美的热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务流程：
一、 保修服务条款

本热水器自购买之日起，享受以下保修服务：

 保修范围：本保修服务覆盖产品制造缺陷导致的非人为损坏。包括但不限于电机、泵体、控制系统等主要部件。
 非保修范围：因使用不当、意外事故、擅自拆解、非本公司授权维修导致的损坏，以及消耗品（如滤网、洗涤剂盒等）的自然磨损不在保修范围内。
 服务方式：在保修期内，提供免费维修或更换故障部件服务。若需更换零件，更换部件享有原保修期的剩余时间或自更换日起的90天保修（以较长者为准）。

二、 注意事项提示

 使用前请仔细阅读产品说明书，确保正确安装和使用。
 避免使用腐蚀性清洁剂清洁热水器内外。
 定期检查并清理滤网，保持机器内部清洁。
 如遇停电或长时间不使用，请切断电源并排空水箱。

三、保修凭证要求

为了有效享受保修服务，请准备好以下材料：
 本保修票据原件
 有效购买凭证（发票、收据等）
 产品序列号及型号信息

四、注意事项提醒

1. 请勿自行拆解产品，以免影响保修权益。
2. 维修期间，产品内的个人信息及数据可能会被清除，请提前备份。
3. 邮寄产品时，建议使用安全包装，并购买足够的运输保险，以防丢失或损坏。
4. 如有任何疑问，欢迎随时联系美的的客户服务团队。
美的热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜服务说明：
（一）产品保修规定

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。

3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

　　以下情况需要收费维修：

　　1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

　　非美的特约服务所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，可为用户提供有偿服务，收费应按美的公司规定的收费指导价格标准执行。
    

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•