多田热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
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多田热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、保修票据的重要性

 证明购买日期与质保期限：保修票据上记录了产品的购买日期和质保期限，是消费者享受售后服务的重要依据。
 享受免费服务：在保修期内，消费者可以凭借保修票据享受多田公司提供的免费维修、清洗等售后服务。

 二、保修票据的种类

 纸质保修票据：传统的纸质保修票据，消费者在购买产品时会随产品一起获得。
 电子保修票据：随着数字化的发展，多田公司也推出了电子保修票据。消费者可以通过多田智家APP或多田服务APP等渠道注册并获取电子保修票据，便于随时查看和管理。

 三、保修票据的注册与使用

 纸质保修票据的注册：消费者在购买产品后，需要按照保修票据上的要求填写相关信息，并妥善保管。
 电子保修票据的注册：消费者可以通过多田智家APP或多田服务APP等渠道进行注册。注册时需要填写产品的相关信息，如型号、购买日期等，并上传购买凭证（如发票）。注册成功后，消费者可以随时在APP中查看和管理自己的保修票据信息。
 保修票据的使用：当产品出现故障需要维修时，消费者可以携带保修票据（纸质或电子）到多田指定的售后服务网点进行维修。维修人员会根据保修票据上的信息核实产品的保修期限和维修资格。

 四、保修期的规定

 根据多田多田商家的保修政策，购买多田产品的消费者可以享受一定期限的免费保修服务。例如，多田热水器一般提供一年的免费保修服务，同时还提供一年免费清洗服务。具体保修期限可能会因产品型号和购买地点而有所不同。
 在保修期内，若产品出现非人为损坏的故障，多田公司将提供免费维修服务。需要注意的是，保修票据并不是享受免费维修服务的唯一凭证，消费者还可以凭借购买发票和产品型号等相关证明材料享受免费维修服务。

 五、注意事项

 保修票据应妥善保管，避免遗失或损坏。若保修票据遗失或损坏，消费者可以联系多田客服进行补办或查询相关信息。
 在保修期内，若产品出现故障需要维修，消费者应及时联系多田指定的售后服务网点进行维修。不要自行拆卸或维修产品，以免影响产品的保修资格和维修效果。

多田热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　以下情况需要收费维修：

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

　　非多田特约服务所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，可为用户提供有偿服务，收费应按多田公司规定的收费指导价格标准执行。
    

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