新飞冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
新飞咨询服务电话：4006-189123 
新飞冰箱、洗衣机服务流程：

1. 尊重客户：尊重客户的意见、需求和感受，保持礼貌、友善和尊重的态度。
2. 专业性：服务人员应具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
3. 热情周到：服务人员应热情周到，积极主动地为客户提供服务，关注客户的需求和问题。
4. 耐心细致：服务人员应耐心细致地倾听客户的问题和需求，不厌其烦地解答客户的疑问，为客户提供满意的解决方案。
5. 诚信守信：服务人员应遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。
6. 高效快捷：服务人员应具备高效的工作能力和服务效率，尽可能缩短客户的等待时间和处理时间，提高客户满意度。
7. 团队合作：服务人员应具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务体验。

新飞冰箱、洗衣机服务说明：

 一、售后服务内容

新飞提供全方位的售后服务，包括但不限于以下方面：

 故障诊断与咨询：提供专业的故障诊断服务，帮助客户准确判断问题所在，并给出解决方案。
 上门维修：派遣经过严格培训的专业技师上门服务，进行故障排查和维修。
 拆除旧机：对于需要更换的新机器，新飞提供拆除旧机的服务，收费标准一般为30元/个。
 安装服务：提供新机器的安装服务，包括烟管、支架、装饰罩等的安装，以及吊柜的吊装等。
 定期检测：提供定期或不定期的全面检测服务，通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修。

 二、相关费用介绍

 拆除旧机费用：新飞、统帅品牌的旧吸油烟机拆除费用为30元/个，卡萨帝品牌单独上门拆除旧机费用也为30元。
 打/扩墙孔费用：普通砖墙打/扩墙孔的费用为150元/个。
 吊柜拆除与改造费用：

 拆除吊柜费用为100元/套，包括松开吊码或膨胀螺栓，将吊柜拆下，以及门板拆除。
 侧板、顶板、底板、层板改造费用为100元/块，适用于吊柜无法拆下的情况。
 原有门板改造费用为100元/块，将原有门板切割、封边做成新的门板。
 吊柜板材开、扩孔费用为80元/个，在吊柜的侧板、顶板、底板等位置开烟道孔、插座孔等孔位。
 柜体改造费用为300元/套，适用于吊柜拆下改造情况。

 安装费用：

 装饰板安装费用为60元/块，包括吊柜下装饰板的安装及缝隙调节。
 吊柜吊装费用为150元/套，包括吊柜的重新吊装，以及门板安装和铰链调试。

 材料费用：根据所选用的材料种类和数量不同，材料费用也会有所不同。例如，烟管加长、安装支架、防烟宝、装饰罩等材料均有相应的费用标准。

 三、服务承诺

新飞秉承“顾客至上”的服务理念，致力于为客户提供及时、有效的解决方案。从咨询到售后，全程跟踪反馈，确保每一位用户都能感受到超越期待的服务体验。同时，新飞的售后服务团队也具备丰富的经验和专业的技能，能够快速定位问题并采取有效措施进行解决。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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