康宝热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
康宝咨询服务电话：4006-189123 
康宝热水器、燃气灶、油烟机服务流程：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是康宝品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：康宝热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

康宝热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、售前服务承诺

康宝在售前阶段就注重用户的需求和体验，提供个性化的咨询服务和设计方案。例如，针对用户的家居环境和具体需求，康宝能够提供专业的成套场景设计、嵌入场景设计以及柜电一体融合设计服务，确保家电与家居环境的完美匹配。

 二、售中服务承诺

在售中阶段，康宝承诺提供及时、高效的送装服务。购买康宝全系列热水器的用户，可以享受到24小时送货安装到位的便捷服务。此外，针对特定产品如康宝双塔热水器，康宝还推出了0元安装服务，并承诺在指定日期前完成安装。这些服务都体现了康宝对用户需求的积极响应和高效执行。

 三、售后服务承诺

康宝的售后服务承诺同样丰富且贴心。康宝产品提供三包服务，包括包修、包换、包退。在三包有效期内，若产品出现质量问题且符合康宝的三包服务规定，用户可享受免费的修理、更换或退货服务。此外，康宝还提供了多项增值服务，如：

 免费清洗保养：康宝为用户提供家电的全面、细致的清洁维护服务，确保用户始终享受高效性能，并延长产品寿命。
 专享包修承诺：针对特定产品或用户群体，康宝提供了专享365天可修/可换包修承诺，以及VIP用户终生保修的定制服务。
 精致安装服务：康宝的专业安装团队能够提供成套送装、嵌入微改等精细化服务，确保家电的安装效果和用户体验。

 四、服务标准升级

康宝在不断提升服务质量的同时，也注重服务标准的升级。近年来，康宝推出了“两个专属、两个专业、三个专享”的服务标准，旨在引导高端家电服务向一体化、场景化方向迈进。这一服务标准的升级不仅提升了用户体验，也为家电家装行业树立了新的标杆。

 五、用户关爱与反馈机制

康宝还注重用户的关爱和反馈机制的建设。通过搭建网上评价系统，康宝能够收集到用户的真实反馈，及时调整服务细节并进一步提高服务质量。此外，康宝的服务管家还能够为用户提供关爱服务，如免费测水、测电、测空气等增值服务，让用户感受到品牌的用心与温度。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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