志高空调、中央空、调移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国志高咨询电话:4006-189123 
志高产品服务说明：
志高人为故障保修条款 
1. 用户错误连接空调致通信故障，志高提供维修及调试。 
2. 自行更换非指定电池致产品无法开机，可更换电池并维修。 
3. 在高温潮湿环境过度使用致元件老化，经检测后维修。 
4. 过度用力操作按键致按键失灵，可更换按键或维修。 
5. 私自添加功能模块致系统崩溃，恢复系统并检测。 
6. 液体意外泼溅致内部短路，清理并维修电路。 
7. 错误使用清洁工具致产品外观损伤，可修复外观。 
8. 用户自行升级固件失败致功能异常，协助恢复固件。 
9. 安装位置不当致散热不良，调整位置并检测性能。 
10. 操作失误致数据丢失，可协助恢复部分数据（如有备份）。 
 
志高超出保修期条款 
1. 超保后，志高提供免费的产品使用咨询。 
2. 维修超保产品，可享受配件成本价优惠。 
3. 推出超保用户专属的以旧换新补贴政策。 
4. 超保产品维修后，提供免费的性能优化服务。 
5. 建立超保用户交流群，分享维修经验及优惠信息。 
6. 可参与志高超保用户抽奖活动，奖品含维修优惠券。 
7. 超保维修时，提供详细的维修报告及建议。 
8. 提供超保产品二手交易评估及协助服务。 
9. 针对超保用户，开展线下维修技能培训活动。 
10. 超保产品维修，可享受加急维修服务（额外付费）。 
 
志高查询保修期条款 
1. 登录志高云服务平台，在空调管理页查看保修期。 
2. 关注志高抖音官方账号，私信查询保修期。 
3. 在志高官方论坛的保修查询板块发帖查询。 
4. 前往志高品牌专卖店，由店员协助查询。 
5. 购买时在电子发票上查看保修期起始及截止日期。 
6. 志高官方小红书账号私信客服，提供信息查询。 
7. 产品保修卡上印有保修期查询电话及网址。 
8. 志高智能家居控制APP内空调详情页显示保修期。 
9. 订阅志高语音提醒服务，定期语音告知保修期。 
10. 志高合作物流网点可协助用户查询保修期（收货时）。 
 
志高包修服务限制详解 
 
志高作为知名的太阳能热水器及家居用品品牌，其包修服务政策是消费者在购买产品时非常关心的一个方面。然而，任何包修服务都会存在一定的限制，这些限制旨在明确服务范围、保障双方权益。以下是对志高包修服务限制的详细解析： 
 
一、包修期限限制
 
1. 具体期限：志高产品的包修期限可能因产品类型、购买时间等因素而有所不同。一般来说，品牌会提供一定年限的免费包修服务，如整机包修年、主要零部件包修年等。但请注意，这里的“年”是具体数值，需根据产品说明书或官方公告来确定。 
2. 期限计算：包修期限通常自产品购买之日起计算，以发票日期或购买凭证为准。若无法提供有效购买凭证，则可能以产品出厂日期后一定天数开始计算。 
 
二、包修范围限制
 
1. 正常使用损坏：志高包修服务通常仅覆盖因正常使用导致的性能故障或零部件损坏。对于因非正常使用（如人为损坏、自行改装等）造成的故障，品牌可能不提供免费包修服务。 
2. 特定部件除外：部分易损件或消耗品（如滤芯、电池等）可能不在包修范围内，或仅提供有限期限的包修服务。具体哪些部件属于易损件或消耗品，需参考产品说明书或官方公告。 
 
三、包修条件限制
 
1. 保留购买凭证：消费者在享受包修服务时，通常需要提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。若无法提供这些凭证，品牌可能拒绝提供包修服务或要求消费者承担额外费用。 
2. 遵守使用规定：消费者在使用产品过程中需遵守相关使用规定和保养要求。若因使用不当或保养不当导致产品损坏，品牌可能不提供免费包修服务。 
 
四、其他限制
 
1. 地域限制：志高的包修服务可能仅覆盖特定地区或销售网络。对于非覆盖地区或通过网络非正规渠道购买的产品，品牌可能不提供免费包修服务或要求消费者承担额外费用。 
2. 政策变动：包修服务政策可能因品牌策略调整、产品升级等原因而变动。消费者在购买产品前应仔细了解当前的包修服务政策，并保留好相关凭证以便日后维权。

志高全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、扬州、洛阳、乌鲁木齐、海口志高空调售后服务网点！
志高中央空调维修24小时处理中心客服热线志高空调、中央空、调移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

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