同益空气能热水器、空气能热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国同益咨询电话:4006-189123
同益产品服务说明：
同益无发票保修准则 
1. 若有产品购买时的宣传页且标注购买信息。 
2. 消费者保留的与销售方的邮件沟通记录。 
3. 社区团购记录能证明购买情况。 
4. 现场抽奖获得产品的证明文件。 
5. 销售方的出库单有产品信息与购买日期。 
6. 周围邻居能证明大致购买时间。 
7. 线上平台的评价记录可反映购买时间。 
8. 产品说明书附带的购买回执。 
9. 消费者回忆的购买场景细节可辅助判断。 
10. 同益客服通过其他渠道核实购买信息。 
 
同益全国联保准则 
1. 购买渠道为正规授权经销商。 
2. 产品有完整的保修标识。 
3. 故障经检测为质量问题。 
4. 联保期从购买发票日期起算。 
5. 维修时需提供产品序列号。 
6. 非因运输过程中造成的损坏。 
7. 产品在正常环境下使用。 
8. 遵循同益的售后服务流程。 
9. 联保涵盖全国范围内的授权网点。 
10. 联保服务不收取额外的检测费用。 
 
同益非质量免责服务准则 
1. 因消费者疏忽导致的进水、受潮故障。 
2. 随意更改产品设置导致的性能异常。 
3. 因化学物质腐蚀造成的损坏。 
4. 未经授权的清洁方式导致的故障。 
5. 产品在恶劣环境下使用造成的问题。 
6. 因电压不稳定未采取保护措施的损坏。 
7. 消费者错误操作导致的软件故障。 
8. 赠品不在质量保修范围内。 
9. 产品闲置过久未正常维护的故障。 
10. 因安装位置不符合要求导致的问题。 
同益人为损坏服务说明 
1. 人为折断空气能天线，需付费更换天线及相关维修。 
2. 因大力拉扯导致空气能连接线损坏，维修费用由用户承担。 
3. 用硬物刮擦空气能遥控器，致使按键失灵，需支付维修或更换费用。 
4. 儿童玩耍时对空气能进行破坏，造成外观或内部损伤，维修需收费。 
5. 自行调整空气能内部参数，导致系统紊乱，需付费恢复。 
6. 放置空气能的环境潮湿，未按要求做好防潮措施，造成空气能损坏，维修费用自付。 
7. 因碰撞使空气能支架损坏，维修或更换支架费用由用户承担。 
8. 随意插拔空气能接口，导致接口松动或损坏，需支付维修费用。 
9. 未使用适配的电源，烧坏空气能电源模块，需付费维修。 
10. 因用户疏忽，使空气能长时间处于高温环境，造成内部零件老化损坏，维修需收费。 
 
同益非专业维修说明 
1. 非专业维修人员在拆卸空气能时，可能丢失小零件，影响空气能正常组装。 
2. 不了解同益空气能的芯片特性，维修时可能导致芯片损坏。 
3. 维修中不注意静电防护，损坏空气能的电子元件。 
4. 缺乏专业的焊接技术，焊接点不牢固，导致故障反复。 
5. 随意更改空气能软件设置，可能导致系统崩溃。 
6. 非专业维修无法对空气能进行全面的性能检测。 
7. 维修时使用的清洁剂不当，腐蚀空气能外壳或内部零件。 
8. 不按照空气能的拆卸顺序进行操作，增加维修难度和风险。 
9. 非专业维修人员可能对空气能的散热系统造成破坏。 
10. 维修后没有对空气能进行优化调试，影响观看体验。 
 
同益非官方授权维修说明 
1. 非官方授权维修无法提供与官方一致的维修质量保障。 
2. 他们可能没有获得同益空气能的最新维修技术资料。 
3. 维修所用的工具可能不符合同益空气能的维修要求。 
4. 非官方授权维修不享受同益官方的配件供应渠道，配件质量难保证。 
5. 维修价格可能高于官方授权维修，且无价格标准。 
6. 没有统一的服务规范，服务态度和质量参差不齐。 
7. 维修后可能无法提供有效的维修凭证和发票。 
8. 非官方授权维修可能会泄露用户的空气能使用信息。 
9. 对于复杂故障，他们可能无法及时解决，耽误用户使用。 
10. 选择非官方授权维修，可能影响空气能的二手价值。 
 
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