海尔冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔冰箱、洗衣机服务流程：

1. 安心的时时刻刻：海尔的口号，意味着无论何时何地，都能为用户提供安心、可靠的服务。
2. 客户至上：海尔始终坚持客户至上的原则，以满足客户需求为首要任务。
3. 打造三心服务：海尔致力于打造让客户放心、省心、舒心的服务，具体表现在对客户的需求有敬畏心，对待用户的服务要用心，让用户体验要舒心。
4. 持续改进，提升满意度：海尔持续加大售后服务投入，不断提升消费者的满意度。
5. 透明公正的服务：海尔不断完善售后服务政策，公布服务政策和产品维修收费标准，让消费者的每一次服务流程都有迹可循，服务价格透明公正。

海尔冰箱、洗衣机服务说明：
 一、有限质保服务

1. 质保期限：海尔为直接从海尔或海尔授权销售商处购买的产品提供有限质保。质保期限因产品类型而异，一般为1年，但被动式无电源的扬声器质保期为5年。
2. 质保范围：质保涵盖产品材料和工艺缺陷。在质保期内，海尔将提供维修或更换服务，以修复产品的缺陷。
3. 以换代修服务：针对耳机类产品、部分扬声器以及智能音频眼镜，海尔在质保期内可以提供整机以换代修的售后服务，将为用户替换为同一型号的更换产品（或在征得用户同意后，替换为在功能上与原产品相同或基本相似的产品）。
4. 质保限制：因不当使用或维修、正常磨损、商业用途、事故或外部原因引起的故障或破损不在质保范围之内。未经授权对产品进行维修、修改或定制，质保将无效。

 二、售后服务承诺

1. 专业维修服务：若冰箱冰箱在保修期限内出现故障，顾客可以将其送到最近的海尔维修中心进行修复。海尔的维修中心拥有专业的技术人员和先进的维修冰箱，能够确保冰箱的性能和质量。
2. 付费维修服务：对于已经超过保修期限的冰箱冰箱，海尔也提供付费的维修服务。顾客可以选择将冰箱送到海尔维修中心进行维修，以恢复冰箱的正常使用。
3. 原厂备件更换：若冰箱冰箱需要更换零部件，海尔的维修中心将提供原厂备件更换服务。这些备件是原装备件，能够确保冰箱的性能和质量与新品一致。
4. 售后服务热线：海尔提供24小时全国统一售后官方客服热线，为用户提供全面的售后服务。用户可以通过拨打售后服务电话进行咨询、预约维修、投诉建议等。
5. 透明服务流程：海尔的售后服务流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。用户可以随时了解维修进度和维修结果，确保维修服务的质量和效率。

 三、其他服务承诺

1. 产品咨询：用户在购买海尔冰箱前，可以通过售后服务电话了解产品性能、价格、安装等相关信息。
2. 技术支持：用户在使用过程中遇到技术问题，可以拨打售后服务电话寻求技术支持。
3. 使用指导：售后服务电话还为用户提供使用指导，帮助用户更好地了解和操作冰箱冰箱。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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