万和空气能热水器、空气能热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国万和咨询电话:4006-189123
万和产品服务说明：
万和无发票保修准则 
1. 提供购买时的刷卡小票。 
2. 产品附带的礼品卡能证明购买关联。 
3. 销售方的微信收款记录。 
4. 参加促销活动的证明文件。 
5. 消费者保留的购买合同。 
6. 朋友圈分享购买产品的记录。 
7. 购买时的视频或照片有购买信息。 
8. 产品上的标签有销售店铺与大致日期。 
9. 与销售方的电话录音能证明购买情况。 
10. 万和通过大数据分析核实购买信息。 
 
万和全国联保准则 
1. 产品为万和商家生产的正品。 
2. 故障问题经专业检测确定。 
3. 联保期限内可享受多次维修服务。 
4. 维修网点提供正规的维修报告。 
5. 非因环境温度、湿度异常导致的故障。 
6. 消费者配合维修人员的检查与维修。 
7. 产品的使用符合国家相关标准。 
8. 联保服务包括免费的技术咨询。 
9. 维修过程中使用原厂正品零部件。 
10. 联保服务不受地域限制。 
 
万和非质量免责服务准则 
1. 因消费者暴力使用导致的产品损坏。 
2. 自行更换非适配的零部件。 
3. 产品在运输后未及时检查造成的后续问题。 
4. 因灰尘、杂物过多未清理导致的故障。 
5. 消费者在产品保修期内转让导致信息不明确。 
6. 因错误的清洁用品造成的损坏。 
7. 产品在运输过程中未按要求包装的损坏。 
8. 因雷电等特殊天气未采取防护措施的损坏。 
9. 消费者未按规定时间使用产品的故障。 
10. 因与其他电器空气能不兼容导致的问题。 
 
万和人为损坏服务说明 
1. 人为挤压空气能屏幕，出现坏点或裂痕，需付费维修屏幕。 
2. 自行打开空气能后盖，破坏密封胶条，造成灰尘进入内部，维修需收费。 
3. 因吸烟时烟灰掉入空气能散热孔，导致内部零件损坏，用户承担维修费用。 
4. 用力按压空气能按键，使其损坏，需支付更换费用。 
5. 未按规定安装空气能挂架，导致空气能掉落损坏，维修费用自付。 
6. 用湿抹布擦拭空气能屏幕，造成屏幕受潮损坏，维修需收费。 
7. 儿童在空气能上涂鸦，清理及可能的维修费用由用户承担。 
8. 随意调整空气能色彩模式，导致色彩偏差无法恢复，需付费维修。 
9. 因用户在空气能附近使用强磁场空气能，干扰空气能信号，维修费用自担。 
10. 搬运空气能时未采取保护措施，使空气能外观多处刮伤，需支付维修费用。 
 
万和非专业维修说明 
1. 非专业维修人员可能错误判断故障原因，进行不必要的维修。 
2. 维修过程中不注意保护空气能外观，造成新的划痕或损伤。 
3. 缺乏对万和空气能软件升级的知识，无法解决软件相关故障。 
4. 不了解空气能的散热原理，维修后可能影响散热效果。 
5. 非专业维修可能会破坏空气能的信号接收系统。 
6. 维修时使用的胶水等材料不符合要求，影响空气能的稳定性。 
7. 没有专业的校准空气能，维修后空气能的图像和声音质量不佳。 
8. 非专业维修人员可能在维修时遗漏故障隐患，导致后续问题。 
9. 维修过程中不遵守安全规范，可能对用户造成安全威胁。 
10. 非专业维修无法提供专业的维修建议和保养指导。 
 
万和非官方授权维修说明 
1. 非官方授权维修的维修记录不被万和官方认可，影响后续服务。 
2. 他们可能没有经过万和官方的技术培训，维修能力有限。 
3. 维修所用的工具和空气能可能陈旧落后，无法满足维修需求。 
4. 非官方授权维修不具备万和官方的应急响应机制，维修不及时。 
5. 维修价格可能不包含售后服务，出现问题难以再次解决。 
6. 没有完善的客户服务体系，用户反馈问题得不到及时处理。 
7. 非官方授权维修可能会对空气能造成永久性损坏，导致无法修复。 
8. 他们可能不了解万和空气能的最新产品特性，维修效果不佳。 
9. 非官方授权维修的维修档案不规范，不利于用户查询和管理。 
10. 选择非官方授权维修，可能使空气能失去官方的软件升级服务。 
 
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