格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力晶弘咨询服务电话：4006-189123 
格力晶弘冰箱、洗衣机服务流程：

1. 精工品质安装标准：格力晶弘冰箱发布了行业首个七星级精工品质安装标准，从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手，针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
2. 实训基地提升服务人员实操能力：格力晶弘通过在全国建设实训基地，提升服务人员实操能力，确保他们具备专业的技能和知识，能够提供高质量的服务。
3. 场景化工艺提高安装效率：格力晶弘采用场景化工艺，这有助于提高安装效率，确保服务快速且有效。
4. 全流程100%服务监理：全流程的服务监理确保了服务的可视性和透明度，让用户清楚了解服务的进度和状况，提升用户满意度。
5. 专业清洗保养服务：为满足进阶需求，格力晶弘还推出高端专享服务，包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
6. 个性化定制方案：在施工前，格力晶弘冰箱会根据用户户型免费定制方案，确保每一项服务都满足用户的个性化需求。
7. 严格规范：在施工过程中，从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面，都会施行严格规范，确保服务的高质量。
8. 专业监理人员巡检交付：施工后，会有专业的监理人员进行巡检交付，确保每一个细节都达到标准。
9. 一对一服务：投入使用后，格力晶弘冰箱会一对一服务用户，进行操作指导及保养建议，免除用户的后顾之忧。

格力晶弘冰箱、洗衣机服务说明：

 一、服务范围

格力晶弘的服务收费适用于格力晶弘台式机、格力晶弘笔记本、一体机电脑、彩色液晶电视一体机、格力晶弘交互式一体机、格力晶弘显示器、数码外设、格力晶弘家庭影院、功放、音响、音柱、智能家居以及智能马桶盖等产品。这些产品统称格力晶弘电脑服务的产品，在有偿服务过程中按照相应标准执行。

 二、服务收费项目

1. 硬件故障检测与维修：针对产品整机或部件已经超出免费修理期，或因不当使用、非规定工作环境、非授权维修等原因造成的故障或损坏，格力晶弘提供有偿的硬件故障检测与维修服务。
2. 软件调试与安装：格力晶弘台式电脑、笔记本电脑的预装软件享有自购机日起一年免费送修服务（恢复到出厂状态）。保修期内用户要求上门的，可参照有偿收费标准收取服务费；超过一年免费保修期时，可依据有偿收费标准收取人工费、交通费。此外，由于各种密码遗忘所造成的系统故障，也属于有偿软件安装调试服务范围。

 三、费用标准

格力晶弘电脑产品有偿服务费用标准构架包括人工服务费、上门服务费以及备件材料费。

1. 人工服务费：根据服务项目对应的产品类别、服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等因素综合考虑进行定价。例如，拆机简单部件维修（如台式机的开关、内存等）的收费标准为50元（台式机）/80元（笔记本/一体机），而拆机复杂部件维修（如台式机的主板、硬盘等）的收费标准则可能更高。
2. 上门服务费：指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用。服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（单程数）超过15公里或超出市区时，会按一定标准收费。
3. 备件材料费：指更换备件、器材、维修耗材等物料费用。

 四、售后要求

1. 服务响应：格力晶弘提供咨询热线（），用户可以通过该热线咨询售后问题或报修。
2. 服务流程：用户报修后，格力晶弘会安排服务商进行上门检测或维修。服务商会根据实际情况判断故障类型，并给出相应的维修方案和费用报价。用户同意后，服务商会进行维修服务。
3. 服务保障：格力晶弘承诺提供高质量的售后服务，确保用户的问题得到及时解决。同时，格力晶弘也会对服务商进行监督和考核，以确保服务质量。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•