COLMO科慕空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国COLMO科慕咨询电话:4006-189123 
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COLMO科慕产品服务说明：
COLMO科慕不保修说明 
1. 因人为恶意破坏空调，如故意划伤、砸坏等。 
2. 未按规定进行定期保养，导致空调性能下降。 
3. 产品在使用过程中与其他物品发生摩擦、碰撞，造成损坏。 
4. 自行使用非COLMO科慕指定的清洁用品，损坏空调内部部件。 
5. 空调在运输过程中发生严重颠簸，导致内部零件松动。 
6. 因操作不当导致空调漏水，造成周边物品损坏。 
7. 未在COLMO科慕授权的经销商处购买产品，无法享受保修。 
8. 产品的包装、说明书等配件丢失，影响保修服务。 
9. 因使用空调不当引发电路故障，造成的损坏。 
10. 空调的外观出现严重褪色、变形等情况，不属于保修范围。 
 
COLMO科慕全国联保说明 
1. COLMO科慕全国联保为用户提供了可靠的售后保障，让用户购买放心。 
2. 联保服务覆盖COLMO科慕旗下所有家用空调产品。 
3. 维修人员具备专业的技术知识和丰富的实践经验。 
4. 联保期间，提供免费的上门维修服务（符合条件）。 
5. 服务中心会对维修情况进行跟踪和反馈，确保用户满意。 
6. 对于复杂故障，会组织专家团队进行会诊解决。 
7. 联保服务在节假日也正常开展，不影响用户使用。 
8. 维修过程中使用的配件均为原厂正品，保证质量。 
9. 提供联保服务的同时，还会为用户提供使用建议和保养知识。 
10. 若维修后仍出现问题，会再次免费维修，直至解决。 
 
COLMO科慕免费安装说明 
1. COLMO科慕免费安装为用户提供了便捷的服务体验。 
2. 安装人员会根据用户的需求和房间布局，合理选择安装位置。 
3. 免费安装包括对空调的水平调整和垂直度检查。 
4. 安装过程中会使用专业的安装工具，确保安装牢固。 
5. 若安装位置需要特殊处理，如加固墙面，会提前与用户沟通。 
6. 安装完成后，会对空调进行全面的测试，确保各功能正常。 
7. 免费安装不包括空调的移位安装服务。 
8. 安装人员会向用户介绍空调的保养方法和注意事。 
9. 安装服务有严格的质量标准，确保用户使用安全。 
10. 若安装过程中出现问题，会及时采取措施解决，不影响使用。 
 
COLMO科慕保修服务条款申请全指南 
 
在申请COLMO科慕产品的保修服务时，了解并遵循其保修服务条款是至关重要的。以下是一份详细的指南，帮助您顺利申请COLMO科慕的保修服务。 
 
一、保修服务条款概述 
 
COLMO科慕提供的保修服务旨在确保消费者在购买其产品后，能够享受到一定期限内的免费维修或更换服务。具体保修期限和范围可能因产品类型、购买渠道及地区等因素而有所不同。因此，在申请保修前，请务必仔细阅读您所购买产品的保修卡或官方网站上的保修条款。 
 
二、申请保修前的准备 
 
1. 确认保修状态： 
    检查产品是否仍在保修期限内。 
    确认产品是否属于保修范围内（如非人为损坏、非易耗品等）。 
 
2. 准备必要材料： 
    购买凭证（如发票、收据等）。 
    产品保修卡（如有）。 
    产品故障描述及照片或视频证据（如有助于说明问题）。 
 
三、申请保修的具体步骤 
 
1. 在线申请： 
    访问COLMO科慕官方网站或官方APP，找到“售后服务”或“保修申请”入口。 
    填写相关信息，包括产品型号、购买日期、故障描述等。 
    上传购买凭证、保修卡及故障证据（如有）。 
    提交申请并等待审核。 
 
2. 电话申请： 
    拨打COLMO科慕官方客服热线，根据语音提示选择“保修服务”。 
    向客服人员提供产品型号、购买日期、故障描述等信息。 
    根据客服人员的要求，提供购买凭证、保修卡等材料的电子版或传真件。 
    等待客服人员审核并安排维修服务。 
 
3. 线下申请： 
    前往COLMO科慕官方授权的售后服务中心或专卖店。 
    向工作人员说明产品故障情况，并提供购买凭证、保修卡等材料。 
    工作人员将协助您填写保修申请表格，并安排维修服务。 
 
四、注意事项 
 
1. 保持沟通畅通：在申请保修后，请保持手机或邮箱等联系方式的畅通，以便COLMO科慕客服人员或售后服务中心能够及时与您取得联系。 
2. 配合维修服务：在维修过程中，请积极配合COLMO科慕售后服务中心的工作，如提供必要的协助、确认维修方案等。 
3. 保留相关证据：请妥善保管好购买凭证、保修卡及维修记录等相关证据，以备不时之需。 
 
五、特殊情况处理 
 
 超过保修期限：如果产品已超过保修期限，您可能需要支付一定的维修费用。具体费用标准请咨询COLMO科慕官方客服或售后服务中心。 
 人为损坏：如果产品因人为损坏而需要维修，通常不在保修范围内。您可能需要承担全部维修费用。 
 易耗品更换：对于易耗品（如电池、滤网等），通常不在保修范围内。您需要自行购买并更换。


COLMO科慕全国24小时售后客服处理热线COLMO科慕空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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