名气集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务中心
名气咨询服务电话：4006-189123 
名气集成灶、燃气灶保修服务说明：

一、集成灶基本信息

名气保修卡是名气品牌为保障消费者权益而提供的重要凭证，随集成灶一同交付给消费者。在保修卡上，首先会详细记录集成灶的基本信息，包括但不限于：

 集成灶名称：明确标注所购集成灶的具体型号名称。
 集成灶型号：详细列出集成灶的型号编码，便于识别与核对。
 购买日期：记录消费者购买集成灶的具体日期，作为保修期限的起算点。
 购买渠道：标注集成灶购买时的渠道信息，如专卖店、电商平台等。
 顾客信息：包括购买者的姓名、联系方式等，用于售后服务联系。

二、保修期限说明

名气集成灶的保修期限根据不同集成灶类型和部件有所不同，通常分为整机保修和主要部件保修两种：

 整机保修：指从购买之日起，集成灶在一定期限内（如1年、2年或更长）享受全面的免费保修服务。
 主要部件保修：特定部件（如压缩机、电机等）享有更长的保修期，具体时间依据集成灶而定。

请注意，保修期限自购买之日起计算，并需凭有效购买凭证（如发票、收据）及保修卡方可享受。

三、保修范围条款

1. 正常使用情况下的故障：因集成灶质量问题导致的非人为损坏均在保修范围内。
2. 非保修范围：包括但不限于不当使用、意外损坏（如跌落、水浸）、擅自拆解维修、超过保修期限等情况。
3. 消耗品：如滤网、遥控器电池等消耗性部件，不属于保修范畴。

四、维修服务流程

1. 报修：消费者需通过电话、商家网站或前往指定维修点提交报修申请。
2. 确认：客服人员确认集成灶故障情况及保修状态，预约上门时间或指导寄送维修。
3. 检测：专业技术人员对集成灶进行检测，判定故障原因。
4. 维修/更换：根据检测结果，进行必要的维修或更换零部件。
5. 验收：维修完成后，通知消费者验收集成灶，确保功能恢复正常。

五、保修地点信息

名气在全国范围内设有多个授权维修服务中心，具体地址可通过名气商家网站查询，或通过拨打售后服务电话获取最近的维修服务点信息。

六、售后服务电话

全国统一客户服务热线：[填写具体号码]，该热线提供24小时咨询、报修及投诉受理服务。

七、商家签名盖章

每张保修卡均需有名气商家的正式签名或盖章，以证明其法律效力及真实性。消费者在接收集成灶时应仔细核对，确保保修卡完整无误。

八、注意事项提醒

1. 妥善保管：保修卡是享受保修服务的重要依据，请妥善保管，避免遗失。
2. 有效凭证：报修时需提供有效购买凭证（发票、收据）及保修卡，否则可能影响保修服务。
3. 非授权维修风险：未经授权的维修服务可能导致保修失效，请谨慎选择。
4. 时效性：请在发现故障后尽快联系售后，避免超出保修期限。

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