以备不时之需。 
3. 技术人员构成：所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量较强、规模较大的公司之一。 
故障响应时间 
卡萨帝公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决，重大问题48小时内解决。 
售后服务热线电话 
卡萨帝暖通冰箱冰箱有限公司设有24小时热线电话，可随时接受维护通知，并设有专业安装维护、售后服务工程队，可及时替用户解决各种问题。 
维修保养建议 
为了延长冰箱使用寿命，官网还提供了定期保养的建议，包括清洁滤网、定期检查冷媒状况、避免长时间连续运行等。遵循这些指南，有助于减少故障发生的可能性。 
常见问题解答 
官网设有常见问题库，涵盖维修常见问题及解决方案，用户可以先自行查找，节省时间并降低维修次数。 

卡萨帝全国联保说明 
全国联保定义 
全国联保通常是指消费者在购买卡萨帝产品后，无论在国内的哪个地方购买，在规定的保修期限内，都可以在全国范围内享受卡萨帝提供的维修、保养等售后服务。 
 
卡萨帝全国联保相关政策 
售后服务网络 
 卡萨帝在全国各地都设置了维修部，用户可以就近选择维修部进行联系和服务，保证服务的快速响应和问题解决。公司总部位于珠海，在全球建有重庆、合肥、郑州等10大生产基地以及长沙、郑州等5大再生资源基地，下辖多个子公司，拥有6万多名员工，覆盖了从上游零部件生产到下游废弃产品回收的全产业链条。 
服务热线 
 卡萨帝设有全国24小时服务热线，用户可以随时拨打该电话咨询和解决冰箱使用过程中遇到的问题。例如拨打，用户能联系到卡萨帝冰箱各区服务部门。在咨询过程中，用户需要准备好自己的冰箱型号和具体问题，以便人员能够更好的为用户提供解决方案。 
维修保障 
 经卡萨帝维修中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。维修服务有多项保障措施： 
     严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。 
     把控配件质量，杜绝使用劣质配件和以旧充新的情况。 
     服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节日不休息，保障用户随到随修；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
     严格执行市物价局和公司修理标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
     外地顾客可进行远程故障判断、技术故障解答，如需邮寄配件会迅速处理。外地客户自行送修的也会提供相应服务。 
 
实际联保中存在的问题 
然而，在实际执行过程中，卡萨帝的全国联保政策可能存在一些问题。有消费者反馈，在河南省濮阳市，卡萨帝冰箱在质保期内出现故障，售后维修人员称冰箱不是在本省内购买，属于跨区的机器，不能享受售后保修政策，要求客户自费维修。消费者质疑这与卡萨帝宣传的全国联保政策不符，认为卡萨帝售后管理混乱，客服人员也不能正面解释全国联保政策的具体内容。 

卡萨帝售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等卡萨帝冰箱24小时不间断客服热线|卡萨帝洗衣机售后服务网点电话多少

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•