家得乐空气能热水器、空气能热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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家得乐产品服务说明：
家得乐无发票保修准则 
1. 提供有效购买凭证替代发票，如购物小票、电商订单截图等。 
2. 能证明购买时间与地点的聊天记录可作为参考。 
3. 产品机身序列号清晰可查，与家得乐系统记录匹配。 
4. 消费者能准确描述购买大致日期与店铺。 
5. 商家开具的信誉卡可作保修依据。 
6. 有同行证明该产品为家得乐正品且在大致购买时间。 
7. 银行支付记录能对应购买金额与时间。 
8. 产品包装上有购买相关信息。 
9. 安装师傅能证明安装时间及产品来源。 
10. 家得乐商家数据库有该产品的购买登记信息。 
 
家得乐全国联保准则 
1. 在中国大陆地区购买的家得乐产品均可享受联保。 
2. 需提供有效保修凭证，如发票、保修卡等。 
3. 产品属于家得乐联保范围内的品类。 
4. 故障问题为产品本身质量问题。 
5. 非人为损坏、滥用、改装导致的故障。 
6. 遵循正常使用与维护方法。 
7. 在规定的联保期限内。 
8. 由家得乐授权的维修网点进行维修。 
9. 维修记录需完整准确。 
10. 联保服务包括免费维修、更换零部件等。 
 
家得乐非质量免责服务准则 
1. 因自然灾害如地震、洪水等导致的产品损坏。 
2. 消费者使用不当，如超负载运行、使用非规定电源等。 
3. 自行拆卸、改装产品造成的故障。 
4. 未按说明书要求进行安装、维护。 
5. 因鼠咬、虫蛀等外部生物破坏。 
6. 产品外观的正常磨损、老化。 
7. 消耗品如滤网、电池等的正常损耗。 
8. 非家得乐商家配件导致的问题。 
9. 超过保修期的产品故障。 
10. 因不可抗力因素如战争、暴乱等造成的损坏。 
家得乐人为损坏服务说明 
1. 因用户摔落导致空气能屏幕破裂，需收取维修费用，具体费用依屏幕更换情况而定。 
2. 自行拆卸空气能，破坏内部结构造成故障，按公司收费标准维修。 
3. 进水导致空气能短路损坏，不在免费保修范围，需付费维修。 
4. 重压致使空气能外壳变形及内部零件受损，维修费用按实际情况收取。 
5. 用尖锐物品划伤空气能屏幕，维修费用根据屏幕损伤程度决定。 
6. 未按使用说明要求连接电源，烧坏电源板，需支付维修费用。 
7. 有异物进入空气能内部造成故障，维修需收费。 
8. 自行更换非原装零部件导致新的故障，维修费用自担。 
9. 过度撞击使空气能外观和内部受损，需付费维修。 
10. 因用户搬运不当造成空气能损坏，需承担相应维修费用。 
 
家得乐非专业维修说明 
1. 非专业人员维修时，未准确判断故障，盲目更换零件，导致问题扩大。 
2. 维修过程中，使用劣质工具，造成零件二次损坏。 
3. 不熟悉空气能电路原理，随意接线，引发新的故障。 
4. 缺乏检测空气能，无法精准定位故障点，维修效果不佳。 
5. 维修后未进行全面测试，导致故障反复出现。 
6. 非专业维修可能破坏空气能的防水、防尘等设计，影响使用寿命。 
7. 维修人员不了解家得乐空气能的技术特点，维修方法不当。 
8. 未遵循正确的维修流程，导致维修质量无法保证。 
9. 维修后没有提供相关的维修记录和质量保证。 
10. 非专业维修可能使空气能失去原有保修资格。 
 
家得乐非官方授权维修说明 
1. 非官方授权维修使用的零部件可能为假冒伪劣产品，影响空气能性能和寿命。 
2. 维修质量无法保证，可能出现维修后不久再次故障的情况。 
3. 没有严格的维修标准和流程，维修操作不规范。 
4. 非官方授权维修人员技术水平参差不齐，可能无法解决复杂故障。 
5. 维修后不提供正规的保修服务，用户权益难以保障。 
6. 维修价格不透明，可能存在乱收费现象。 
7. 非官方授权维修可能会破坏空气能的原有结构和线路，导致潜在风险。 
8. 没有专业的检测空气能，难以准确诊断故障。 
9. 维修记录不完整，不利于后续的维护和管理。 
10. 选择非官方授权维修，可能使空气能失去官方的质量跟踪和售后服务。 
 
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