东芝空调、中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国东芝咨询电话:4006-189123
东芝产品服务说明：
东芝凭证缺失服务 
1. 当凭证缺失，可提供与购买相关的聊天记录作为辅助证明。 
2. 产品自带的安装保修卡若有相关信息可作为依据。 
3. 银行或支付平台的消费记录能证明购买事实。 
4. 若有购买时的视频或照片资料可作为参考。 
5. 所在单位或组织开具的购买证明可被接纳。 
6. 产品的保修卡存根联若留存可证明服务权益。 
7. 参与团购的相关证明材料也可用于服务申请。 
8. 购买时获得的赠品领取记录可辅助证明购买情况。 
9. 当地经销商的口头证明可补充服务申请材料。 
10. 产品的物流单号查询记录可证明购买时间。 
 
东芝查询保修期 
1. 在东芝官方微博私信客服查询产品保修期。 
2. 到当地的东芝售后体验中心查询。 
3. 打开东芝官方旗舰店的客服窗口咨询。 
4. 查看产品上张贴的保修期限贴纸。 
5. 咨询东芝在当地的服务网点工作人员。 
6. 利用东芝官方客服邮箱发送产品信息查询。 
7. 查找东芝产品的官方论坛，看是否有相关查询指引。 
8. 扫描产品上的二维码尝试查询保修信息。 
9. 询问购买产品时的销售人员保修情况。 
10. 在东芝官方抖音账号留言咨询保修期。 
 
东芝非指定维修网点 
1. 非指定网点维修可能会破坏产品的原有结构。 
2. 维修工具不专业，易对产品造成二次损伤。 
3. 缺乏东芝产品的维修经验，维修效果不佳。 
4. 维修质量无监督机制，难以保证长期稳定性。 
5. 可能无法获取东芝原厂的技术支持。 
6. 私自维修可能导致产品出现安全隐患。 
7. 不了解东芝产品的更新升级内容，维修不够全面。 
8. 维修价格可能高于市场合理水平。 
9. 非官方网点维修后，产品的二手价值会降低。 
10. 他们的维修方式可能不符合东芝的质量标准。 
 

东芝二维码报修说明
 
东芝作为知名的家电品牌，为了方便用户进行产品报修，提供了二维码报修这一便捷途径。以下是关于东芝二维码报修的详细说明： 
 
一、二维码报修的优势
 
1. 便捷性：用户只需使用手机扫描二维码，即可快速进入报修页面，无需手动输入复杂的网址或查找报修电话。 
2. 高效性：二维码报修系统通常与东芝的售后服务系统直接相连，报修信息能够迅速传递至相关部门，加快处理速度。 
3. 准确性：通过二维码报修，系统可以自动获取产品的相关信息，如型号、购买时间等，减少用户填写信息的繁琐程度，同时提高报修信息的准确性。 
 
二、二维码报修步骤
 
1. 找到二维码：
 
    东芝产品的二维码通常位于产品说明书、保修卡或产品本身上。 
    用户也可以在东芝的商家网站、微信公众号或APP上找到报修二维码。 
 
2. 扫描二维码：
 
    使用手机自带的扫码功能或第三方扫码软件，对准二维码进行扫描。 
    扫描成功后，手机将自动跳转到报修页面。 
 
3. 填写报修信息：
 
    在报修页面上，用户需要填写产品的相关信息，如产品型号、购买时间、故障描述等。 
    部分信息可能已由系统自动获取，用户只需确认或补充即可。 
 
4. 提交报修申请：
 
    填写完报修信息后，用户点击“提交”按钮，报修申请即发送至东芝的售后服务系统。 
    用户可以在报修页面上查看报修进度或接收相关的通知。 
 
三、注意事项 
 
1. 确保信息准确：在填写报修信息时，请务必确保信息的准确性，以便东芝的售后服务人员能够迅速定位问题并提供解决方案。 
2. 保留相关凭证：在报修过程中，用户可能需要提供购买凭证、保修卡等相关材料。请妥善保管这些凭证，以便在需要时提供。 
3. 关注报修进度：提交报修申请后，用户可以通过东芝的商家网站、微信公众号或APP关注报修进度，及时了解处理情况。 
 
四、其他报修方式
 
除了二维码报修外，东芝还提供了其他多种报修方式，如电话报修、在线报修等。用户可以根据自己的需求和实际情况选择合适的报修方式。


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