金利集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务中心
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金利集成灶、燃气灶保修服务说明：

 1. 卡面基本信息

金利保修卡正面通常为蓝色，卡面印有“金利”的标志、中英文品牌名、型号、编码等基本信息。保修卡共有两页，第一页上半部分为用户填写信息区域，包括集成灶序列号（集成灶集成灶的唯一识别编码）、用户姓名、联系电话、购买日期等。下半部分为销售商填写信息区域，包括销售商名称、地址、电话等。背面则包含使用说明、保修政策、联系电话等信息。

 2. 保修期限说明

金利集成灶的保修期限根据购买时间有所不同：
 整机包修6年：适用于2007年11月18日及以后购买的金利分体挂壁式、落地式集成灶，整机包括所有全国联保零部件（包括遥控器），包修期以商品购买日期起计算。
 整机包修2年：适用于2012年7月18日及以后购买的金利移动集成灶。
 包修期开始时间自购机凭证开具之日起计算。

 3. 保修范围界定

在保修期内，以下情况不在保修范围：
 因用户电源电压不稳、超过集成灶器使用范围或线路不规范、不符合国家安全用电标准造成集成灶损坏的。
 因用户使用、保管不当而造成损坏的。
 因用户使用环境恶劣造成的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀等。
 非金利公司指定服务网点安装、维修、移机而造成损坏的。
 没有《安装保修卡》A联和有效购机凭证的。
 《安装保修卡》A联的集成灶型号、机身号码与所维修的集成灶型号、机身号码不相符合的。
 《安装保修卡》或有效购机凭证被涂改的。

 4. 保修方式指南

在保修期内，若集成灶出现问题，用户需凭保修卡和有效购机凭证与售后服务部门联系，安排维修人员上门服务。维修人员会对集成灶进行故障检查，确定故障原因，并在保修范围内进行维修。如因非保修原因造成损坏，用户需按规定支付费用。

 5. 用户销售信息区

保修卡上的用户销售信息区需要用户和销售商共同填写，包括用户姓名、联系电话、购买日期，以及销售商的名称、地址、电话等。这些信息有助于在维修时快速定位到用户和销售商，确保维修服务的及时性。

 6. 使用注意事项

用户在使用金利集成灶时，需注意以下事项：
 仔细阅读保修卡和使用说明书，了解集成灶的使用方法和注意事项。
 按照集成灶说明书的要求正确使用和保养集成灶。
 如发现集成灶存在异常情况，如异常噪音、气味、烟雾、温度升高、漏电等，应立即切断电源，并及时致电金利售后服务热线。

 7. 保修服务热线

金利售后服务热线提供24小时人工客服服务，用户可以通过拨打以下电话联系售后服务部门：
 全国统一售后服务电话：（免长途话费）
 用户还可以通过金利商家网站上的在线服务平台进行报修和咨询。

 8. 特别提示内容

 保修卡是享受保修服务的凭据，请用户妥善保管。
 非金利公司指定服务网点安装、维修、拆动而造成的损坏，不予包修。
 因安装问题引起的维修，相关费用由安装单位承担。
 用户在维修时需提供有效的保修卡和购机凭证，否则可能影响保修服务的提供。
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