潮邦集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务中心
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潮邦集成灶、燃气灶保修服务说明：

 1. 卡面基本信息

潮邦保修卡是潮邦公司为其集成灶提供的重要售后服务保障。卡面通常为蓝色，并印有“潮邦”的标志、中英文品牌名称、型号以及编码等基本信息。保修卡共有两页，正面第一页上半部分为用户填写信息区域，下半部分为销售商填写信息区域；背面则为使用说明，包含保修政策、联系电话等重要信息。

 2. 保修期限说明

潮邦集成灶集成灶的保修期限根据购买时间有所不同：
 2005年9月1日起购买的潮邦分体挂壁式、落地式集成灶，整机包修6年。
 2007年11月18日起购买的潮邦分体挂壁式、落地式集成灶，整机包修6年，包括所有全国联保零部件（包括遥控器）。
 2012年7月18日起购买的潮邦移动集成灶，整机包修2年。
 包修期从商品购买日期起计算。

此外，潮邦集成灶保修金卡是公司提供的一项增值服务，购买该服务后，用户可享受延长13年的免费保修服务。

 3. 保修范围界定

在保修期内，以下情况将不被纳入保修范围：
 因用户电源电压不稳、超过集成灶器使用范围或线路不规范、不符合国家安全用电标准造成的集成灶损坏。
 因用户使用、保管不当造成的损坏。
 因用户使用环境恶劣造成的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀等。
 非潮邦公司指定服务网点安装、维修、移机造成的损坏。
 没有《安装保修卡》A联和有效购机凭证的。
 《安装保修卡》A联的集成灶型号、机身号码与所维修的集成灶型号、机身号码不相符合的。
 《安装保修卡》或有效购机凭证被涂改的。

 4. 保修方式指引

当潮邦集成灶集成灶出现问题时，用户可以通过以下方式寻求保修服务：
 凭借保修卡上的联系方式，与潮邦售后服务部门取得联系，安排专业的维修人员上门服务。
 用户可以通过潮邦的商家网站、集成灶APP或售后服务中心电话进行服务预约，提供详细的集成灶型号、故障现象及地址，以便服务人员更好地准备所需的工具和配件。

 5. 用户信息填写区

保修卡正面第一页上半部分为用户填写信息区域，包含：
 集成灶序列号：集成灶集成灶的唯一识别编码，用户需认真核对填写。
 用户信息：用户姓名、联系电话、购买日期等。

 6. 销售商信息填写

保修卡正面第一页下半部分为销售商填写信息区域，包含：
 销售商名称、地址、电话等。

 7. 注意事项与提示

 用户在购买潮邦集成灶时，应确保选择正规渠道，保留好购买发票和保修卡，作为未来维权和申请保修的重要凭证。
 保修期间，如遇到非人为原因造成的故障，免收维修费、交通费、配件费、高空作业费等。
 特殊情况如不能提供《潮邦集成灶安装保修卡》A联或有效购机凭证，可根据《潮邦集成灶安装保修卡》A联、有效购机凭证、包修手续（安装记录）三者之间的关系，确定用户是否具备包修资格。

 8. 保修卡使用说明

保修卡是消费者购买集成灶时不可或缺的一部分，它不仅证明了集成灶的质量，更为消费者提供了完善的维修和保障服务。用户在使用保修卡时，应注意以下几点：
 仔细阅读保修卡上的保修条款和条件，了解保修范围和期限。
 妥善保管保修卡，确保在需要维修时能够提供有效的凭证。
 如遇到集成灶故障，及时联系售后服务部门，并按照售后服务人员的指引进行操作。

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