樱雪热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
樱雪咨询服务电话：4006-189123 
樱雪热水器、燃气灶、油烟机服务流程：

一、服务标准

 带走用户的烦恼，烦恼到零；
 留下樱雪的真诚，真诚到永远；
 一次就好，创造感动。
1. 准时上门：按照与用户约定的时间准时上门服务，不迟到、不拖延。
2. 限时完成：安装服务在2小时以内完成，维修服务在1小时以内完成，确保服务高效、快捷。
3. 一次就好：通过周密的预算和专业的技能，确保上门后为用户一次服务到位，避免重复上门和多次维修。

 二、服务规范

1. 证件齐全：上门服务时出示“星级服务资格证”，确保服务人员的身份真实可靠。
2. 公开透明：公开出示樱雪“统一收费标准”和“一票到底”的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见，确保服务过程的透明度和公正性。
3. 行为规范：服务人员需遵守“十要十不准”的服务规范，如安装服务要致谢、维修服务要道歉、言谈举止要文明等，确保服务过程中的行为规范。

樱雪热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、售后服务保障

1. 10年包修：樱雪热水器提供了长达10年的整机包修服务，这远超行业普遍的质保期限，体现了樱雪对自家产品品质的自信以及对用户权益的充分保障。
2. 365天只换不修：在购买后的365天内，若热水器出现任何非人为故障，樱雪将提供只换不修的服务，进一步降低了用户的使用风险。

 二、安装服务承诺

1. 免费安装服务：对于特定时间（如2024年4月16日至5月31日）内购买樱雪双塔热水器的用户，樱雪承诺提供0元安装服务，并承诺在2024年6月30日前完成安装。免费项目包括送货上门、测量设计、打孔（普通砖墙）、联网测试、拆防盗窗、电源线布线、电源开关（限柜机、大挂机）等。
2. 专业安装团队：樱雪拥有专业的安装团队，确保热水器的安装过程规范、专业，减少因安装不当导致的故障和问题。

 三、维修服务承诺

1. 快速响应：樱雪热水器服务承诺24小时值班，10分钟内回应，确保用户问题能够得到及时有效的解决。
2. 原厂配件：在维修过程中，樱雪将严格控制配件质量，杜绝使用伪劣配件和废旧配件，确保维修后的热水器能够恢复原有性能。
3. 透明收费：樱雪严格执行市物价局和公司的收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费现象，让用户明明白白消费。
4. 保修服务：樱雪中心维修的所有机器应保修3个月。在保修期内，如因更换配件而出现问题，樱雪中心将负责免费维修。此外，购买樱雪热水器的用户还可以享受免费升级10年包修的服务（行业普遍为6年）。

 四、其他服务承诺

1. 用户体验：樱雪致力于通过双塔软风、温湿自控等原创科技为用户带来衡定23℃、湿度52%的柔和软风，送风凉而不冷、热而不燥，提升用户的使用体验。
2. 服务目标：樱雪热水器的服务目标是实现0缺陷、客户满意度高。他们认真接听客户心声，不断优化服务体系，以赢得更多用户的选择与信赖。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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