港华紫荆热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
港华紫荆咨询服务电话：4006-189123 
港华紫荆热水器、燃气灶、油烟机服务流程：
1. 服务宗旨：港华紫荆秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有港华紫荆用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定，为消费者提供全面的维修保障。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，无论消费者身在何处，都能享受到上门服务，提供快捷、便利的维修服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询，受理所有产品报修，解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：对顾客的意见或投诉，会在2个工作日内提出解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访，确保服务质量。

港华紫荆热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、品质保障承诺

1. 10年包修：港华紫荆热水器提供了长达10年的整机包修服务，这远超过了行业普遍的质保期限，体现了港华紫荆对自身产品品质的极度自信。
2. 365天只换不修：在购买后的365天内，如果出现非人为因素导致的故障，港华紫荆将提供只换不修的服务，让用户无后顾之忧。

 二、安装服务承诺

1. 快速送货安装：港华紫荆承诺在购买后24小时内送货安装到位，确保用户能够尽快享受到热水器带来的舒适体验。
2. 0元安装服务：在特定活动期间（如2024年4月16日至5月31日购买港华紫荆双塔热水器），港华紫荆提供了0元安装服务，包括免费送货上门、免费测量设计、免高空作业费、免费打孔（普通砖墙）、免费联网测试、免费拆防盗窗、免费电源线布线、免电源开关（限柜机、大挂机）等十项免费服务。

 三、售后服务承诺

1. 24小时值班服务：港华紫荆的售后服务团队24小时在线，随时响应用户的维修需求。
2. 快速响应：在接到维修电话后，港华紫荆承诺在10分钟内做出回应，确保用户的问题能够得到及时解决。
3. 专业维修：港华紫荆的维修工程师经验丰富，能够提供高质量的维修服务，确保维修后的机器能够正常运行。
4. 透明收费：港华紫荆严格执行物价局和公司的收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费现象的发生。

 四、其他服务承诺

1. 外国客户远程服务：对于外国客户，港华紫荆提供远程故障判断和技术解答服务，如果需要邮寄配件进行维修，港华紫荆将加快处理速度，力求当天完成维修。
2. 保修服务：港华紫荆维修的所有机器均保修3个月，如果在保修期内因更换配件而出现问题，港华紫荆将负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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