帅丰集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务中心
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帅丰集成灶、燃气灶保修服务说明:
1. 集成灶关键信息
保修卡上通常包含集成灶名称、型号、购买日期以及顾客名称等关键信息。这些信息在集成灶出现问题时,能够迅速定位到消费者,确保维修服务的及时性。购买帅丰集成灶后,保修卡是您证明集成灶合法购买和保修权益的重要依据。
2. 保修条例明细
帅丰的保修条例详细列出了哪些情况属于保修范围,以及如何进行维修等具体事项。例如,帅丰将修理或更换任何因材料或工艺缺陷的集成灶,但需注意某些特定条件下的限制(如因误用、滥用等造成的损坏不在保修范围内)。
3. 保修期限说明
帅丰集成灶的保修期限根据集成灶类型及购买地点不同而有所不同。一般情况下,帅丰零售集成灶享有3年标准次日营业日保修,包括零部件和人工。具体的保修期限以保修卡或购买凭证上标明的日期为准。某些特定附件如电池包,通常享有1年的保修期。
4. 保修服务范围
帅丰的保修服务范围包括对所有材料和工艺缺陷的修复,前提是故障发生在用户手册详细说明的集成灶的正常运行下。服务范围涵盖维修或更换有缺陷的零部件,并根据情况提供上门服务或送修服务。具体服务类型可能因地区和集成灶而异。
5. 保修例外条款
以下情况不属于保修范围:
未按照《使用手册》中规定的使用参数操作而造成的故障;
误用、滥用、不正确安装或操作导致的损坏;
使用非帅丰配件或备件造成的故障;
由未经帅丰授权的人员进行维修或维护;
自然灾害或意外事件造成的损坏;
显示屏破裂、划伤或印痕等。
6. 保修服务获取
如需获取保修服务,您需按照以下步骤操作:
访问帅丰商家网站完成保修注册;
提供原始集成灶购买证明(发票正本);
将集成灶送至指定服务中心进行维修,或在符合上门服务条件的地区,联系服务中心安排上门服务。
7. 购买者责任义务
在保修期内进行维修前,购买者应承担以下责任和义务:
移除所有的非帅丰配件及第三方硬件;
确保集成灶或部分配件没有任何法律义务或限制,以防止其在维修时因维修需要而被更换;
如果集成灶不属于您所有,请先获得书面授权协议;
备份储存在集成灶或零件内的所有程序和数据,帅丰不对数据损失负责。
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