帅康集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 
帅康集成灶、燃气灶保修服务说明：

 1. 基本信息记录

帅康保修卡是用于记录用户购买集成灶信息的重要凭证，主要信息包括：

 用户姓名：购买者的姓名，需填写清晰，以便售后人员确认身份。
 购买日期：集成灶购买的具体日期，此日期是保修期限计算的基础。
 发票号码：购买集成灶时的发票号码，是确认购买行为和保修期的重要依据。
 集成灶型号：具体购买的帅康集成灶型号，需与实物相符。
 集成灶编号：每台集成灶的唯一编号，用于集成灶追踪和维修记录。

 2. 保修条例说明

保修条例明确了用户与帅康商家之间的权益和责任，包括但不限于：

 三包规定：帅康集成灶按照国家的“三包”规定进行保修，包括包修、包换、包退。
 维修记录：保修卡上会记录集成灶的维修日期、故障内容及处理情况、维修单位及维修人员签名等。
 参照标准：如《部分商品修理更换退货责任规定》《“新三包”规定》等。

 3. 保修期限界定

保修期限根据不同集成灶和型号有所不同，一般情况下：

 整机保修期：家用分体式集成灶通常为六年，商用集成灶或特定型号可能有所不同。
 压缩机保修期：通常为十年，这是集成灶核心部件的特别保障。
 冷柜集成灶：整机一年，主要部件三年（包括压缩机、主控板等）。

 4. 保修范围与条件

在保修期内，若因集成灶质量问题导致的故障，帅康将提供免费维修或更换服务。具体包括：

 压缩机、电机、蒸发器、冷凝器等主要部件：这些部件因质量问题导致的故障属于保修范围。
 正常使用和维护条件下的故障：按照说明书要求进行使用和维护的情况下发生的故障。

 5. 非保修情况列举

以下情况不属于保修范围：

 人为损坏：如运输、使用、维护、保管不当等造成的损坏。
 无保修卡及有效发票：无法提供有效凭证的情况下，无法进行保修。
 保修卡型号与集成灶型号不符或涂改：确保保修卡上的信息真实、完整。
 不可抗力：如自然灾害等不可抗拒因素造成的损坏。

 6. 维修服务流程

帅康提供规范的维修服务流程：

1. 用户报修：通过售后电话向帅康售后服务网点进行报修。
2. 维修联络：维修人员会与用户联系，安排上门服务。
3. 故障检查：维修人员会上门对集成灶进行故障检查，并给出解决方案。
4. 费用洽谈：如属非保修范围，会与用户洽谈维修费用。
5. 维修检测：维修完成后，与用户一同对集成灶进行检测，确保功能正常。

 7. 注意事项提醒

为确保用户权益，请注意以下事项：

 妥善保管保修卡：保修卡与购货发票一起作为集成灶保修凭证。
 按照说明书要求使用：遵循说明书中的操作指南和维护要求。
 选择授权维修点：维修时选择帅康授权的维修点，确保服务质量。

 8. 联系方式提供

帅康提供多种联系方式，确保用户能方便地获取服务：

 售后服务热线：，24小时接听用户咨询和报修。
 商家网址：，提供在线查询和服务。
 线下网点：用户可访问帅康商家网站或咨询售后热线，获取当地售后服务网点的详细信息。

帅康全国售后维修服务网点：
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