老板热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
1. 保修单据封面：
    保修单据标题，如“XX老板热水器保修单据”。
    制造商或销售商的名称、地址、联系电话和老板商家网站等联系方式。
    热水器的型号、规格和序列号（如果适用）。

2. 保修条款：
    保修期限：明确热水器整机及主要部件的保修时间，如一年整机保修、三年主要部件保修等。
    保修范围：列出哪些故障或损坏属于保修范围，哪些不属于（如人为损坏、自然灾害等）。
    保修服务：说明保修期内提供的服务内容，如免费维修、更换部件等。
    保修条件：通常需要用户提供有效的购买凭证（如发票、收据）和保修单据才能享受保修服务。

3. 用户信息：
    用户姓名、地址、联系电话等个人信息，以便制造商或售后服务中心在需要时联系用户。
    购买日期和购买地点，用于验证保修期限和购买渠道的合法性。

4. 注意事项：
    提醒用户在使用热水器时注意安全，遵守使用说明书中的规定。
    告知用户如何正确保存保修单据，以便在需要时提供。
    说明保修单据的有效性和不可转让性。

5. 签名和盖章：
    用户签名：表示用户已阅读并接受保修条款。
    销售商或制造商的盖章：证明该保修单据的有效性和真实性。

6. 其他信息：
    可能包括售后服务网点列表、联系电话和网址等，方便用户联系售后服务。
    可能有产品说明、安装和使用提示等附加信息。
老板热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a.因消费者使用不当造成损坏的。

b.非老板服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。

d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e.因不可抗力造成损坏的。。

f.超出国家相关规定和老板股份规定的保修期的产品。

（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《老板电器服务收费手册》收取相关费用。

a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

d.收费维修前，服务工程师应主动出示《老板股份厨卫电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。

e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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