蓝炬星集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务中心
蓝炬星咨询服务电话：4006-189123 
蓝炬星集成灶、燃气灶快速报修说明：

 一、上门服务费

在保修期外，如果蓝炬星维修人员需要上门服务，通常会收取一定的上门服务费。这项费用主要用于覆盖维修人员的交通和时间成本。具体金额可能因地区和服务内容的不同而有所差异。

 二、检测调试费

维修人员上门后，会先对故障设备进行检测和调试，以确定故障的具体原因和维修方案。这一步骤通常包含在上门服务费中，但也可能根据具体情况单独计算费用。

 三、维修服务费

针对具体的维修工作，蓝炬星会收取相应的维修服务费。这项费用根据维修人员的工作时间和工作难度而定，旨在补偿维修过程中的人工成本。

 四、配件费

如果维修过程中需要更换损坏的部件，蓝炬星会按照配件的实际成本向您收取配件费。价格会根据具体的配件型号和市场价格来确定，例如某些配件如加热管、温控器等，更换费用可能在一定范围内波动。

 五、其他可能产生的费用

1. 上门空跑费：如果维修人员到达现场后发现无需维修或用户取消维修请求，可能会收取一定的上门空跑费。但通常，维修人员会在服务前与用户进行明确沟通并征得同意。
2. 远程费：对于保修期外上门服务路程较远的情况，可能会产生额外的远程费。这通常根据服务商县/区服务网点至用户所在地的距离来计算，超出一定距离（如2公里）以上部分将按照一定标准（如1.5元/公里）收取远程交通费。
3. 运费及包装费：如果产品需要返厂维修或寄送零件，还可能涉及运费和包装费用。

 六、注意事项

1. 蓝炬星在提供服务前，会主动出示收费手册，并确保消费者同意后才进行下一步工作。
2. 服务完成后，蓝炬星会通过公众号或短信等方式提醒消费者确认账单，确保消费者的权益不受损害。
3. 维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。

蓝炬星集成灶、燃气灶服务说明：
蓝炬星产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从蓝炬星集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

蓝炬星集成灶不属于三包服务范围的情况

1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非蓝炬星特约维修部拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡型号与修理产品型号不符或涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

蓝炬星全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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