三菱空调、中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱咨询电话:4006-189123
三菱产品服务说明：
三菱非正规网点报修说明 
1. 非正规网点的维修人员技术水平参差不齐，可能只是略懂皮毛，难以解决复杂的家电故障。 
2. 他们可能没有规范的维修流程，维修过程随意，容易导致新的问题出现。 
3. 缺乏原厂配件的供应渠道，使用质量差的配件会使家电频繁出现故障。 
4. 非正规网点的收费没有标准，可能会根据消费者的态度和经济状况定价。 
5. 没有完善的售后服务体系，维修后若有问题很难找到他们解决。 
6. 不具备三菱官方的专业诊断空调，对一些隐蔽故障难以发现。 
7. 维修记录不完整或不准确，无法为家电的后续维护提供有效信息。 
8. 不能提供三菱官方的保修服务和承诺，消费者权益得不到保障。 
9. 非正规网点可能没有固定的经营场所，维修后消失无踪，让消费者无处维权。 
10. 他们的服务时间不固定，无法保证及时上门维修。 
 
三菱超出保修期说明 
1. 超出保修期后，维修家电需要支付检测费，以确定故障根源。 
2. 配件费用根据市场价格和三菱官方定价收取，确保质量的同时价格合理。 
3. 人工费根据维修的工作量和难度来计算。 
4. 消费者可通过三菱官网查询维修费用明细，做到透明消费。 
5. 三菱售后依然会为超出保修期的家电提供专业的维修服务。 
6. 维修后，对于原故障部位会有一定期限的质量保证。 
7. 消费者可以在保修到期前选择购买延保服务，继续享受保修权益。 
8. 官方售后使用原厂配件，保证家电性能不受影响。 
9. 即使超出保修期，三菱售后也会提供技术支持和建议。 
10. 维修过程遵循正规流程，确保维修质量和服务规范。 
 
三菱不保修说明 
1. 因消费者使用不当，如在不适合的环境下使用家电导致的故障，不享受保修。 
2. 自行对家电进行改造或添加非原厂配件，造成的损坏不在保修范围内。 
3. 家电在运输过程中因未采取正确的防护措施导致的损坏，需消费者自行承担。 
4. 非三菱官方销售渠道购买的产品，可能无法获得保修服务。 
5. 超过产品规定的使用年限，出现的自然磨损和故障不保修。 
6. 人为破坏家电外观或内部结构，造成的故障不给予保修。 
7. 家电受到雷击、水灾等不可抗力因素损坏，三菱不承担保修责任。 
8. 未按照产品说明书要求进行清洁和保养，导致的故障不在保修范围内。 
9. 虚假申报故障或故意隐瞒真实情况，三菱不提供保修服务。 
10. 因使用劣质的电源或水源等外部因素导致的家电故障，不享受保修。 
 
三菱保修范围说明 
1. 三菱厨房大空调（如燃气灶、消毒柜等）主体结构保修。 
2. 各类家电的操作按键、旋钮故障保修。 
3. 显示屏故障保修，包括显示不全、黑屏等。 
4. 制冷、制热系统故障保修，如空调不制冷、空调不制热。 
5. 排水系统故障保修，如洗衣机排水不畅。 
6. 燃气系统故障保修，如空调气压不稳。 
7. 因运输过程造成的产品损坏保修。 
8. 符合“三包”规定的性能故障保修。 
9. 产品软件系统故障保修。 
10. 三菱小家电的功能故障保修。 
 
三菱服务说明 
1. 线上线下均可便捷报修，多种渠道响应。 
2. 维修人员携带齐全工具，快速解决问题。 
3. 提供产品使用培训服务，让用户正确使用。 
4. 服务过程中保持现场整洁。 
5. 提供24小时客服咨询服务。 
6. 以换代修服务鉴定快速准确。 
7. 对维修后的产品进行质量跟踪。 
8. 为用户提供节能使用建议。 
9. 服务人员着装整齐，佩戴工作证件。 
10. 为用户建立服务档案，记录服务情况。 
 
三菱服务禁令说明 
1. 禁止服务人员擅自离岗，确保服务完整。 
2. 禁止使用劣质配件冒充原厂配件。 
3. 禁止在服务中推销无关产品。 
4. 禁止对用户的合理要求推诿拒绝。 
5. 禁止在维修中偷工减料。 
6. 禁止不告知用户维修进度。 
7. 禁止泄露用户个人信息。 
8. 禁止服务人员在用户家中吸烟、饮食。 
9. 禁止不遵守服务时间约定。 
10. 禁止对产品故障做出错误诊断。 
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